5 powodów, dla których marketing treści musi być skierowany do Price: Social Media Examiner

Czy otwarcie ujawniasz swoje ceny online?

Sposób, w jaki ludzie robią zakupy, całkowicie się zmienił.

Wiemy, że jeśli dobrze rozejrzymy się w internecie, zwykle możemy znaleźć to, czego szukamy.

Obejmuje to cenę każdego produktu lub usługi.

Mimo to wiele witryn biznesowych nie działa odpowiedzieć na niektóre z najważniejszych pytań, jakie mają ich potencjalni i obecni klienci, zwłaszcza jeśli chodzi o temat cennik.

Dlaczego warto omawiać ceny online?

Aby podać przykład, niedawno przemawiałem na konferencji około 100 właścicieli firm, na której zadałem bardzo proste pytanie:

„Ilu z was tu dzisiaj mówi obszernie o kosztach produktów i cenach w witrynie swojej firmy?”

Czy możesz zgadnąć, ilu podniosło ręce?

Jeśli odgadłeś „1”, masz rację.

Tylko 1 osoba na 100 omawiała ceny na swojej firmowej stronie internetowej.

Ale oto inna szokująca statystyka - kiedy zapytałem tych samych właścicieli firm, o jaki procent ich klientów pyta wycena i koszt w ciągu pierwszych kilku minut pierwszego kontaktu / rozmowy, każda osoba w pokoju podniosła swój / ją dłoń.

Zaskakujący? Oczywiście nie. Ludzie lubią wiedzieć, ile kosztuje coś.

W ten sposób wszyscy jesteśmy podłączeni.

Niemniej jednak większość firm na całym świecie postanowiła pominąć temat cenowy na swoich witryn internetowych z różnych powodów, z których najczęstszym jest strach przed utratą potencjalnego klienta, zanim kiedykolwiek skontaktuje się on z firma.

I chociaż to „ukryte podejście” mogło zadziałać w marketingu 5 lub 10 lat temu, jestem tutaj, aby powiedzieć, że dzisiejsi konsumenci nie lubią, gdy ich podstawowe pytania pozostają bez odpowiedzi. Ponadto, jeśli naprawdę chcemy objąć content marketing i istotę mediów społecznościowych, musimy nauczyć się odpowiadać na każde pytanie zadawane naszej firmie przez konsumentów.

Innymi słowy, jeśli klient tak myśli, powinieneś się nim zająć.

To przejrzyste, zdroworozsądkowe podejście jest podstawą skutecznego współczesnego marketingu.

Poza tym chciałbym jednak bardziej zagłębić się w temat cen. Zanim więc powiesz „Marcus, zwariowałeś i nigdy nie będę omawiać cen w mojej witrynie”, rozważ pięć poniższych punktów.

1. Potęga optymalizacji pod kątem wyszukiwarek

Większość z nas słyszała o SEO lub optymalizacja wyszukiwarki. Krótko mówiąc, SEO to proces, za pomocą którego lubią wyszukiwarki Google wyświetlaj strony internetowe, które odnoszą się do słowa (słów), którego szuka osoba wyszukująca.

Dla tych z Was, którzy mnie znają, wiecie, że jestem „facetem od basenu”. Zanim zacząłem uczyć firmy o sile treści i marketingu przychodzącego, sprzedawałem podziemne baseny z włókna szklanego i nadal jestem właścicielem firmy - River Pools i Spa.

W 2009 roku, kiedy zdecydowaliśmy się objąć potęgę marketing treści i zacząłem blogować w taki sposób odpowiedz na każde pytanie konsumentów który kiedykolwiek otrzymaliśmy, dotyczył jednego z pierwszych artykułów, o których pisaliśmy Ceny basenu z włókna szklanego.

Ciekawe jest jednak to, że do tego momentu nikt w naszej branży nie omówił tego tematu szczegółowo na swojej stronie internetowej. Zamiast od razu odpowiadać na pytanie konsumentów numer jeden, postanowili zaczekać do pierwszego kontaktu telefonicznego lub, co gorsza, do pierwszego spotkania w domu.

Z takim brakiem zadowolony jeśli chodzi o to jedno bardzo ważne pytanie, możesz wyobraź sobie, jak łatwo było znaleźć się w Google dla takiej frazy. W rzeczywistości, w ciągu 24 godzin od napisania tego artykułu, udało nam się zająć 1. miejsce w Google dla takich fraz, jak wymienione poniżej.

Kiedy zobaczyliśmy dramatyczny wpływ, jaki ten artykuł wywarł na nas ruch w witrynie i łącznie wskazówki, poszliśmy jeszcze dalej i napisaliśmy więcej artykułów dotyczących kosztów / cen, które odnoszą się do naszej branży.

Krótko mówiąc, oto łączna liczba wyświetleń stron z tymi artykułami w ciągu ostatniego roku:

Jednak samo powiedzenie „uzyskaliśmy ruch” w wyniku napisania tych artykułów nie wystarczy, ponieważ ostatecznym celem wszelkich treści w naszej witrynie jest bezpośrednie lub pośrednie generowanie zysków.

To powiedziawszy, ponieważ my Śledź analitykę internetową i potencjalnych klientów tak blisko, jak również słowa kluczowe dzięki tym klientom, którzy znaleźli naszą witrynę, byliśmy w stanie przypisać sprzedaż basenów o wartości ponad 1 000 000 USD na podstawie tego jednego artykułu.

Tak, właśnie przeczytałeś to poprawnie.

Ponieważ nie baliśmy się odpowiedzieć na to jedno pytanie w naszej witrynie, odebraliśmy nagrodę.

To jest esencja tego, jak działa Google. To także istota dobrze wykonanego content marketingu.

# 2: Nie każdy potencjalny klient lub potencjalny klient jest odpowiedni dla Twojej firmy

Czy kiedykolwiek przeszedłeś przez proces spotkania potencjalnego klienta, wygłaszając prezentację sprzedażową i poświęcając godziny czas i wysiłek tylko po to, aby dojść do punktu „wyceny” i patrzeć, jak całość rozpada się w mgnieniu oka?

Miałem to przez lata w branży basenowej. Ponieważ bałam się poruszyć temat ceny w witrynie mojej firmy, spotykałam się z właścicielami domów godzinami (zabierając czas z dala od własnej rodziny) tylko po to, aby dotrzeć do końca i poprosić osobę, która powie mi, że zupełnie nie mam jej budżet.

Ale zadaję pytanie: czyja to była wina, że ​​ta perspektywa była zszokowana moją ceną?

Odpowiedź: moja.

Pomimo tego, co mówią niektórzy, żadna firma nie jest dobrym rozwiązaniem każdy potencjalny klient na świecie. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkt czy usługę, nie każdy jest dla Ciebie.

Naprawdę nie rozumiałem tej zasady, dopóki nie otworzyłem się na dyskusję o cenach w mojej witrynie, a następnie na wstępne rozmowy z potencjalnymi klientami.

Ale kiedy już wyraźnie zaakceptowałem fakt, że niektórzy ludzie nie pasują do mojej firmy, przestałem bać się tematu cen i zacząłem objąć dyskusję odnośnie tej niezwykle ważnej kwestii, szczególnie na początku rozmowy.

Czy wiesz, jakie były wyniki?

• Mniej spotkań
• Większa sprzedaż
• Więcej zysków
• I więcej czasu z moimi dziećmi (mam ich czworo, więc to było bardzo ważne).

Myślę, że wszyscy możemy się zgodzić, że jest to ostateczny cel właściciela firmy.

# 3: I tak będziesz musiał odpowiedzieć na to pytanie

Oto naprawdę zabawna część tego wszystkiego - wiele z tych samych firm, które nie zajmują się cenami ich strona internetowa musi odpowiedzieć na pytanie, gdy tylko potencjalny klient zadzwoni do ich sklepu / firmy. A jeśli nadal nie dadzą potencjalnemu klientowi choćby pojęcia o cenach przez telefon, wielu po prostu się zdenerwuje i pójdzie dalej.

Ale tu chodzi o odpowiedź na pytanie dotyczące cen - naprawdę nie musisz w ogóle na nie odpowiadać.

Na przykład w mojej firmie zajmującej się basenami nasze projekty zwykle kosztują od 25 000 do 100 000 USD, co jest dość dużym zakresem. Istnieją dosłownie setki czynników, które mogą dyktować ostateczną cenę.

Z tego powodu nasza strona cenowa podaje zakresy, a nie ostateczne liczby pozwól potencjalnym klientom poczuć koszty i wiedzieć, czy są przynajmniej na wagę złota. Dokładnie uczy ich również od podszewki, co składa się na wycenę basenu z włókna szklanego.

Aby zrozumieć, o czym mówię o adresowaniu vs. odpowiadanie, obejrzyj poniższy 2-minutowy film. Pokazuje małą „debatę”, którą miałem z kimś na niedawnej konferencji podczas omawiania tego tematu, a wynik jest czymś, czego nie chcesz przegapić.

https://www.youtube.com/watch? v = k84yRpN1o_w

# 4: Jeśli wstydzisz się mówić o swoich cenach, jak myślisz, jak czują się klienci?

Istnieją dwa rodzaje firm - takie, które rozpoznać wartość dają klientom i są dumni ze swoich cen, a także obawiają się, że ich produkty nie mają wystarczającej wartości, aby uzyskać to, o co proszą.

Niezależnie od tego, czy chcemy to przyznać, czy nie, sposób, w jaki omawiamy ceny naszych produktów i usług, znacząco wpływa na postrzeganą wartość tych produktów i usług.

Więc bądź dumny z tego, co sprzedajesz. Podaj ceny klientom z uśmiechem. Ta projekcja zaufania z pewnością będzie miała bezpośredni wpływ na sprzedaż.

# 5: Zyskasz niesamowity szacunek i uznanie od swoich klientów

Gdybym miał dolara za każdym razem, gdy ktoś mi powiedział: „Marcus, dziękuję za chęć omówienia cen na swojej stronie internetowej. Szukałem w całej sieci i nikt nie chce odpowiadać na moje pytania! ”, Byłbym bogatym człowiekiem.

Pomyśl o tym przez chwilę - jeśli potencjalny klient widzi dwie równe strony internetowe, ale jedna bardzo otwarcie omawia i uczy na temat cen, a druga nie, to kto najprawdopodobniej otrzyma telefon?

Twoja szansa

Jeśli chodzi o marketing w dzisiejszych czasach wszyscy mamy okazję się wyróżnić. Ale musimy być bardziej przejrzystym. Jeśli tak, to nie tylko wyszukiwarki nas pokochają (ponieważ zajmujemy się tematami, których szuka tak wiele osób), ale także konsumenci zobaczą, że różnimy się od reszty naszych konkurentów.

Nauczyłem tej zasady ustalania cen wiele, wiele firm. Większość nigdy nie próbuje. Ale ci, którzy to robią, nieuchronnie wracają do mnie i są zszokowani pozytywnymi wynikami.

Kiedy naprawdę sprowadzamy to wszystko do istoty, nie mówimy tu tyle o cenach, ale raczej o zaufaniu. Jeśli chodzi o marketing, zaufanie to więcej potencjalnych klientów, a ostatecznie więcej wskazówki będzie oznaczać większą sprzedaż—Fakt, który może mieć ogromne znaczenie dla świata, próbując przetrwać na dzisiejszym trudnym rynku.

Twoje myśli

Biorąc pod uwagę, że jest to bardzo polaryzujący temat dla wielu firm, jestem ciekaw, co myślisz.

Co myślisz? Czy w naszych witrynach internetowych powinniśmy umieszczać informacje o cenach? Jeśli tego nie zrobisz, dlaczego nie? A jakie były rezultaty dla tych z was, którzy to robią? Wskakujcie ludzie. Jestem bardzo ciekawy, co masz do powiedzenia na ten ważny temat. Zostaw swoje pytania i komentarze w polu poniżej.