Top 6 błędów w mediach społecznościowych i jak je naprawić: Social Media Examiner

Chociaż jest ich wiele historie sukcesów osób korzystających z mediów społecznościowych w celach osobistych i biznesowych, jest też wiele osób, które mogą czuć, że ich wysiłki nie przynoszą efektów.

Czy korzystasz z mediów społecznościowych promuj swoją firmę, zwiększyć sprzedaż, promuj swojego blogalub zwiększyć świadomość dla organizacja non-profit, tutaj jest sześćpowody, dla których media społecznościowe mogą nie działać dla Ciebie - wraz ze sposobami rozwiązania tych problemów.

Błąd 1: masz niewłaściwe połączenia

Wyobraź sobie, że jesteś proszony o udział w seminarium na temat przyszłości pakietu Microsoft Office (z możliwością sprzedaży niektórych kursów szkoleniowych firmy Microsoft). Masz dwie możliwości. Możesz mieć dużą salę pełną ponad 10 000 osób lub mniejszą z zaledwie około 500 osobami. Zakładając, że nie boisz się wystąpień publicznych, prawdopodobnie chcesz mieć duże audytorium, ponieważ byłoby w nim mnóstwo okazji do sprzedaży, prawda?

Ale co, jeśli dowiesz się, że duża sala jest pełna użytkowników, którzy są głównie studentami i artystami, a mniejsza jest pełna właścicieli firm, którzy polegają na Microsoft Office. Gdzie teraz widzisz największą ilość możliwości sprzedażowych?

Dzieje się to bardzo często w mediach społecznościowych. Łączymy się z mnóstwem ludzi w określonych sieciach, ekscytujemy się, gdy mamy ogromną liczbę znajomych i obserwujących, wysyłamy ogłoszenie i zastanawiamy się, dlaczego jest bardzo mało odpowiedzi. To nie liczba osób, z którymi jesteś połączony, robi różnicę, ale liczba osób zainteresowanych Twoją niszą, z którymi jesteś połączony.

Zawsze, gdy szukasz nowych kontaktów w serwisach społecznościowych, nie zapomnij ich szukać odpowiednie połączenia w swojej niszy lub branży. Sposobów na to jest wiele znajdź osoby, które będą zainteresowane tym, co masz do powiedzenia, włącznie z:

• Użyj katalogów Twittera, takich jak Twellow, że szukać członków na podstawie ich opisu profilu dzięki czemu możesz zwiększyć liczbę obserwujących na Twitterze za pomocą ukierunkowani obserwatorzy.
• Przyjrzyj się obserwatorom innej osoby z Twojej branży, aby znaleźć takich, którzy również byliby zainteresowani Tobą.
• Dołącz do grup na Facebooku i LinkedIn. Następnie weź udział i połącz się z innymi członkami.
• Znajdź blogi na pokrewne tematy. (Blogerzy zazwyczaj udostępniają linki do swoich profili społecznościowych na pasku bocznym, w nagłówku, stopce lub na stronach z informacjami / kontaktami).
• Dołączaj do forów poświęconych pokrewnym tematom - szukaj wątków, które umożliwiają członkom udostępnianie swoich profili w sieciach społecznościowych reszcie forum. Uczestnicząc w programie, szukaj także linków społecznościowych członków w ich podpisach na forum.

W witrynie Social Media Examiner znajduje się również kilka wskazówek, których nie możesz przegapić, w tym instrukcje zwiększyć swoją bazę fanów na Facebooku.

Błąd nr 2: ukrywasz swoją obecność w mediach społecznościowych

OK, więc możesz nie myśleć, że tak jest ukrywanie swojej obecności w mediach społecznościowych, ale możesz to zrobić nieumyślnie, nie publikując go. Proste sposoby promować swoje profile w sieciach społecznościowych zawierać:

Linki społecznościowe w Twojej witrynie

Pierwszym i najważniejszym miejscem, w którym powinieneś wyświetlać linki do mediów społecznościowych, jest Twoja witryna. Każdy, kto jest aktywny w mediach społecznościowych, od korporacji, przez freelancerów po blogerów, powinien ułatwiają odwiedzającym ich witrynę kontaktowanie się z nimi na swoich najlepszych profilach w sieciach społecznościowych.

Linki społecznościowe w Twoich e-mailach

Jest szansa, że ​​masz już wiele osób, do których regularnie wysyłasz e-maile, bezpośrednio lub za pośrednictwem list mailingowych. Dlaczego nie dodać linki do swoich profili społecznościowych do tych e-maili i poinformować odbiorców, gdzie mogą Cię znaleźć w Internecie? Można to zrobić za pomocą prostych linków tekstowych pod podpisem lub za pomocą wtyczek, takich jak WiseStamp, który pozwoli Ci zaprojektować piękny podpis z ikonami mediów społecznościowych, linkami, a nawet linkiem do Twojego najnowszego posta na blogu obsługiwanego przez RSS.

Linki społecznościowe na Twoich wizytówkach

Na swojej wizytówce podajesz (lub przynajmniej powinieneś podać) adres swojej witryny internetowej, adres e-mail i numer telefonu, aby umożliwić kontaktom kontakt z Tobą. Dlaczego nie dodać także swojego LinkedIn, Twittera lub innych profili zawodowych?

Podpisy na forum

Czy aktywnie uczestniczysz w forum w swojej dziedzinie? Jak wspomniano wcześniej, dlaczego nie umieść linki do głównego profilu w sieci społecznościowej wraz z witryną w podpisie na forum? W ten sposób, jeśli ktoś przeczyta Twoją odpowiedź na dany wątek i uzna, że ​​zawiera ona informacje, może skontaktować się z Tobą w mediach społecznościowych, aby dowiedzieć się więcej od Ciebie.

Błąd 3: Wysyłasz niewłaściwą wiadomość

Załóżmy, że właśnie znalazłem Twoje portfolio w Internecie, szukając projektanta stron internetowych, i chcę przejść do Twojego profilu na Twitterze, aby dowiedzieć się więcej o Tobie. Dlatego odwiedzam Twój profil na Twitterze, aby Cię obserwować, a spośród Twoich 20 ostatnich aktualizacji widzę następujące informacje:

• 5 aktualności z Foursquare, że jesteś w Starbucks, pracy, McDonald’s, sądzie i L.A. Fitness.
• 7 odpowiedzi do innych członków Twittera, oczywiście w trakcie losowej rozmowy.
• Dwie aktualizacje z jakąś wulgarnym, wulgarnym językiem.
• 3 Twitpics z ostatniego deseru, jaki jadłeś, pogoda na zewnątrz i zabawny znak na rogu ulicy.

Gdyby to był czyjś osobisty profil na Twitterze, skonfigurowany do łączenia się ze znajomymi i rodziną, tego rodzaju aktualizacje byłyby całkowicie dopuszczalne. Ale jeśli łączysz swój profil na Twitterze ze swoją firmą lub blogiem na określony temat, Twoje aktualizacje powinny trzymaj się tych samych tematów w swojej witrynie, ponieważ ludzie, którzy przechodzą z jednej do drugiej, prawdopodobnie będą to robić, aby dowiedzieć się więcej o Tobie w związku z tematem tych witryn.

Biorąc więc ponownie powyższy przykład, ten freelancer może wybrać:

• 5 aktualizacji z FourSquare dotyczące zakupu za ich pracę; na przykład jesteś w Best Buy kupując tablet do rysowania do wykorzystania w układzie programu Photoshop.
• 7 odpowiedzi dla innych członków Twittera odpowiadających na pytania dotyczące projektowania stron internetowych lub udzielających pomocnych wskazówek.
• 2 aktualizacje, które odnoszą się do branży w humorystycznym świetle, na przykład link do komiksu z płatkami owsianymi Jak projektowanie stron internetowych idzie prosto do piekła.
• 3 Twitpics twojej stacji roboczej, twojej biblioteki, kolekcji książek o projektowaniu stron internetowych i twojej najnowszej wizytówki.

Jak znaleźć osoby, którym możesz odpowiedzieć na temat swojej branży?

HootSuite pozwala Ci na skonfigurować wiele kolumn dla wyszukiwania słów kluczowych i list na Twitterze dzięki czemu zawsze możesz zobaczyć, o czym jest mowa i być w stanie udzielić szybkiej odpowiedzi.

Pomyśl również o wartości optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, którą można uzyskać dzięki słowom kluczowym w aktualizacjach w profilach mediów społecznościowych. Aktualizacje słów kluczowych związanych z projektowaniem stron internetowych z pewnością nie zaszkodzą Twojemu profilowi, zwłaszcza teraz, gdy wyszukiwanie społecznościowe staje się coraz bardziej powszechne w wynikach wyszukiwania Google.

Błąd 4: Używasz profili mediów społecznościowych do budowania linków

Tworzenie profili mediów społecznościowych w witrynach odpowiednich dla Twojej branży to jedno, z których chcesz korzystać. Ale tworzenie ich tylko po to, by uzyskać link zwrotny do Twojej witryny, to zupełnie inna rzecz, bez zamiaru pójścia dalej. Istnieją lepsze i skuteczniejsze metody budynek łączący i inne strategie podnieść swój ranking w Google.

Niektóre usługi zastrzegają Twoje imię i nazwisko w serwisach społecznościowych, co może być dobre dla budowania marki i zarządzania reputacją. Z pewnością nie chcesz, aby ktoś zarejestrował się w sieci udając Ciebie. Nie możesz jednak zakładać, że gdy masz ponad 100 kont w mediach społecznościowych, automatycznie zaczną przynosić Ci korzyści. Musisz wyjść i korzystać z nich, korzystając z mediów społecznościowych, zanim zobaczysz jakiekolwiek wyniki z mediów społecznościowych.

Błąd 5: Robisz tylko rzeczy, które można zmierzyć pod kątem zwrotu z inwestycji

Ach, nieuchwytny zwrot z inwestycji. Niektórzy mówią, że to mit. Niektórzy mówią marketing w mediach społecznościowych można zmierzyćniektórzy twierdzą, że nie należy tego mierzyć, a niektórzy twierdzą, że nie można tego mierzyć.

Bez względu na to, gdzie siedzisz na płocie ROI, jedną rzeczą, o której musisz pamiętać, jest to najlepsze rzeczy, które możesz zrobić dla swojej firmy w mediach społecznościowych, niekoniecznie będą miały wymierny wpływ na wynik finansowy.

Oczywiście że możesz spędzić cały dzień na swoich profilach w mediach społecznościowych i wysyłaj tylko kupony z określonymi kodami śledzenia lub prowadzące do stron docelowych, które powiedzą Ci, który profil przynosi najwięcej konwersji. Ale wtedy stracisz cenne sposoby komunikowania się z fanami, takie jak zapewnienie dobrej obsługi klienta, zarządzanie kryzysami, i w innym znaczeniu angażowanie się z nimi aby zwiększyć lojalność wobec swojej marki.

Błąd 6: Przestrzegasz zbyt wielu „zasad” mediów społecznościowych

Jest wielu ekspertów, którzy sugerują przestrzeganie określonych wskazówek dotyczących korzystania z mediów społecznościowych. Chociaż jest kilka rzeczy, których nie należy robić (np. Prowadzenie ciągłego strumienia reklam), są pewne zasady mediów społecznościowych może to nie dotyczyć obserwujących w Twojej niszy lub branży.

Najlepszym sposobem, aby zobaczyć, co działa obserwuj tych, którzy odnoszą sukcesy, korzystając z mediów społecznościowych specjalizujących się w tej samej dziedzinie co Ty, i analizuj, co robią. Czy często odpowiadają swoim obserwatorom / fanom? Czy udostępniają posty na blogu? Czy udostępniają wiadomości branżowe? W jaki sposób personalizują swoje profile, tła itp.?

Skąd wiesz, czy ktoś odnosi sukcesy w mediach społecznościowych? Nie chodzi o liczbę obserwujących, których mają, ale stopień interakcji, jakie mają z nimi. Jeśli wyszukujesz na Twitterze @nazwa wirusa i widzisz wiele rozmów skierowanych do nich lub retweetów ich aktualizacji, oznacza to, że skutecznie wpływają na swoich obserwujących. Jeśli na Facebooku widzisz, że ich posty na ścianie mają dużo komentarzy, to kolejny znak ich sukces w angażowaniu się z ich zwolennikami.

Czy media społecznościowe pracują dla Ciebie?

Czy uważasz, że media społecznościowe pracują dla Ciebie? Jak myślisz, co może pomóc zwiększyć wskaźnik sukcesu osób lub firm korzystających z mediów społecznościowych, jeśli chodzi o tworzenie lepszej ogólnej obecności w mediach społecznościowych? Podziel się swoimi przemyśleniami w polu komentarza poniżej…