Jak korzystać z nowego Facebook Insights: Social Media Examiner

Czy polegasz na Statystyki Facebooka śledzić wydajność swojej strony na Facebooku?

Zastanawiasz się, jak nowy Insights może pomóc Ci udoskonalić Twoje działania na Facebooku?

W tym artykule opowiem o nowych statystykach Facebooka i danych, które tam znajdziesz, dzięki czemu będziesz lepiej przygotowany do realizacji swoich celów marketingowych za pomocą Facebooka.

Co nowego w statystykach Facebooka?

Statystyki Facebooka od dawna jest ceniony przez odnoszących sukcesy marketerów jako źródło danych, które mogą pomóc podejmować strategiczne decyzje marketingowe. Do niedawna większość cennych danych była dostępna tylko poprzez eksport niezdarnych, trudnych w nawigacji plików arkuszy kalkulacyjnych, które często ukrywały kluczowe metryki.

Na szczęście Facebook odświeżył wersję internetową Insights, aby zapewnić przejrzyste zestawy danych które są przedstawiane na łatwiejszych w nawigacji wykresach, które są bardzo dynamiczne i można je dostosowywać. Nowe funkcje obejmują:

• Benchmarking
• Łatwy suwak daty rozpoczęcia i zakończenia
• Funkcja gdy Twoi fani są online
• Najlepsze typy postów
• Porównania vs. ogólna publiczność na Facebooku
• Zaawansowane filtrowanie
• Dodanie statystyk kliknięć postów

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej…

Uzyskaj dostęp do nowych statystyk

Z twojego Panel administratora, pole Statystyki znajduje się obok pola Uzyskaj więcej polubień. Jeśli wygląda to tak, jak w powyższym przykładzie, masz nowe Statystyki. Kliknij Widzieć wszystko aby uruchomić Przegląd.

Jeśli wygląda na to, że minął miesiąc lub dłużej, jeszcze go nie masz. Cierpliwość! Wkrótce to dostaniesz. W międzyczasie możesz się tego spodziewać…

Poznaj nową kartę Przegląd

Natychmiast po przejściu do nowych Statystyk zobaczysz zaktualizowany ekran Przegląd. W ten sposób Facebook pokazuje Ci jak najwięcej danych naraz.

Nowe statystyki są podzielone na następujące sekcje z kartami:

• Przegląd
• Strona
• Posty
• Ludzie

Przypomnij sobie, że stare Statystyki miały również ekran Przegląd. Teraz nowe wykresy przedstawiają migawki twojego Strona lubi wzrost, Zasięg postów i zaangażowanie. Najnowsze posty nadal znajdują się na dole ekranu.

Jeśli nie masz pewności, do czego odnosi się zbiór danych, najedź kursorem na tytuł, a pojawi się definicja.

Plik definicja Zaangażowanego Użytkownika od dawna jest dezorientujący dla administratorów stron. Wielu błędnie założyło, że zaangażowanym użytkownikiem jest każdy, kto lubi, komentuje lub udostępnia post. W rzeczywistości obejmuje to w ogóle każde kliknięcie.

Facebook Insights teraz wyjaśnia to i dzieli statystyki na kliknięcia postów (patrz poniżej) oraz tylko komentarze, polubienia i udostępnienia (zobaczymy to później).

Dzięki kliknięciom postów Facebook pokazuje teraz, ile razy post otrzymuje „ukryte kliknięcia” - kliknięcia, które nie skutkują fabuła. Bardzo pomocny!

Przejdź do zakładki strony

Ta zakładka jest podzielona na trzy części:

• Polubienia strony
• Zasięg postów
• Wizyty na stronie

Zanim przejdziemy do każdej z tych sekcji, weźmy plik spójrz na dwie funkcje, które natychmiast przyciągną Twoją uwagę.

Suwak daty rozpoczęcia i zakończenia

Wcześniej wybór daty rozpoczęcia i zakończenia dla wykresów i raportów był niezręcznym procesem obejmującym wiele menu rozwijanych. Teraz po prostu chwyć i przeciągnij suwak, aby zmienić zakres dat przedstawiony na wykresach.

Benchmarking

Kolejną pożądaną zmianą jest możliwość porównania danych z porównaj wydajność swojej strony w różnych okresach.

Oto przykład pokazujący wzrost średniej liczby polubień strony od ostatniego okresu do tego okresu:

Przyjrzyjmy się teraz każdej z trzech sekcji na karcie Strona.

Polubienia strony

Ta sekcja jest podzielona na trzy wykresy:

• Łączna liczba polubień stron w czasie
• Polubienia netto: co się zmieniło (liczby nielubiane, polubienia organiczne, polubienia płatne, polubienia netto)
• Skąd pochodzi Twoja strona lubi (na Twojej stronie, sugestie dotyczące stron, telefon komórkowy, Twoje posty, inne)

Te wykresy ci pomogą zrozumieć trend wzrostowy Twojej strony i skąd się on bierze.

Na przykład na wykresie Skąd pochodzi Twoja strona lubiany, widzę, że wzrost był wynikiem nienormalnie wysokiej liczby polubień z sugestii dotyczących strony.

Zasięg postów

Ten dodatek pozwala łatwo porównać:

• Zasięg postów
• Polubienia, komentarze i udostępnienia
• Ukryj, zgłoś jako spam i nie lubi
• Całkowity zasięg

Spójrz na następujący przykład:

Zauważ, że moja statystyka Hide Post wzrosła na początku mierzonego okresu. Niektórzy mogą to uznać za znak, że zrobiłem coś złego, czego muszę unikać.

Ale wzrostowi odpowiada również wzrost liczby polubień, komentarzy i udostępnień, co oznacza, że ​​więcej osób widziało moje treści niż zwykle - i więcej osób nie będących fanami niż zwykle.

Ponadto mój płatny zasięg nie był wysoki w tym okresie. To może być kolejne wytłumaczenie wzrostu negatywnego sprzężenia zwrotnego.

Dzięki tym wykresom mogę szybko wywnioskować, że wzrost negatywnych opinii można przypisać pozytywnej reakcji moich fanów, a nie czegokolwiek, czego powinienem unikać.

Wizyty na stronie

Tutaj możesz szybko ocenić, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z treściami innymi niż posty na Twojej stronie na Facebooku.

• Wykres Odwiedziny stron i kart przedstawia trendy odwiedzin na mojej osi czasu i na najpopularniejszych kartach w wybranym okresie.
• Na wykresie Inna aktywność na stronie są zaznaczone wzmianki, posty innych osób, kupione miejsca zameldowania i oferty.
• Wykres Zewnętrzne strony odsyłające daje mi lepsze wyobrażenie o tym, skąd pochodzi ruch na mojej stronie i pokazuje, że największymi odsyłającymi są moja witryna, moje filmy z YouTube, Google i Social Media Examiner.

Przejdź do zakładki Zużycie treści z postami

Nadszedł czas na niektóre z moich ulubionych ulepszeń w nowych Statystykach.

Karta Wpisy jest podzielona na następujące sekcje:

• Wszystkie posty
• Gdy Twoi fani są online
• Najlepsze typy postów

Wszystkie posty

Będzie to wyglądać znajomo. Ma podobny format jak poprzednio, ale z nową grafiką, odświeżonym schematem kolorów i nowymi opcjami filtrowania.

Moją ulubioną zmianą jest możliwość wybierz różne wskaźniki zasięgu i zaangażowania.

Możesz filtruj Zasięg według całkowitego zasięgu, bezpłatnych wyników wyszukiwania vs. Płatne i Fani vs. Nie-fanów.

Ten ostatni może być najważniejszy. Do tej pory statystyki tylko dla fanów musiały znajdować się wyłącznie w eksporcie. Dlatego większość administratorów: 1) nie wiedziała, że ​​istnieją statystyki lub 2) błędnie założyła, że ​​inne statystyki, takie jak „Bezpłatne”, oznaczały „Tylko dla fanów”.

Możesz także dostosuj wyświetlane dane dotyczące zaangażowania.

Dostępne opcje:

• Opublikuj kliknięcia / polubienia, komentarze i udostępnienia
• Polubienia / komentarze / udostępnienia
• Ukrywa posty, ukrywa wszystkie posty, raporty o spamie, w przeciwieństwie do
• Stopień zaangażowania

Jak wspomniano wcześniej, większość marketerów była zdezorientowana definicją Zaangażowanego Użytkownika. Obejmuje polubienia, komentarze i udostępnienia, ale obejmuje również inne kliknięcia. Pierwszy filtr Kliknięć po wpisach wyjaśnia to.

A jeśli typy zaangażowania, na których Ci zależy najbardziej, owocują historiami, możesz z łatwością zobacz, które posty otrzymały najwięcej polubień, komentarzy i udostępnień.

To wszystko przedmioty, które do tej pory były albo tajemnicze, albo pozostawione tylko tym, którzy odważyli się na eksport.

Gdy Twoi fani są online

WHOA… To jest duże!

Jest to zupełnie nowy alert dotyczący danych, który nie był wcześniej udostępniany w ramach eksportu w jakiejkolwiek formie.

Ten niezwykle cenny wykres pozwala szybko określić:

• Ilu Twoich fanów było online każdego dnia w minionym tygodniu
• Średnia liczba Twoich fanów, którzy widzieli jakiekolwiek posty w ciągu godziny

Pamiętaj, że nie jest to związane z Twoimi treściami, ale z dowolną treścią. Jest to ważne, ponieważ nie ma na niego wpływu moment, w którym publikujesz, jego jakość, podobieństwo ani cokolwiek innego. Chcesz wiedzieć, kiedy Twoi fani są onlinei to pokazuje!

Ten wykres obejmuje tylko ostatni tydzień, więc jest to skala ruchoma. Nie musisz koniecznie wprowadzać dużych zmian co tydzień, ale uważnie obserwuj ten raport.

Zacząłem publikować znacznie więcej o 10 rano, czyli o czasie, który wcześniej zaniedbywałem. Ciekawe jest również to, że poniedziałek jest dniem, w którym najmniej moich fanów jest online, gwałtownie rośnie od środy do soboty. Wcale nie tego się spodziewałem!

Jeśli wybierzesz pojedynczy dzień, możesz również sprawdzić, czy są jakieś odchylenia na krzywej Czasy dla tego dnia. Oto dla mnie czwartek:

Jak widać, krzywa pozostaje stała.

Najlepsze typy postów

Jest to funkcja, o którą od dawna prosili marketerzy.

Możesz szybko określ, które z Twoich typów postów generują największy zasięg i średnie zaangażowanie (podzielone na kliknięcia postów i polubienia, komentarze i udostępnienia).

Zachowaj ostrożność w reakcji na to.

Czy aktualizacje statusu generują dla mnie największy zasięg? Tak. Ale w rezultacie nie będę na bieżąco aktualizować statusu.

Czy zdjęcia generują dla mnie drugi najwyższy zasięg i największą liczbę kliknięć postów? Tak. Ale to nie znaczy, że zdjęcia będą moim głównym wyborem.

Wszystko zależy od twoich celów. Jakie jest Twoje pożądane działanie? Chociaż zasięg, kliknięcia postów, polubienia, komentarze i udostępnienia są przyjemne - i wszystkie, w różnym stopniu, pomagają twojej wirusowości - nie są głównym celem mojej strategii.

Moim głównym celem jest uzyskanie kliknięć linków. Potrzebuję ruchu w mojej witrynie. Ten raport nie reaguje bezpośrednio na te dane (nadal jest ukryty w eksporcie na poziomie post).

W zależności od tego, jakie są Twoje cele, może Ci powiedzieć wszystko, co musisz wiedzieć. Ale bądź ostrożny!

Poznaj swoją społeczność na karcie Osoby

Ten widok faktycznie pozostał w dużej mierze niezmieniony od starej wersji, ale jest kilka fajnych drobnych ulepszeń.

Karta Osoby jest podzielona na trzy różne sekcje:

• Twoi fani
• Ludzie dotarli
• Zaangażowani ludzie

Celem jest pokazanie danych demograficznych osób (wiek, płeć i lokalizacja), którym podoba się Twoja strona, do których docierają Twoje treści i angażują się w Twoje treści.

Twoi fani

Tutaj możesz szybko dowiedz się, kim są Twoi fani.

Moi fani są w zasadzie podzieleni 50/50 między mężczyznami i kobietami. Najbardziej reprezentowaną przeze mnie grupą są mężczyźni w wieku od 25 do 34 lat, co stanowi 18% moich odbiorców.

Jeśli najedziesz kursorem na którykolwiek z tych segmentów, Facebook poda trochę więcej informacji.

Jak widać, wśród moich odbiorców liczniej reprezentowani są mężczyźni w wieku 25-34 lata (17,7%) niż na całym Facebooku (14,8%).

Moje informacje geograficzne:

• Najbardziej reprezentowanym krajem są Stany Zjednoczone
• Najbardziej reprezentowanym miastem jest Londyn
• Najczęściej reprezentowanym językiem jest angielski (USA)

Dobrze wiedzieć. Ale szczerze mówiąc, jeszcze bardziej interesuje mnie wiedza, do kogo docieram i do kogo się angażuję.

Ludzie dotarli

Konfiguracja tego widoku jest dokładnie taka sama, jak widoku Twoi fani. Jest podzielony według płci, wieku, geografii i języka.

Nic dziwnego, że podział mężczyzn i kobiet nadal wynosi około 50/50. Po raz kolejny publiczność, do której docieram, to mężczyźni w wieku 25-34 lata.

Nic związanego z geografią i językiem nie zmieniło się znacząco.

A co z ludźmi, którzy się angażują?

Zaangażowani ludzie

Jeszcze bardziej dotyczy to mężczyzn (obecnie 53%) i mężczyzn w wieku 25-34 lat (obecnie 21%). Więc to są ludzie, którzy nie tylko stanowią moją bazę fanów, ale są do nich dostępni i zaangażowani!

Zrozum, że nie zawsze tak będzie. Powinieneś przyjrzeć się im uważnie, aby zobaczyć własne wyniki.

Jeśli kupiłeś fanów, spodziewaj się skrajnie różnych wyników między widokiem Your Fans i People Engaged (chyba że dostajesz dużo komentarzy spamowych, jak sądzę).

Jeśli regularnie korzystasz z przycisku Wzmocnij post, aby zwiększyć zasięg swoich postów, spodziewaj się również, że ta reprezentacja będzie inna (oczywiście polecam użycie Edytor mocy promować swoje posty, aby tego uniknąć).

Jak o tobie?

Nowe Facebook Insights ułatwi Ci to znaleźć i zinterpretować dane, które pozwolą Ci podejmować ważne decyzje dotyczące Twojego Marketing na Facebooku. To, czego się dowiesz, może ci pomóc dostosowywać treści, które publikujesz na Facebooku a kiedy go opublikujesz, dotrzesz do swojego docelowi odbiorcy bardziej efektywnie.

Co myślisz? Na jakie funkcje najbardziej nie możesz się doczekać w nowych statystykach? Czy jakieś interesujące informacje wpłynęły na Twoją strategię marketingową? Daj mi znać w komentarzach pod spodem!