Remarketing w YouTube: jak przekierowywać ludzi na YouTube: Social Media Examiner

Chcesz, aby Twoje reklamy YouTube konwertowały?

Szukasz skutecznych sposobów na tworzenie list odbiorców remarketingu dla swoich reklam?

Aby poznać taktyki remarketingu w YouTube, przeprowadzam wywiad z Brettem Currym.

Więcej o tym programie

Plik Podcast Social Media Marketing to audycja radiowa typu talk-show na żądanie z Social Media Examiner. Został zaprojektowany, aby pomóc zapracowanym marketerom, właścicielom firm i twórcom odkryć, co sprawdza się w marketingu w mediach społecznościowych.

W tym odcinku przeprowadzam wywiad z Brettem Currym, dyrektorem generalnym OMG Commerce i ekspertem od reklam w YouTube. Jest autorem „Kompletny przewodnik po Zakupach Google" dla Shopify. Jest także gospodarzem Ewolucja eCommerce podcast.

Brett wyjaśnia różne sposoby łączenia opcji wyszukiwania, zakupów i YouTube w celu budowania docelowych odbiorców, którzy dokonują konwersji.

Dowiesz się, jak oszacować koszt reklam w YouTube i zarządzać budżetem.

Podziel się swoją opinią, przeczytaj notatki z programu i uzyskaj linki wymienione w tym odcinku poniżej.

Słuchaj teraz

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Oto kilka rzeczy, które odkryjesz w tym programie:

Remarketing w YouTube

Historia Bretta

Zaraz po ukończeniu studiów Brett założył małą agencję reklamową. W szkole sprzedawał reklamy radiowe, ale uwielbiał sposób, w jaki lokalne reklamy telewizyjne wywierały wpływ i tworzyły lokalne gwiazdy. W 2004 roku Brett zajął się wyszukiwaniem i SEO, co doprowadziło do zbudowania OMG Commerce w 2010 roku.

OMG Commerce to agencja marketingu e-commerce z pełnym lejkiem. Na każdym etapie ścieżki agencja koncentruje się na przyciąganiu odpowiednich kupujących do marki każdego klienta. W tym celu łączą reklamy w wyszukiwarce, zakupach, displayowych i YouTube. Brett uważa, że ​​reklamy w wyszukiwarce i reklamy w YouTube to idealne połączenie, a reklamy w YouTube stwarzają wyjątkowe możliwości remarketingu.

Na przykład OMG Commerce ma klienta, który sprzedaje akcesoria do iPhone'a. Jeśli u góry ścieżki ktoś przegląda recenzje przypadków iPhone'a, agencja kieruje do tej osoby rozszerzenie Reklama w YouTube. Ktoś aktywnie wyszukujący w Google określony produkt, na przykład ochraniacz ekranu iPhone'a 7 Plus, zobaczy plik Reklama w Zakupach Google. Gdy ktoś, kto kliknie, nie dokonuje konwersji, zaczyna widzieć reklamy remarketingowe.

Chociaż OMG Commerce używa głównie produktów Google, Brett wierzy w używanie wszelkiego rodzaju marketingu, który działa. Ważne jest również połączenie kropek na górze, środku i na dole lejka. Agencja Bretta dba o to, aby klienci mieli AdWords śledzenie konwersji, Google Analyticsi prawidłowy model atrybucji. Następnie agencja łączy wszystkie te elementy, aby klienci widzieli efekt.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak firma Bretta zdobyła sławę.

Reklamy na YouTube a na Facebooku

Brett mówi, że wielu sprzedawców uzyskujących dobre wyniki w reklamach na Facebooku chce wiedzieć, czy mogą zrobić coś podobnego na YouTube za pomocą Sieć reklamowa Google. W większości przypadków odpowiedź brzmi: tak. (Pamiętaj, że Google jest właścicielem YouTube). Firmy zazwyczaj chcą robić zarówno reklamy na YouTube, jak i na Facebooku.

W porównaniu z Facebookiem reklama na YouTube ma zalety. Facebook liczy wyświetlenie wideo po trzech sekundach, podczas gdy YouTube zlicza wyświetlenie wideo po dłuższym oglądaniu. W YouTube wyświetlenie liczy się po 30 sekundach lub po długości filmu, jeśli jest krótszy (jak reklama 15-sekundowa). Ten dłuższy czas oglądania jest lepszą miarą tego, czy ktoś jest zaangażowany w film.

Ponadto YouTube rozszerza możliwości kierować reklamy do widzów. Dzięki odbiorcom na rynku możesz kierować reklamy do osób, które poszukują określonego typu produktu. Na przykład jeśli pracujesz w branży produktów do pielęgnacji skóry, możesz wybrać osoby, których wzorce wyszukiwania wskazują, że poszukują produktów lub usług do pielęgnacji skóry.

Dzięki odbiorcom o podobnych zainteresowaniach możesz kierować reklamy na kogoś, kto lubi podróże, jedzenie lub coś innego.

Brett uważa, że ​​jedną z najlepszych opcji jest możliwość kierowania reklam do kogoś na podstawie ich zachowań związanych z wyszukiwaniem, ponieważ YouTube jest wyszukiwarką numer dwa (za Google). Zachowanie wyszukiwania zapewnia doskonały wgląd. Możesz na przykład dowiedzieć się nie tylko, że ktoś szuka przepisów, ale też jest zainteresowany tym, jak przyrządzać napoje kawowe.

Posłuchaj programu, aby usłyszeć, co myślę o tym, dlaczego użytkownicy YouTube oglądają wideo z większą intencją niż użytkownicy Facebooka.

Opcje retargetingu YouTube

Kiedy większość ludzi myśli o remarketingu lub retargetingu, myśli o dotarciu do kogoś, kto był do swojej witryny, ale nie dokonali konwersji, kupując produkt, pobierając przewodnik lub wybierając inny pożądany akcja. Kiedy kierujesz reklamy do tych odbiorców w YouTube, wyświetlasz reklamy tylko tym użytkownikom, przypominasz im o swojej ofercie i próbujesz ich odzyskać. Możesz nawet dać im zniżkę lub kupon.

Jednak Brett podkreśla, że ​​możesz również prowadzić remarketing do osób, które oglądają filmy na Twoim kanale YouTube. Co więcej, możesz podzielić tych widzów wideo na osoby, które skomentowały film, obejrzały określony film, obejrzały dowolny film i tak dalej. Możesz tworzyć wiele list na podstawie różnych kryteriów.

Na przykład jeden z klientów firmy Brett to duża firma, która sprzedaje syrop do kawy i robi wiele filmów instruktażowych, takich jak „Jak Zrób karmelowe macchiato ”. Możesz kierować reklamy na osoby, które oglądają film informacyjny z reklamą syropu, i dołączyć plik zniżka.

Kluczem do dobrego marketingu jest dopasowanie przekazu do rynku. Musisz dotrzeć do ludzi z odpowiednią ofertą we właściwym czasie.

Kierowanie na odbiorców filmów w YouTube wiąże się z pewnymi ograniczeniami. Aby dodać kogoś do listy na podstawie jego zachowania podczas oglądania wideo, muszą obejrzeć film do punktu rozliczeniowego (30 sekund lub cały film, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej). Poza tym nie możesz tworzyć segmentów na podstawie tego, jak długo ktoś oglądał film. Na przykład nie możesz utworzyć listy osób, które obejrzały co najmniej połowę długiego filmu.

Następnie Brett dzieli się niektórymi ze swoich ulubionych list, które mogą tworzyć pod kątem ponownego kierowania na YouTube. Możesz utworzyć listę tak prostą, jak Wszyscy użytkownicy witryny, czyli każdy, kto odwiedził dowolną stronę w Twojej witrynie. Na przykład, ponieważ sezon latte z przyprawami dyniowymi to krótkie okno, jego klient syropu kawowego chciałby uderzyć wszystkich odwiedzających witrynę z ostatniego roku lub więcej i poinformuj ich, że przyprawa do dyni jest dostępna w ograniczonej ilości czas.

Możesz też przyjrzeć się osobom przeglądającym stronę produktu, ponieważ zazwyczaj są trochę bardziej zaangażowani. Osoby, które porzuciły koszyk (osoby, które dodały produkt do koszyka, ale go nie kupiły) to kolejna grupa odbiorców o wysokich współczynnikach konwersji. Możesz podzielić reklamy dla tych odbiorców na 7-, 14- i 30-dniowe okna.

Następnie pytam Bretta, gdzie pojawiają się te reklamy remarketingowe w YouTube. Brett mówi, że dwoje różne formaty reklam to reklamy typu In-Stream (zwane też reklamami przed filmem) i In-Display (zwane też reklamami TrueView Discovery).

Reklamy YouTube typu In-Stream są odtwarzane automatycznie przed polecanym filmem, który użytkownik chce obejrzeć.

Reklamy typu In-Stream, których widzowie nie mogą pominąć, są drogie, więc zazwyczaj są wyświetlane tylko przez duże korporacje lub marki. Większość firm wyświetla reklamy, które można pominąć, a Brett twierdzi, że dobrze jest, gdy ludzie je pomijają. Jeśli widzowie nie są zainteresowani, nie chcesz, aby kręcili się w pobliżu, ponieważ musisz zapłacić za to wrażenie.

Podczas gdy reklamy In-Display w YouTube zwykle pojawiają się w prawym górnym rogu interfejsu YouTube w przeglądarce na komputerze, mogą one również pojawiać się w wynikach wyszukiwania wraz z bezpłatnymi wynikami. Reklamy In-Display składają się zwykle z miniatur, po których następują dwa lub trzy wiersze tekstu i są oznaczone jako reklama. Użytkownik YouTube musi kliknąć reklamę In-Display, aby zobaczyć samą treść.

Masz pełną kontrolę nad tym, gdzie umieszczasz swoje reklamy. Wybierz In-Stream, In-Display lub jedno i drugie, co lubi robić Brett. Gdy uruchomisz oba, Brett stwierdza, że ​​reklamy typu In-Stream uzyskują dużo więcej wyświetleń (od 90% do 100%), ponieważ możesz kierować reklamy na filmy i odtwarzają się automatycznie.

Pytam o reklamy mobilne i stacjonarne, a Brett wyjaśnia, że ​​możesz dostosowywać stawki w zależności od urządzenia. Na przykład, jeśli zdecydujesz się na dostosowanie stawek -100% na urządzeniach mobilnych, skutecznie zablokuje to ruch mobilny. Jeśli korzystasz z YouTube na początku ścieżki lub remarketingu, urządzenia mobilne mogą być skuteczne, ponieważ albo próbujesz po prostu zasiać zalążek, albo próbujesz skłonić ich do ponownego odwiedzenia witryny.

Posłuchaj programu, aby poznać moje przemyślenia na temat dokonywania złożonej sprzedaży na urządzeniach mobilnych w porównaniu z komputerami stacjonarnymi.

Jak obliczane są koszty

W przypadku reklam typu In-Stream widz musi obejrzeć określony procent Twojego filmu (musi się to liczyć jako wyświetlenie), zanim zapłacisz za wyświetlenie. W przypadku reklam In-Display ktoś musi kliknąć, aby odtworzyć reklamę (w ten sposób decydując się na jej obejrzenie), a koszt jest powiązany z kliknięciem.

Twój koszt obejrzenia zależy od złożonej przez Ciebie oferty. Poinformuj Google, że chcesz zapłacić X kwoty za wyświetlenie (30 sekund lub cały film, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).

Więc jeśli ktoś ogląda wideo dla Social Media Marketing World i kliknie nakładkę z napisem Zarejestruj się teraz, bez względu na to, kiedy ją kliknie, zostaniemy obciążeni opłatą za kliknięcie. (Więc zapłacilibyśmy 0,05 do 0,09 USD.) Średnio Brett widzi od 0,05 do 0,09 centa za wyświetlenie. Klienci, którzy szukają szerszej publiczności, mogą licytować naprawdę niskie stawki (poniżej 0,05 USD).

Pytam Bretta, czy istnieje sposób na określenie całkowitego kosztu reklamy. Brett mówi, że w raportach Google można zobaczyć, ile ogólnie wydałeś, ile kliknięć otrzymała reklama i koszt kliknięcia. Planując kampanię, możesz też eksperymentować z różnymi scenariuszami i kosztami, korzystając z Planer AdWords.

Możesz na przykład poinformować planistę, że jesteś skłonny zapłacić 0,04 USD za wyświetlenie. Planista oszacuje następnie, ile widoków można uzyskać. Tworząc lub przesyłając odbiorców i zmieniając kwotę, jaką chcesz płacić za wyświetlenie, możesz sprawdzić, jakie wyświetlenia możesz uzyskać w oparciu o budżet. To przydatne narzędzie.

Brett podkreśla jednak, że współczynnik obejrzeń określa rzeczywisty koszt (a nie wyświetlenia). Jeśli masz tysiąc wyświetleń najgorszego filmu, jaki można sobie wyobrazić, i wszyscy go pomijają, nie płacisz za to. Aby ułatwić zarządzanie kosztami, możesz ustawić budżet dzienny w interfejsie AdWords.

Warto również przyjrzeć się współczynnikowi oglądalności, czyli odsetkowi osób, które go widzą, a które faktycznie go oglądają. Jeśli masz 1000 wyświetleń i zapłaciłeś 0,04 USD za wyświetlenie, możesz uzyskać 15 000 wyświetleń, aby uzyskać te wyświetlenia.

Możesz również zobaczyć raporty, które pokazują, jaki procent ludzi obejrzał 25%, 50%, 75% lub całość Twojego filmu. Dzięki tym danym możesz zacząć porównywać reklamy wideo i sprawdzać, które z nich są bardziej angażujące.

W swoim filmie w YouTube możesz wyświetlać nakładkę wezwania do działania w dowolnym momencie i tak długo, jak chcesz. Mając na uwadze koszty reklamy, Brett zazwyczaj umieszcza tę nakładkę około pięć sekund po rozpoczęciu filmu. W ciągu pierwszych pięciu sekund skrypt może opisać grupę docelową, aby osoby, których nie ma w tej grupie, mogły przejść dalej (a zatem wrażenie to nie zamieni się w widok).

Kiedy pojawi się nakładka, może powiedzieć coś w stylu „Zniżka za wczesną rezerwację wygasa o godzinie / dacie X. Kliknij tutaj, aby uzyskać to teraz ”. Brett zauważył również, że rzecznik wskazuje nakładkę i mówi: „Kliknij tutaj, aby skorzystać z oferty!”

Posłuchaj programu, aby posłuchać przykładu Bretta z pięciosekundowym wstępem do filmu, który pomaga niezainteresowanym widzom przejść dalej.

Twórcze rzeczy, które możesz zrobić dzięki remarketingowi w YouTube

Brett dzieli się strategią, której użył ze swoim przyjacielem Ezra Firestone, współwłaściciel BOOM użytkownika Cindy Joseph, odnosząca sukcesy linia produktów do pielęgnacji skóry w e-commerce. Chcieli znaleźć ludzi, którzy kupili od BOOM, ale nie kupili BOOMSILK, popularnego, ale stosunkowo nowego produktu.

W AdWords stworzyli listę kupujących BOOM, którzy nie kupili BOOMSILK. Następnie skierowali do tej grupy odbiorców reklamę kremu nawilżającego BOOMSILK. Wiedzą, że publiczność uwielbia BOOM i kupowała w przeszłości, a lista konwertuje naprawdę dobrze.

Aby utworzyć niestandardową grupę odbiorców obejmującą istniejących klientów, możesz użyć kilku różnych narzędzi. Z Kierowanie na listę klientów, możesz przesyłać e-maile klientów, których masz uprawnienia. Google spróbuje dopasować każdy e-mail do jednego ze swoich użytkowników, abyś mógł wyświetlać im kierowane reklamy. Inne narzędzia obejmują tag remarketingowy AdWords i listę utworzoną w Google Analytics, a następnie zaimportowaną do AdWords.

Aby zidentyfikować klientów, którzy nie kupili BOOMSILK, Brett i jego zespół musieli pracować z dostępnymi danymi. Nie masz możliwości bezproblemowego zintegrowania listy e-mailowej z koszykiem. Aby obejść ten problem, zidentyfikowali istniejących klientów, którzy nie odwiedzili strony produktu BOOMSILK.

Innym przydatnym narzędziem do budowania docelowych odbiorców jest Listy inteligentne, stosunkowo nowa funkcja. Aby utworzyć inteligentną listę, Google bierze pod uwagę przede wszystkim dane dotyczące konwersji i tworzy listę osób, które są najbardziej skłonne do konwersji podczas kolejnych wizyt. Osoby z inteligentnej listy być może jeszcze nie dokonały zakupu, ale Google twierdzi, że są gorącymi kandydatami.

Aby oprzeć listę inteligentną na własnych danych, musisz mieć co najmniej 500 konwersji miesięcznie i co najmniej 10000 odsłon miesięcznie. (Jeśli nie masz takiego poziomu konwersji i ruchu, Twoje listy inteligentne są oparte na podobnych firmach) jeśli korzystasz z funkcji Listy inteligentne, musisz połączyć Analytics i AdWords i włączyć listy inteligentne w Analityka.

Po skonfigurowaniu funkcji listy inteligentnej możesz utworzyć listę w Analytics i zaimportować ją do AdWords. Możesz także kierować reklamy do osób w YouTube za pomocą inteligentnej listy.

Trzecim sposobem dotarcia do potencjalnych nabywców jest podobni odbiorcy.

Na przykład, jeśli prześlesz listę swoich najlepszych klientów, Google znajdzie podobnych odbiorców. (Jest to podobne do podobnych odbiorców na Facebooku). Opiera się również na zachowaniu. Google mówi, oto Twoja lista, tutaj są inne osoby, które wyszukiwały w podobny sposób, odwiedzały podobne witryny, takie rzeczy. Ponieważ podobni odbiorcy nie są prawdziwym remarketingiem, Brett wykorzystuje tych odbiorców z nieco większą rezerwą i nie wydałby aż tyle, aby wyświetlać reklamy podobnym odbiorcom. Zwykle używa ich w reklamach w wyszukiwarce.

Co nie mniej ważne, podczas wyświetlania reklam w wyszukiwarce lub reklam Zakupów Google pomocne jest również tworzenie warstw danych YouTube w celu tworzenia docelowych odbiorców. Na przykład klient firmy Brett, który sprzedaje wysokiej klasy meble, zazwyczaj nie licytowałby „skórzanej sofy”, ponieważ jest ona zbyt szeroka. Mogą jednak kierować reklamy na kogoś, kto obejrzał jeden z ich filmów w YouTube, a następnie wyszukuje hasło „skórzana sofa”.

Posłuchaj programu, aby posłuchać Bretta, a ja omawiamy dane i systemy uczące się, których Google używa do tworzenia inteligentnych list.

Możliwość zakupu TrueView

Możliwość zakupu TrueView to połączenie reklam TrueView w YouTube i reklam Zakupów Google. Możesz uruchomić reklamę wideo (na przykład nowego grilla na pellety), a zaraz obok niej wyświetli się reklama z listą produktów (PLA), znana również jako reklama w Zakupach Google, dotycząca grilli lub osłon do grilla.

Na przykład ktoś idzie na stronę z grillem, klika i nie dokonuje zakupu. Następnym razem, gdy w YouTube będą szukać czegokolwiek, od przepisów na grilla po najważniejsze wydarzenia piłkarskie, film przed filmem będzie dotyczył potraw z grilla w firmie, którą właśnie odwiedzili. Ponadto poniżej, obok lub na nakładce wideo, będą wyświetlane reklamy Zakupów Google pokazujące grill.

Aby korzystać z TrueView z możliwością zakupu, musisz skonfigurować plik danych produktów z Google Merchant Center. Możesz powiedzieć Google, aby wyświetlało tylko niektóre reklamy na liście produktów lub otwierało cały asortyment.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak ta taktyka rozwiązuje jedną z frustracji związanych z Zakupami Google.
Chcesz więcej podobnych? Poznaj YouTube dla Firm!
.

Odkrycie tygodnia

Kluczowym problemem dla wielu użytkowników Instagrama jest brak możliwości dodawania powrotów karetki w celu utworzenia pustych przestrzeni nad listą wielu hashtagów używanych w opisach obrazów w komentarzach.

Teraz dzięki DisplayPurposes.com, Użytkownicy Instagrama mogą tworzyć tę białą przestrzeń. Po prostu kliknij różowy przycisk Tryb kopiowania, a następnie wpisz lub wklej wszystkie hashtagi, których chcesz użyć, pod punktorami w białym polu, które widzisz.

Wybierz i skopiuj wszystko z białego pola, a następnie wklej je do opisu lub komentarza obrazu na Instagramie.

DisplayPurposes w magiczny sposób wstawia znak powrotu karetki za każdym punktem.

Z DisplayPurposes.com można korzystać bezpłatnie.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej i daj nam znać, jak działa dla Ciebie DisplayPurposes.com.

Posłuchaj programu!

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Kluczowe wnioski wymienione w tym odcinku:

• Dowiedz się więcej o Bretcie na OMGCommerce.com i zaplanuj a bezpłatna sesja strategiczna.
• Słuchać Podcast eCommerce Evolution.
• Połącz się z Brettem na LinkedIn.
• Podążać @BrettCurry na Twitterze.
• Przeczytaj „Kompletny przewodnik po Zakupach Google”Na Shopify.
• Dowiedz się więcej o Reklamy w YouTube, Reklamy w Zakupach Google, i Możliwość zakupu TrueView.
• Badać AdWords, Google Analytics, i Sieć reklamowa Google.
• Uczyć się o kierowanie na widzów w YouTube, różne formaty reklami Planer AdWords.
• Dowiedzieć się Ezra Firestone, współwłaściciel BOOM użytkownika Cindy Joseph.
• Spójrz na Google Kierowanie na listę klientów, Listy inteligentne, i podobni odbiorcy.
• Uczyć się o Google Merchant Center.
• Sprawdzić DisplayPurposes.com.
• Oglądaj nasz cotygodniowy talk show w mediach społecznościowych w piątki o godz. 10:00 czasu pacyficznego Crowdcast lub wejdź na Facebook Live.
• Dowiedz się więcej o Social Media Marketing World 2018.
• Pobierz Raport branżowy dotyczący marketingu w mediach społecznościowych 2017.

Co myślisz? Co myślisz o remarketingu w YouTube? Proszę zostaw swój komentarz poniżej.