Tworzenie historii, które się trzymają: jak marketerzy mogą wygrać dzięki Story: Social Media Examiner

Chcesz tworzyć lepsze historie w swoim marketingu? Zastanawiasz się, co składa się na dobrą historię?

Aby zbadać siłę historii w marketingu, przeprowadzam wywiad z Kindra Hall w ramach podcastu Social Media Marketing.

Kindra jest autorem Historie, które się trzymają: jak opowiadanie historii może przyciągnąć klientów, wpłynąć na odbiorców i przekształcić Twój biznes. Jest także głównym mówcą i prowadzi warsztaty z opowiadania historii.

Kindra wyjaśnia, dlaczego historie mogą być przydatne dla marketerów i opisuje cztery kluczowe elementy, które każda historia musi być skuteczna.

Pierwsze kroki z opowiadaniem historii

Tak duża część pracy Kindry dotyczy teraz opowiadania historii w biznesie; w marketingu chodzi o historie. Ale zaczęła opowiadać historie na długo przed tym, jak rozpoczęła biznes. Kindra wspomina swoją pierwszą historię, gdy miała 11 lat. Każde dziecko w piątej klasie angielskiego było przydzielane do przeczytania książki dla dzieci w trzeciej klasie.

Kindra wiedziała, że ​​kilka czynników działa przeciwko niej. Po pierwsze, był to koniec roku szkolnego w Minnesocie, co, jak każdy mieszkaniec Środkowego Zachodu wie, oznacza, że ​​dzieci po raz pierwszy od miesięcy ujrzały słońce. Więc to odwrócenie uwagi działało przeciwko niej.

Był to również koniec dnia szkolnego, a kiedy zbliżasz się do ostatniej godziny, wszystkie zakłady są wyłączone. Weszła do pokoju, a nauczyciel siedział z tyłu, wpatrując się w przestrzeń i odliczając minuty do przyjazdu autobusów, by zabrać dzieci. Dzieciaki odbijały się od ścian i wspinały na biurka. Kindra podjęła decyzję w ostatniej chwili: zamiast czytać książkę, odłożyła ją i po prostu opowiedziała im historię.

Po kilku zdaniach w całej klasie zapadła cisza, wszyscy usiedli z powrotem na dywanie i wszyscy tylko się na nią gapili, trzymając się każdego słowa. W tym momencie Kindra poczuła, że ​​trafiła do alternatywnego wszechświata i właśnie odkryła jakąś tajemną moc. Jako dzieci błagamy o bajki na dobranoc. To jest coś, czego wszyscy pragniemy. Ale to nie koniec dzieciństwa. Okazuje się, że niezależnie od wieku, historie nas wciągają.

Kindra zaczęła opowiadać historie o szkolnym zespole przemówień. Pod koniec liceum wzięła udział w ogólnopolskim konkursie na opowiadanie historii. Główną nagrodą była wycieczka na National Storytelling Festival do małego miasteczka Jonesboro w stanie Tennessee.

W pierwszy weekend października 10 000 ludzi zalewa to miasto z zerowym stopniem światła. Sprowadzają światowej sławy gawędziarzy, a ludzie wciskają się do tych ogromnych namiotów cyrkowych i siadają na tych półwymiarowych krzesłach tylko po to, by posłuchać opowieści. Kindra pamięta, jak siedziała na widowni z matką. Pamięta, jak rozglądała się po namiocie i słuchała opowieści, jakby układały się przed nią w stylu Matrixa.

Kindra zwróciła szczególną uwagę na dwie rzeczy. Po pierwsze, wspaniałe historie nie musiały być zbyt dramatyczne; po prostu podążali określonym łukiem i zawierały pewne elementy. Drugą rzeczą, jaką zauważyła, rozglądając się po pokoju, było to, że na widowni byli ludzie w różnym wieku i wszyscy byli równie urzeczeni tymi historiami.

Kindra nadal chodziła na ten festiwal opowiadania historii i ostatecznie dołączyła do rady dyrektorów National Storytelling Network. Brała udział w konferencjach i warsztatach związanych z opowiadaniem historii. Jej doświadczenie w opowiadaniu historii nie miało nic wspólnego z biznesem ani marketingiem. Przez większość czasu chodziło o historię.

W miarę upływu czasu Kindra wiedziała, że ​​chce zrobić coś z historiami, poza podróżowaniem po różnych festiwalach opowiadania historii. Pasjonowała się biznesem, więc ukończyła studia magisterskie i została dyrektorem marketingu i wiceprezesem ds. Sprzedaży. Okazało się, że to, co robiła przez całe życie jako hobby, było w rzeczywistości tym, co czyniło ją najlepszą w swojej pracy.

Ostatecznie rzuciła pracę w marketingu i sprzedaży, założyła rodzinę i zaczęła konsultować się, aby pomóc osobom prywatnym, organizacjom non-profit i firmom w opowiadaniu ich historii.

Dlaczego historie są cenne

Ludzie są zaprogramowani do opowiadania historii. To sięga aż do początków ludzkości. W ten sposób uporządkowaliśmy naszą wiedzę i przekazaliśmy informacje o rzeczach niematerialnych. Historie są częścią tego, czym jest bycie człowiekiem.

Korzystanie z tego elementu ludzkiej natury jest tak potężną siłą. Kiedy podążamy za dobrą historią, nasz mózg uwalnia chemikalia, które sprawiają, że zwracamy uwagę. Jeśli historia jest dobrze wykonana, nasze mózgi angażują się w to, co Kindra nazywa procesem współtworzenia: bierzemy te szczegóły i malujemy obraz w naszych głowach, gdy go słyszymy. Nie możemy pomóc temu procesowi współtworzenia, więc mamy to pragnienie, to uzależnienie od słuchania historii.

Kindra ostatnio popełniła duży błąd. Zadzwoniła do przyjaciela, za którym tęskniła. Później Kindra napisała do niej SMS-a i powiedziała: „Hej, mam dla ciebie historię!” - co teraz zdaje sobie sprawę, że była to wyjątkowa forma tortur. Po wysłaniu tego SMS-a Kindra wsiadła na długi lot, a internet w samolocie nie działał, więc nie mogła wysłać SMS-a do swojej przyjaciółki.

Zanim wylądowała, jej przyjaciółka wysłała jej wiele wiadomości tekstowych, kilka wiadomości głosowych i wiadomość na Instagramie, ponieważ tak bardzo chciała usłyszeć tę historię.

Nie ma znaczenia, kim jesteś ani skąd pochodzisz, wszyscy chcemy usłyszeć historie. Dlatego są tak cenne i potężne, a my wiemy o tym intuicyjnie. Ale często popełniamy błąd, myśląc, że opowiadamy historie, podczas gdy tak nie jest.

Opowiadanie historii marki

Historie są naprawdę ważne dla marketerów. Po pierwsze, wszyscy rywalizujemy o ograniczony udział w myślach naszych potencjalnych klientów i klientów. A kiedy możemy opowiedzieć historię, która ich angażuje, możemy uchwycić część tej uwagi, która jest absolutnie niezbędna w marketingu.

Jeśli opowiadamy dobrą historię, ustalamy również pewną wiarygodność - czynnik „wiedzieć, lubić i ufać” - który jest tak ważną częścią marketingu. Żyjemy w czasach, gdy mamy tak dużo łączności. W każdej chwili możemy zobaczyć, co robią wszyscy, ale nadal czujemy się bardzo odłączeni.

Tak więc marketerzy, szczególnie ci pracujący w firmach, mają niesamowitą szansę na humanizację biznesu dzięki aspektowi „wiem, lubię, zaufanie”. Możesz wykorzystać te ludzkie emocje i naprawdę sprawić, by Twoi potencjalni i obecni klienci poczuli to połączenie z Tobą jako ludzką marką.

Disney + ma serial o nazwie The Imagineering Storyz udziałem inżynierów, którzy wykonują przejażdżki w parkach rozrywki Disneya. Opowiadają o tym, jak przekazywane są historie podczas przejażdżek. Thunder Mountain ma własną fabułę, więc nie jest to zwykła kolejka górska. Są bardzo świadomi, jak próbują stworzyć wrażenia podczas wszystkich tych przejażdżek. Indiana Jones to kolejny przykład: opowiadają historię, gdy jesteś w kolejce, więc prowadzą do tego wielkiego crescendo, które jest przeżyciem.

Prawdopodobnie są mistrzami w ożywianiu historii w prawdziwym świecie. Prawie wszyscy byli w posiadłości Disneya i pokazuje ci, jak fajnie jest żyć tą historią. Jedną z niesamowitych rzeczy w opowiadaniu historii jest to, że sprawia, że ​​rzeczy mają większe znaczenie. Byłem na tych przejażdżkach, ale wyobrażam sobie, że gdybym słyszał historie za nimi, chciałbym wrócić.

Podobnie Netflix ma program o nazwie 7 dni poza domem, który dokumentuje 7 dni poprzedzających duże wydarzenie, takie jak Westminster Dog Show czy New York Fashion Week. Jeden z odcinków przedstawia 7 dni poprzedzających ponowne otwarcie Eleven Madison Park, restauracji w Nowym Jorku, która została uznana za najlepszą restaurację na świecie.

Eleven Madison Park przyjmuje rezerwacje wyłącznie z miesięcznym wyprzedzeniem. Jeśli przyjeżdżasz do miasta 15 grudnia, musisz dokonać rezerwacji 15 listopada. Każde ustawienie jest prix fixe i płacisz z góry. Samo jedzenie kosztuje setki dolarów, nie licząc alkoholu.

Zobacz ten post na Instagramie

Słyszałeś? # 7DaysOut debiutuje dzisiaj na @netflix i cieszymy się, że możemy być częścią tej serii. Włącz się i przeżyj wszystkie zakulisowe chwile w ciągu siedmiu dni poprzedzających ponowne otwarcie. Jesteśmy bardzo wdzięczni za możliwość podzielenia się z Państwem wewnętrznym wyglądem naszej restauracji oraz specjalne podziękowania dla każdego członka naszej rodziny #ElevenMadisonPark.

Wpis udostępniony przez elevenmadisonpark (@elevenmadisonpark) on 21 grudnia 2018 o 8:33 czasu PST

Kindra zaprosiła do miasta przyjaciół-smakoszy, którzy widzieli ten odcinek i chcieli iść do restauracji. Chcieli, aby Kindra i jej mąż dołączyli do nich. Mąż Kindry, Michael, bardzo zwraca uwagę na pieniądze, więc kiedy powiedziała mu, ile będą rezerwacji, powiedział: „Nie, absolutnie nie. Tak się nie dzieje ”. Więc Kindra pokazała Michaelowi specjalność Netflix.

Odcinek wykonał tak świetną robotę, opowiadając historię tej restauracji, że ich przyjaciele zrobili rezerwacje dla czterech osób, ponieważ Michael był teraz na pokładzie. Chciał zobaczyć tę restaurację po wysłuchaniu historii. Restauracja podobała im się jeszcze bardziej, ponieważ byli teraz częścią historii.

Niezależnie od tego, czy jest to ekskluzywna, niższa czy utowarowiona, możliwość opowiedzenia tej „zakulisowej” historii, historia „to o wiele więcej” dodaje tak niewiarygodnie odmiennego, nieodpartego wymiaru marketing.

4 kluczowe elementy opowieści

W trakcie pisania swojej książki i podczas swojej kariery Kindra nigdy nie chciała po prostu mówić ludziom: „Powinieneś opowiadać historie”. Wszyscy to słyszeliśmy, zwłaszcza w dzisiejszych czasach. Naprawdę chciała dać pomiar lub plan, jak to zrobić. Zrobiła pewne badania na temat czterech kluczowych elementów historii, które wydedukowała. Stworzyła prawie listę kontrolną rzeczy, których historia potrzebuje, aby była skuteczna - po wprowadzeniu ich w życie przez ponad dwie dekady.

Cztery kluczowe elementy (w dowolnej kolejności) to identyfikowalny charakter (jeden do trzech z nich), autentyczne emocje, moment i określone szczegóły.

Identyfikowalny charakter

Łatwo jest powiedzieć: „Nasza marka to nasza historia” lub „To jest nasza historia” i przejść po prostu do rozmowy o historii firmy lub wyświetlenia logo na ekranie. Ale ludzie nie chcą robić interesów z firmami. Chcą robić interesy z ludźmi. A marka to nie historia - historie to marka, której ludzie doświadczają.

Historie mogą się nie udać, jeśli są zbyt szerokie. O firmie lub marce mówimy wtedy, gdy tak naprawdę musimy zawęzić to do konkretnej postaci, osoby. Może to klient, może pracownik, może założyciel firmy - ale dla słuchacza historii, celem rozpoznawalnej postaci jest przekazanie widzom kogoś, kogo mogą zidentyfikować z. Osoba, którą mogą sobie wyobrazić i powiedzieć: „Och, czuję, że ich znam” lub „Wydają się bardzo podobni do mnie”.

W The Imagineering Storyemerytowani pracownicy czasami opowiadają historie; na przykład opowiadali, jak wymyślili samochód Indiana Jones. Musieli znaleźć coś, co nie zostało stworzone do przewożenia ludzi, a następnie wymyślić, jak ustawić to na torze, iść na skróty i zrobić to wszystko bezpiecznie.

Najpierw zaprojektowali samochód, a następnie zaprojektowali jazdę dookoła samochodu, ponieważ chcieli stworzyć wciągające wrażenia. To było naprawdę fascynujące, ponieważ to byli zwykli ludzie, ale byli na początku. Pomogli stworzyć pomysł, który stał się produktem.

Inżynierowie opowiadali te historie w kawałkach, więc każda z tych osób z czasem stała się dla ciebie postacią. Kogoś, z kim można się identyfikować, a nie tylko z „naszym zespołem inżynierów”. Nie można sobie wyobrazić zespołu inżynierów; chcesz poznać Susan i Franco.

Wzywając wszystkich (innych) samochodów do szału! Poznaj Kevina Rafferty'ego, jednego z umysłów stojących za Radiator Springs Racers w #DisneyCaliforniaAdventure. 🚘⚡️ Obejrzyj 5 odcinek #TheImagineeringStory przed finałem sezonu premiera jutro #DisneyPlus. pic.twitter.com/EgkgOje4V4

- Disney + (@disneyplus) 13 grudnia 2019 r

Pomyśl o tym, jeśli opowiadasz historię jednego ze swoich klientów: kim jest, co lubi, jakim jest człowiekiem. Chcesz wychwycić niuanse tej osoby, ponieważ Twoi potencjalni klienci chcą pomyśleć: „O tak, byłem tam wcześniej; Czułem się w ten sposób ”. Chcesz, aby mieli prawdziwą osobę, z którą mogą się połączyć.

Wybór naszych postaci naprawdę zależy od celu naszego przesłania. Jeśli próbujesz zilustrować szczególne cechy produktu, postacią może być osoba, która opracowała ten produkt. Mogli odnieść swoją podróż do znalezienia rozwiązania i upewnienia się, że jest idealne, a także do wyrażenia swojej pasji do rozwijania tego produktu. Postać może być również kimś, kto używał tego produktu i widział przemianę w swoim życiu.

Jest kilka czynników decydujących o tej decyzji, ale ostatecznie zastanów się, jaki komunikat chcesz dostarczyć i co chcesz, aby publiczność myślała, czuła, wiedziała lub robiła w wyniku wysłuchania historii.

Pomyśl także o tym, co jest dla Ciebie dostępne. Możesz mieć bezpośredni dostęp do twórców produktu. Usiądź z nimi i pozwól im opowiedzieć Ci swoje historie. Możesz chcieć porozmawiać z osobami z obsługi klienta, które prowadzą długie, przeciągające się rozmowy z Twoimi klientami. Chcesz usłyszeć te historie, aby poznać te postacie.

Po znalezieniu osoby, po zidentyfikowaniu tej powiązanej postaci, spędź trochę czasu na tworzeniu z nią historii i rozwijaniu łuku. Możesz poprosić ich o przeczytanie - niezależnie od tego, czy pochodzi z telepromptera, co jest ryzykowne, czy po prostu dostarcza go wiersz po wierszu. Możesz też zaprojektować swoje pytania tak, aby wyodrębnić właściwe części.

Ale dobra wiadomość jest taka, że ​​osoba nie musi być super utalentowana. Kiedy ludzie opowiadają własne historie, jest dużo więcej swobody. I pojawia się ten pierścień prawdy, ta autentyczność. Niektórzy ludzie są naprawdę źli przed kamerą, ale kiedy opowiadają własne historie, to działa.

Autentyczne emocje

Jest to bardzo ważne, ponieważ jednym z nieporozumień lub wyzwań, przed którymi stają marketerzy, jest to, że myślimy, że musi być przesadzony. Chcemy tworzyć historie, które budzą naprawdę duże, dramatyczne emocje. To musi być czyjś najgorszy dzień zawsze lub super skandaliczne osiągnięcie. Ale prawda jest taka, że ​​nawet małe emocje są naprawdę ważne; emocje, takie jak nadzieja, poczucie winy, frustracja lub zażenowanie.

Jeśli mówimy o więzi międzyludzkiej, czasami małe emocje są jeszcze lepsze, ponieważ nie czujemy, że jesteśmy reklamowani. Czujemy, że słyszymy historię, która brzmi jak nasze życie.

Jedna z historii, które Kindra ujawnia w swojej książce, pochodzi z reklamy Apple zatytułowanej „Misunderstood”. Chodzi o chłopca, który wydaje się być rozproszony przez telefon, ale tak naprawdę robi razem małe zdjęcia swojej rodziny podczas wakacji. Kiedy to wszystko się łączy, jest to piękny obraz. Cała rodzina siedzi, przyglądając się temu i emocjonując się tym.

Na filmie zdjęcia, które robił, były naprawdę małe, ale to była emocja wspólnoty, tym, czym naprawdę jest rodzina. Była też korzyść uboczna, że ​​publiczność nie zrozumiała go jako nastolatka i ujawniono to nieporozumienie.

Tworząc swoje historie, zastanów się, co Twoi klienci czują na co dzień - znaczenie małych, prawdziwych ludzkich emocji - i jakie historie można na ich podstawie opowiedzieć.

Jeśli to twoje historie, to jedno. Jeśli jednak odpowiadasz za opowiadanie komuś historii, zastanów się, co nie daje mu spokoju w nocy. O co się martwią? Jaka jest stawka dla tej osoby? Kiedy już to wykorzystasz, dowiesz się, gdzie leży emocja.

Kolejna rzecz, którą robią The Imagineering Story to pokazać niektórym z tych inżynierów, a następnie udać się na otwarcie przejazdu. Pytają ich: „Jak się czułeś, kiedy widziałeś, jak ludzie cieszą się tym, co pomogłeś stworzyć?” To było małe emocje, ale można było powiedzieć, że byli podekscytowani widząc, że ktoś czerpie korzyści z czegoś, co stworzyli.

Wysyłali także ludzi za granicę, kiedy budowali parki Disneya w innych krajach i rozmawiali o wyzwaniach związanych z radzeniem sobie z inną kulturą. Dyrektor generalny mówił o tym, że na pierwszy rzut oka naprawdę przegapili kulturę. Widzisz, jak ludzie dosłownie rzucają jajkami w dyrektora generalnego na otwarciu Disneylandu w Paryżu. Mogli zdecydować, że nie chcą dzielić się tą historią, ale pokazali, jak ostatecznie ją przezwyciężyli.

Chwila

Kiedy opowiadasz historię, chcesz zabrać odbiorców w określone miejsce i czas, aby byli tam z tobą. Historie się mylą, pozostając niejasnymi, kiedy to, czego naprawdę potrzebują, to dotrzeć do konkretnego momentu.

To coś więcej niż tylko opis ustawienia; niekoniecznie chodzi o opis. Twoim celem jest to, aby widzowie zobaczyli siebie w tej historii. Może więc nadejść moment, w którym po raz pierwszy zmienisz znak na drzwiach swojego biura z zamkniętego na otwarty.

Kindra opowiada historię o wyjściu z mężem na kolację po otrzymaniu nieszczęśliwych wiadomości. Początkowo mieli te rezerwacje, aby świętować coś innego, i zdarzyło im się dostać tę nieszczęśliwą wiadomość tuż przed wyjściem. Kindra opisuje ten moment, kiedy oboje siedzą przy stole steakhouse, który może pomieścić osiem osób.

Siedzieli naprzeciw siebie przy tym ogromnym stole pod przyćmionym światłem, aż w końcu poprosiła go, by przeszedł na drugą stronę i usiadł obok niej. Po tym, jak opowiedziała całą historię, wróci później i powie: „OK, ilu z was było razem z nami w budce?” Wszyscy podnoszą ręce. Oto jest ten moment: przenoszenie słuchacza w bardzo określone miejsce i czas.

Ten składnik napędza ten proces współtworzenia. Gdy Twoi odbiorcy to słyszą, wyobrażają sobie siebie w tej historii. Kiedy to robią, historia zostaje z nimi na dłużej. W ten sposób pokonujesz cały hałas i sprawiasz, że Twoje przesłanie pozostanie przy nich. Sprowadzenie go do konkretnego momentu to naprawdę potężna strategia w opowiadaniu historii.

Możesz mieć więcej niż jedną chwilę w historii. Pamiętasz, jak na rzeczywistych wydrukowanych mapach, aby zobaczyć określony obszar w mieście, powiedziałoby: „Zobacz wstawkę”? Następnie trzeba było przejść do dolnego rogu mapy, gdzie pokazywała ona powiększenie tego konkretnego obszaru. Tym właśnie jest ten moment. Twoja historia toczy się naprzód, a potem nagle powiększasz do końca.

Zwalniasz, rysujesz, wyostrzasz szczegóły, zwiększasz nasycenie. A potem możesz się z tego wycofać i kontynuować historię. A potem, w zależności od długości historii lub charakteru samej historii, może wystąpić inny punkt, w którym możesz przejść do innego momentu.

Jeśli masz dwa różne momenty, dobrze jest umieścić pewne podobieństwa w sposobie ich opisu. Więc jeśli przybliżysz ten moment przy stole ze stekami, a później w opowieści znowu przybliżysz coś w przeciwnym razie możesz dodać, że światło było słabe, jeśli był to szczegół zawarty zarówno we wcześniejszych, jak i późniejszych momentach steakhouse.

Szczegółowe informacje

Konkretne szczegóły to ostatni element napędzający proces współtworzenia. Możesz uzyskać bardzo szczegółowe informacje na temat szczegółów historii, a mózgi słuchaczy to wychwycą, zatrzymają je i zachowają przy sobie.

Kindra prowadzi prezentację, w której opowiada o odbiorze kogoś z lotniska i wspomina, że ​​ona jechał srebrnym Grand Am. Srebrny Grand Am naprawdę nie ma nic wspólnego z historią, ale zawsze to dodaje Szczegół. Później, około 30 minut po prezentacji, pyta: „Ilu z was może mi powiedzieć, jakim samochodem jechałam historię, którą słyszałeś 30 minut temu? ” Konsekwentnie około 95% obecnych na sali pamięta, że ​​był to srebrny Grand Jestem.

Siła opowieści tkwi w zdolności do angażowania ludzi. Uwielbiamy dostrzegać te drobne szczegóły. Mózg ich słucha iz jakiegoś powodu się trzymają. Na początku tej rozmowy Kindra zamieścił szczegóły dotyczące krzeseł w namiocie do opowiadania historii, które są o połowę mniejsze od zwykłych krzeseł. Poświęcając kilka dodatkowych minut, aby umieścić tam ten szczegół, pamiętamy ten konkretny szczegół, który uwzględniła wcześniej.

Konkretne szczegóły mogą mieć dodatkowe znaczenie lub po prostu nimi być. Kindra pracował z dżentelmenem nad historią o otwarciu swojego pierwszego konta bankowego. Jednym ze szczegółów, które zamieścił, było to, że na biurku tej osoby leżała miska cukierków Wertera. Nie miało to nic wspólnego z historią, nie była metaforą niczego innego, ale czy nie możesz tego po prostu sobie wyobrazić? Czy nie siedzisz nagle w banku i nie widzisz tych Werterów na biurku?

Musisz uważać, aby nie zawrzeć zbyt wielu szczegółów lub nie obciążać ich zbytnio. Nie każ im pracować zbyt ciężko. Po prostu coś tak prostego i prostego, jak jeden szczegół, zrobi dokładnie to, czego potrzebujesz.

Kindra pracował z nowym dyrektorem generalnym, który musiał wygłosić duże przemówienie do swojej firmy podczas dużej uroczystej kolacji. To był jego pierwszy przemówienie przed naprawdę liczną publicznością i wszyscy się zastanawiali, kim jest i o co mu chodzi.

Opowiedział historię, kiedy po raz pierwszy naprawdę doświadczył prawdziwej istoty tego, czym była ich firma. Był na imprezie i wszedł bezdomny. Była to organizacja, której celem było pomaganie najmniej szczęśliwym spośród nas w populacji. Dlatego zamiast poprosić mężczyznę o wyjście, ktoś podarował mu krzesło, butelkę wody i kilka ciasteczek, które zostały dostarczone na imprezę.

Mężczyzna siedział tam i najwyraźniej cieszył się prezentacją. Dyrektor generalny powiedział: „Widziałem w tym momencie, co robimy każdego dnia. Czasami jest to tak proste, jak butelka wody i garść ciasteczek. Czasami jest to dużo, dużo więcej, gdy pomagamy ludziom, którzy najbardziej tego potrzebują, znaleźć godność i szacunek. Każdy na to zasługuje ”.

Zszedł ze sceny na tej kolacji, a potem MC wstał i powiedział: „Życzę wszystkim miłego obiadu - i specjalne ciastko to jest u Ciebie ”. To był naprawdę fajny sposób na włączenie tego małego szczegółu ciasteczka z jego historii do prawdziwego życia doświadczenie.

Kluczowe wnioski z tego odcinka:

• Dowiedz się więcej o Kindrze na jej temat stronie internetowej.
• Śledź Kindrę dalej Instagram.
• Czytać Historie, które się trzymają.
• Weź Historie, które się trzymają warsztaty opowiadania historii.
• Dowiedz się więcej o Disneyach The Imagineering Story, Netflix Siedem dni poza domem, i Niezrozumiana reklama firmy Apple.
• Sprawdzić Social Media Marketing World 2020.
• Oglądaj ekskluzywne treści i oryginalne filmy z Social Media Examiner na Youtube.
• Oglądaj nasz cotygodniowy talk show w mediach społecznościowych w piątki o godz. 10:00 czasu pacyficznego Crowdcast.

Co myślisz? Jak wykorzystujesz storytelling w swoim marketingu? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.