Jak zwiększyć liczbę konwersji za pomocą raportów konwersji Google Analytics: Social Media Examiner

Czy rozumiesz, w jaki sposób użytkownicy dokonują konwersji na Twoim blogu lub w witrynie?

Czy śledzisz cele konwersji?

Wiedza o tym, jak użytkownicy dokonują konwersji w Twojej witrynie, może pomóc Ci ulepszyć marketing.

W tym artykule pokażę, jak to zrobić zagłęb się w raporty konwersji Google Analytics więc możesz zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem większej liczby konwersji.

Lokalizowanie raportów konwersji Google Analytics

Sekcja Konwersje pokazuje ścieżkę, jaką pokonują Twoi klienci w Twojej witrynie, od wejścia do zakupu lub zostania potencjalnym klientem.

Raporty konwersji są podzielone na cztery sekcje. Chociaż niektóre obszary raportowania konwersji wyglądają podobnie do standardowe raporty znajdziesz gdzie indziej w Google Analyticswiele jest dostosowanych do danych, które reprezentują. Każdy zestaw danych jest oparty na okresie raportowania określonym w menu rozwijanym zakresu dat.

Chcesz dowiedzieć się więcej o nich? Zacznijmy od listy terminologii.

# 1: Cele

Raport Przegląd celów zawiera krótkie podsumowanie łącznej liczby realizacji celów w Twojej witrynie.

Możesz szybko wyświetlić strony, na których realizowane są cele, lub kliknąć link Źródło / Medium, aby zobaczyć, skąd pochodzi ruch powodujący konwersję. Do kop głębiej, możesz kliknij następujące szczegółowe raporty.

Adresy URL celów

Raport Adresy URL celów pokazuje adresy URL w Twojej witrynie, na które dokonują konwersji użytkownicy. Jeśli korzystasz z typu celu Miejsce docelowe, jest to adres URL, na który trafiają użytkownicy po zrealizowaniu celu, na przykład na stronie z podziękowaniem lub potwierdzeniem.

Aby dowiedzieć się, które strony w Twojej witrynie generują najwięcej konwersji, użyj menu rozwijanego Wymiar dodatkowy i wybierz Poprzedni krok celu - 1. Wtedy raport adresu URL celu wyświetlić stronę, na której był użytkownik przed wylądowaniem w docelowym adresie URL.

Odwrotna ścieżka celu

Raport Odwrotna ścieżka do celu zawiera maksymalnie cztery kroki na drodze do realizacji celu. W poniższym przykładzie widać, że niektóre osoby rozpoczęły pracę na stronie głównej (reprezentowane przez /), przesłały plik formularz kontaktowy ze stron zewnętrznych do pisania i kontaktu-2 i wylądował na stronie z podziękowaniami, aby wypełnić cel.

Ten raport pokazuje dwie rzeczy. Po pierwsze, pokazuje najpopularniejsze ścieżki, którymi ludzie podążają, aby osiągnąć cel w Twojej witrynie. Po drugie, pokazuje, ile kroków ludzie wykonują, aby osiągnąć cel.

Na przykład większość osób, które osiągają cel, przegląda maksymalnie trzy strony, od wejścia do realizacji. W takim przypadku możesz chcieć skrócić inne ścieżki w swojej witrynie, aby szybciej dotrzeć do celu.

Wizualizacje ścieżek

Jeśli ty Skonfiguruj cel Miejsce docelowe, aby śledzić wiele kroków w proces konwersji, będziesz w stanie zobacz, jakie kroki podejmują Twoi użytkownicy w wizualizacji ścieżek. Jeśli ustawisz cel Miejsce docelowe z jednym adresem URL, Twoja ścieżka będzie wyglądać następująco.

Wizualizacja ścieżek ma kluczowe znaczenie dla tych witryn, w których proces realizacji celu obejmuje wiele etapów. Możesz dowiedzieć się, w którym miejscu procesu konwersji ludzie odpadają przed dokonaniem zakupu.

Jeśli skonfigurujesz wiele kroków, takich jak te, które odwiedzający napotyka z koszykiem, Twój lejek będzie wyglądał następująco.

W powyższym przykładzie tylko 35% osób, które dodają produkt do koszyka, nadal dokonuje zakupu. Oznacza to, że powinieneś popracować nad optymalizacją tej części procesu sprzedaży, aby zwiększyć konwersje.

Wizualizacja procesu celu

Przepływ celów wyświetla ścieżki realizacji celów użytkowników na schemacie blokowym.

Możesz użyj menu, aby pokazać źródła wizyt i inne wymiary, które kierują użytkowników, którzy realizują cel.

# 2: E-commerce

Dla firmy sprzedające produkty Dzięki systemowi zakupów e-commerce raporty e-commerce zapewniają wgląd w drogę kupujących od wejścia do konwersji. Musisz specjalnie Ustawiać śledzenie e-commerce korzystać z tych raportów.

Omówienie e-commerce

Raport Przegląd e-commerce podsumowuje współczynnik konwersji e-commerce, transakcje, przychody, średnią wartość zamówienia, unikalne zakupy i liczbę sprzedanych jednostek produktu.

Możesz to zrobić pod głównym wykresem zobaczyć dane o swoich najważniejszych źródłach przychodów—Produkty, kody SKU produktów, kategorie produktów i źródła ruchu.

Możesz też kliknij, aby przejść do następujących szczegółowych raportów.

Masz również możliwość włączenia ulepszonego e-commerce za pomocą określonych kodów śledzenia e-commerce. Ulepszone e-commerce zapewnia dostęp do 10 raportów e-commerce, które obejmują analizę zachowania, kupony i kody partnerskie. Dowiedz się więcej o Raportowanie ulepszonego e-commerce tutaj.

3. Ścieżki wielokanałowe

Google Analytics zazwyczaj przypisuje konwersje do ostatniego odesłania, które doprowadziło użytkownika do Twojej witryny w celu dokonania konwersji. Pomagają Ci w tym ścieżki wielokanałowe zrozumieć całą drogę klientów dokonujących konwersji w Twojej witrynie.

Ostatecznie z raportów ścieżek wielokanałowych dowiesz się, że nie tylko jeden rodzaj marketingu pomaga Twojej firmie, ale wszystkie razem.

Na przykład ktoś, kto odwiedza Twoją witrynę z sieci społecznościowej, może później zdecydować się na zakup, ponieważ ponownie zobaczy Twoje imię i nazwisko w poście na blogu. Ktoś, kto odwiedza Twoją witrynę z wyszukiwania, może później zdecydować się na zakup, ponieważ widzi reklamę na Facebooku. Możliwości kombinacji są nieograniczone.

Omówienie wielu kanałów

Raport Przegląd wielokanałowy zawiera podsumowanie każdego kanału marketingowego, który zwiększa liczbę konwersji w Twojej witrynie.

Wspomagane konwersje

Konwersje wspomagane to liczba konwersji, w przypadku których ten kanał pojawił się na ścieżce konwersji, ale nie był końcową interakcją prowadzącą do konwersji.

Raport Wspomagane konwersje pokazuje najlepsze kanały, które przyczyniły się do konwersji.

Do zobaczyć konkretne źródła odesłań, które działają jako wspomagane źródła konwersji, możesz użyj łączy Wymiar podstawowy.

Najważniejsze ścieżki konwersji

Raport Najważniejsze ścieżki konwersji przedstawia ścieżki źródłowe, którymi podążają użytkownicy dokonujący konwersji.

Na przykład pierwszy wiersz przedstawia najpopularniejszą ścieżkę konwersji, na której użytkownicy odkrywają za pomocą organicznego wyszukiwania, a następnie ponownie odwiedź witrynę bezpośrednio (nie z wyszukiwania ani z witryny internetowej połączyć).

Możesz zagłęb się w ścieżkę konwersji, wybierając ścieżkę źródła / medium jako wymiar podstawowy.

W tym widoku, zamiast widzieć tylko, że uzyskujesz ruch ze źródła odesłania (innej witryny), możesz zobaczyć dokładnie witrynę będącą częścią ścieżki konwersji.

Opóźnienie czasowe

Raport Upływ czasu przedstawia ilość dni w dniach od pierwszej wizyty użytkowników w Twojej witrynie do dokonania konwersji.

Długość ścieżki

Raport Długość ścieżki przedstawia liczbę interakcji, które użytkownik wykonuje w Twojej witrynie przed konwersją.

# 4: Atrybucja modelu

Ostatnia sekcja, Atrybucja modelu, zawiera jeden pomocny raport zrozumieć różnicę w liczbie konwersji przypisywanych ostatniej interakcji w porównaniu z innymi modelami atrybucji, takimi jak pierwsza interakcja.

Google Analytics oferuje następujący przykład. Ktoś znajduje Twoją witrynę, klikając jedną z Twoich reklam AdWords. Wraca tydzień później, klikając na portal społecznościowy. Tego samego dnia wraca po raz trzeci za pośrednictwem jednej z Twoich kampanii e-mailowych, a kilka godzin później wraca bezpośrednio i dokonuje zakupu.

W powyższym przypadku atrybucja Ostatnia interakcja jest w 100% przypisywana do zwrotu bezpośredniego (kanał bezpośredni). Atrybucja Pierwsza interakcja jest w 100% przypisywana reklamie AdWords (kanał płatnego wyszukiwania). Atrybucja liniowa jest przypisywana po równo między Płatne wyszukiwanie, Media społecznościowe, E-mail i Bezpośrednie. Inne modele atrybucji są zdefiniowane na tej stronie.

Podsumowanie

Raporty Konwersje Google Analytics oferują wiele sposobów przeglądania i analizowania sposobu, w jaki użytkownicy poruszają się po Twojej witrynie w drodze do konwersji. Skorzystaj z raportów w tym artykule, aby przeanalizować ścieżki o wysokim współczynniku konwersji, aby zidentyfikować i dostosować ścieżki, które nie są skuteczne.

Co myślisz? Czy przyjrzysz się dokładniej swoim danym konwersji? Jak myślisz, w jaki sposób dane konwersji mogą pomóc Twojemu marketingowi? Udostępnij swoje komentarze i pytania poniżej!