Opowiadanie historii, dlaczego historie przyciągają więcej klientów

Jaka jest historia Twojej firmy?

Zastanawiasz się, jak opowiadanie historii może pomóc w marketingu i sprzedaży?

Aby poznać moc opowiadania historii, przeprowadzam wywiad z Dave'em Kerpenem w tym odcinku Podcast Social Media Marketing.

Więcej o tym programie

Podcast Social Media Marketing to program przygotowany przez Social Media Examiner.

Został zaprojektowany, aby pomóc zapracowanym marketerom i właścicielom firm odkryć, co działa w marketingu w mediach społecznościowych.

Formatem programu jest radio talk na żądanie (znane również jako podcasting).

W tym odcinku przeprowadzam wywiad Dave Kerpen, Autor Lubiane media społecznościowe. Jest także współzałożycielem Sympatyczny, firma INC 500 zajmująca się marketingiem w mediach społecznościowych. Jego najnowsza książka to Firmy, które lubią: dlaczego dzisiejsi konsumenci wymagają więcej i jak liderzy mogą coś osiągnąć.

Dave opowiada swoją historię o tym, jak kreatywny pomysł na jego ślub przekształcił się w odnoszący sukcesy biznes. Dowiesz się, jak Twoja historia może pomóc Twojej firmie nawiązać kontakt z ludźmi, zarówno potencjalnymi, jak i klientami.

Podziel się swoją opinią, przeczytaj notatki z programu i uzyskaj linki wymienione w tym odcinku poniżej!

Słuchaj teraz

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Oto kilka rzeczy, które odkryjesz w tym programie:

Biznes i opowiadanie historii

Historia Dave'a

Dave opowiada swoją historię o tym, jak twórczy pomysł, jaki on i jego żona mieli na swój ślub, doprowadził ich do założenia firmy.

Zarówno Dave, jak i jego żona mają tradycyjne doświadczenie w sprzedaży i marketingu i obaj pracowali w tym czasie w sprzedaży radiowej i zarządzaniu sprzedażą.

Postanowili wziąć ślub na meczu baseballowym. Więc przedstawili swój pomysł drużynie baseballowej niższej ligi, Brooklyn Cyclones, podmiot stowarzyszony New York Mets. Umowa była taka, że ​​przejmą ekwipunek z gry i będą sponsorować w zamian za możliwość zawarcia małżeństwa pod koniec gry i stworzenia promocji. Stworzyli promocję o nazwie Our Field of Dreams.

Już dzięki pozyskaniu sponsorów na imprezę zebrano łącznie 100 000 USD na towary i usługi oraz 20 000 USD na cele charytatywne. Korzyścią dla sponsorów było duże zainteresowanie mediów. Sponsorzy nie tylko dotarli do 8000 osób na meczu, ale także zostali wyróżnieni CBS The Early Show, ABC Wiadomości ze świata dziś wieczorem i CNBCi tysiące blogów.

Jeden ze sponsorów, 1-800-Flowers, został następnie wyemitowany w 86 stacjach telewizyjnych, a wszystkie były sponsorowane przez branżę o wartości 6000 USD. Dave i jego żona wygenerowali 20 milionów dolarów zarobionych mediów dla swoich sponsorów. Dopiero później 1-800-Flowers skontaktował się z Dave'em i zapytał, co robi dalej, że on i jego żona postanowili założyć firmę.

Dave uważa, że ​​opowiedzenie swojej historii pokazało ich perspektywy, że nie chodzi tylko o zrozumienie narzędzi, chodzi o zrozumienie, jak być kreatywnym i myśleć nieszablonowo. Tylko dlatego, że rozumiesz narzędzia mediów społecznościowych, radia lub telewizji, nie oznacza, że ​​pomysł jest nie tak samo ważny. Nadal musisz zajmować się marketingiem.

Będąc w stanie opowiedzieć historię, jesteś w stanie wnieś prawdziwą osobowość do tego, co robisz, i jednocześnie przekonaj ludzi, że wiesz, co robisz.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak włączyli wszystkich swoich sponsorów do gry, aby sam ślub był wolny od sponsorów.

Dlaczego Twoje firmy powinny dbać o opowiadanie historii?

Dave uważa, że ​​opowiadanie historii jest ważne, ponieważ ludzie nie dbają o ciebie. Naprawdę ważne jest, aby naprawdę słuchać, ponieważ ludzie wolą mówić o sobie.

Opowiadanie historii jest o wiele skuteczniejsze niż przeglądanie danych lub jakikolwiek rodzaj prezentacji. Łączy ludzi, angażuje i interesuje. Powodem, dla którego ludzie uwielbiają chodzić do kina i czytać książki, jest to, że uwielbiamy angażować się w historie.

Niezależnie od tego, czy jesteś na sali konferencyjnej, rozmawiasz ze swoim personelem, czy też rozmawiasz z potencjalnym klientem lub udostępniasz treści światu, opowiadanie historii może ożywić Twoją firmę. Może pomóc Ci nawiązać kontakt z publicznością. I w końcu może przekonać ludzi.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak opowiadanie historii może pomóc w generowaniu potencjalnych klientów dla Twojej firmy.

Dlaczego moja historia?

Przykładem, który Dave podaje w swojej książce, jest historia o kobiecie o imieniu Angela Shaefers, u której zdiagnozowano raka i zaczęła pisać książkę tylko dla swoich dzieci. Pokazała go swoim przyjaciołom, którzy uważali to za niesamowite i zachęcali ją do dzielenia się nim ze światem.

Angela wydrukowała 500 egzemplarzy, które rozeszły się bardzo szybko pocztą pantoflową. To uświadomiło jej, że jej historia ma znaczenie. Od tego założyła firmę o nazwie Twoja historia ma znaczenie. Dziś pomaga ludziom opowiadać swoje historie i pokazywać ludziom, że ich historia ma znaczenie.

Dave wierzy, że każdy w biznesie ma do opowiedzenia historię o tym, jak zaczęli. Nawet największe firmy na świecie mogą opowiedzieć historię swojego powstania. Na przykład, Mark Zuckerburg przebywał w akademiku na uczelni, a założyciele HP byli w garażu. Gdziekolwiek powstaje firma, nieważne jak duża, ma skromny początek.

To historia Twojego powstania często może Cię humanizować i sprawić, że Twoja firma będzie bardziej lubiana i atrakcyjna, bez względu na to, jak duża lub nieprawdopodobna jest dzisiaj firma.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak możesz wykorzystać różne typy historii w swojej firmie lub organizacji, aby uczynić swoją firmę znacznie bardziej interesującą.

Co składa się na dobrą historię?

Kiedy Dave myśli o opowiadaniu historii, idzie do analogii z filmem, książką lub programem telewizyjnym. Jeśli tworzy historię, chce myśleć jak reżyser lub autor. Historie powinny mieć początek, środek i koniec. Opowieść powinna również mieć jakiś konflikt i mieć co najmniej jedną, najlepiej więcej, interesującą postać, w którą ludzie mogą uwierzyć.

Twoja umiejętność wzięcia fragmentu historii i przekształcenia go w opowieść ma związek z zastosowaniem tradycyjnych elementów opowiadania historii do tego, co naprawdę się dzieje. Musisz być prawdomówny, ale możesz trochę upiększyć. Ożyw postacie. Upewnij się, że przygotowałeś scenę i zbudujesz historię, która będzie rezonować z ludźmi.

Dzisiejsze opowiadanie historii jest o wiele łatwiejsze, tańsze i dużo mniej ryzykowne. Dzięki dzisiejszej technologii, jeśli nie odpowiada ona ludziom, możesz ją przerobić lub spróbować czegoś nowego. Wszyscy możemy ćwiczyć opowiadanie historii, dopóki nie zrobimy tego dobrze.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, na różne sposoby możesz podzielić się swoją historią.

Jak przejść od opowiadania historii do sprzedaży?

Niektóre z najbardziej udanych książek biznesowych wszechczasów stanowią zbiór opowiadań. Mimo że Sympatyczny biznes to książka biznesowa, a Dave jest właścicielem firmy, dla niego to jak media społecznościowe - możesz korzystać z wszystkich najlepszych treści na świecie, ale jeśli nie napędza to sprzedaży, nie ma to żadnego znaczenia.

Tak samo jest z opowiadaniem historii. Możesz być najlepszym gawędziarzem na świecie, ale jeśli jesteś właścicielem firmy i opowiadasz tę historię, a nie przekształcasz ludzi w klientów, to jest to praktycznie bez znaczenia.

Proces przenoszenia ludzi od aktywnego słuchania historii do aktywnego słuchania prezentacji sprzedażowej musi być subtelny. Jeśli wykonałeś dobrą robotę, szukając i słuchając, ten proces może być naturalny. Ale jeśli masz w pokoju niewłaściwych ludzi i nie potrzebują tego, co sprzedajesz, to najlepsza historia na świecie nic nie znaczy.

Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że odrobiłeś swoją pracę domową, że słuchałeś i masz rację. Następnym krokiem jest pomoc w łączeniu kropek dla ludzi od samego początku.

Kiedy otworzył się poza studentami, Facebook stał się znacznie lepszym sposobem na wywołanie szumu. Pomogło Dave'owi połączyć punkty między świetnymi kreatywnymi marketerami a świetnymi konsultantami ds. Mediów społecznościowych.

Twoja historia jest tak potężna, że ​​nadal musi zawierać stwierdzenie: „Mogę rozwiązać Twoje problemy”. Twoim głównym celem nie jest zostanie najlepszym gawędziarzem na świecie, ale rozwój firmy. Masz zamiar opracować historię, która pomoże ludziom połączyć różnice między ich problemami a sposobami ich rozwiązania.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, dlaczego Dave uważa, że ​​każdy jest sprzedawcą.

Jak media społecznościowe mogą wpłynąć na dostarczanie historii?

Dave opowiada, jak media społecznościowe zmieniły barierę utrudniającą opowiadanie historii na dużą skalę. Kiedyś chciało się opowiedzieć swoją historię na dużą skalę, trzeba było wkupić się za pośrednictwem mediów; na przykład telewizja lub radio. Kiedyś na opowiadanie historii trzeba było wydawać znaczne sumy pieniędzy.

Teraz media społecznościowe ułatwiają opowiadanie swojej historii i udostępnianie jej innym. Możesz mieć setki, tysiące, a nawet miliony ludzi, aby zobaczyć swoją historię. To ma wpływ.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak wideo Dave'a Carrolla z YouTube „United Breaks Guitars” zmieniło jego historię w biznes.

Wskazówka Dave'a

Dave radzi, aby zapisać wszystko, co myślisz, swoją historię, podzielić się nią z kimś, kogo znasz i której ufasz, i zacząć rozmawiać o tym, jak uczynić z niej lepszą historię.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, na co musisz zwrócić uwagę, aby stworzyć swoją historię.

Fajne zasoby

Czy myślisz o postanowieniach noworocznych na przyszły rok? Czy potrzebujesz więcej równowagi w swoim życiu? Może zechcesz to sprawdzić Michael HyattPodcast o nazwie To twoje życie, gdzie mówi o celowym przywództwie. Jest wszystko, co musisz wiedzieć, od tego, jak utrzymać równowagę w swoim życiu, po jak być dobrym przywódcą.

Jedną z fajnych rzeczy, które Michael robi pod koniec swojego programu, jest odpowiadanie na pytania rozmówców. Więc zdecydowaliśmy się pójść w ślady Michaela i teraz mamy infolinia poczty głosowej w Social Media Examiner.

Po prostu odwiedź naszą infolinia poczty głosowej z komputera, aby zostawić wiadomość z pytaniami dotyczącymi marketingu w mediach społecznościowych. Kiedy zostawiasz wiadomość, nie zapomnij podać swojego bloga lub nazwy swojej firmy. Doda ciekawą dynamikę do podcastu.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej, a może zostaw swoje pytania, abyśmy mogli uwzględnić je w przyszłym programie.

Inne wzmianki o programie

Świat marketingu w mediach społecznościowych to ostatnia mega-konferencja Social Media Examiner - odbywająca się na nabrzeżu San Diego Marriott Marquis & Marina w San Diego w Kalifornii w dniach 7-9 kwietnia 2013 r.

Jak można się było spodziewać, Social Media Examiner zwerbował na tę konferencję największe i najlepsze nazwiska w świecie marketingu w mediach społecznościowych. Tylko to, co najlepsze dla Ciebie! Upewnij się, że Sprawdź to.

Obejrzyj ten niesamowity nowy film prezentując wszystko, co ma do zaoferowania wydarzenie, PLUS możesz zaoszczędź 300 $, jeśli ty zarejestrować do grudnia. 31.

.

Kluczowe wnioski wymienione w tym odcinku:

• Połącz się z Dave Świergot, Facebook lub wyślij e-mail na adres [email chroniony] lub odwiedź Sympatyczny
• Sprawdź książki Dave'a: Lubiane media społecznościowe i Firmy, które lubią: dlaczego dzisiejsi konsumenci wymagają więcej i jak liderzy mogą coś osiągnąć
• Spojrzeć na Brooklyn Cyclones (podmiot stowarzyszony New York Mets), niższej ligi baseballowej, z którą Dave zawarł umowę
• Sprawdź niektóre programy telewizyjne, w których wystąpili sponsorzy: CBS The Early Show, ABC Wiadomości ze świata dziś wieczorem i CNBC
• Spojrzeć na 1-800-Flowers, jeden ze sponsorów na weselu
• Czytać Angela Shaefers„Historię i sprawdź jej firmę Twoja historia ma znaczenie
• Dowiedz się więcej o Mark ZuckerburgHistoria
• Sprawdzić Jak zdobyć przyjaciół i mieć wpływ na ludziprzez Dale Carnegie, co stanowi prawie 90% narracji
• Obejrzyj film Dave Carroll w YouTube, „United Breaks Guitars“
• Sprawdzić Michael HyattPodcast, To twoje życie
• Sprawdzić John Melley do lektora
• Zostaw nam pytanie związane z mediami społecznościowymi infolinia poczty głosowej
• Dowiedz się więcej o Świat marketingu w mediach społecznościowych

Sposoby subskrybowania podcastu Social Media Marketing:

• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez iTunes.
• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez RSS (kanał inny niż iTunes).
• Możesz również subskrybować przez Zszywacz.

Co myślisz? Co myślisz o dzieleniu się swoją historią? Proszę zostaw swój komentarz poniżej.