Marketing mobilny: czy jesteś gotowy na rewolucję?: Social Media Examiner

Masz strategię mobilną dla swojej firmy?

Czy chcesz się dowiedzieć, jaka jest przyszłość marketingu mobilnego?

Aby dowiedzieć się, jak promować firmę za pomocą telefonu komórkowego, przeprowadzam wywiad z Tomem Websterem.

Więcej o tym programie

Plik Podcast Social Media Marketing to audycja radiowa typu talk-show na żądanie z Social Media Examiner. Został zaprojektowany, aby pomóc zapracowanym marketerom i właścicielom firm odkryć, co działa w marketingu w mediach społecznościowych.

W tym odcinku przeprowadzam wywiad Tom Webster, wiceprezes ds. strategii i marketingu w Edison Research. Jest autorem opracowań takich jak Zwyczaj społeczny i Użytkownicy Twittera w Ameryce. Jest współautorem nowej książki z Timem Haydenem pt Rewolucja w handlu mobilnym: sukces biznesowy w świecie bezprzewodowym.

Tom bada, jak marketing mobilny wpływa na Twoją firmę.

Dowiesz się, dlaczego skuteczny marketing mobilny wykracza poza technologię, w jaki sposób zachowania konsumentów są już kształtowane przez urządzenia mobilne i jak odpowiedzieć na rewolucję w handlu mobilnym.

Podziel się swoją opinią, przeczytaj notatki z programu i uzyskaj linki wymienione w tym odcinku poniżej!

Słuchaj teraz

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Oto kilka rzeczy, które odkryjesz w tym programie:

Mobilny marketing

Dlaczego Tom napisał swoją nową książkę 

Pracować w zachowania konsumentów i badania rynku, Tom od dziesięcioleci śledzi ludzkie zachowania. Pomaga markom dowiedzieć się, dlaczego ludzie robią to, co robią. Jego szczególnym obszarem zainteresowań jest zbieranie opinii i badanie zachowań ludzi poza domem i poza domem.

Dla Toma zrozumienie mobilny marketing wykracza poza technologię. Chodzi o to, by móc zrozumieć potrzeby, pragnienia i pragnienia ludzi w okresie przejściowym, w podróży i poza domem.

Ten pomysł był impulsem do powstania nowej książki, Rewolucja w handlu mobilnym: sukces biznesowy w świecie bezprzewodowym

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak firma Toma, Edison Research, przez dziesięciolecia badała zachowania na urządzeniach mobilnych.

Jaka jest rewolucja w handlu mobilnym

Każdego roku eksperci z różnych branż są pytani, czy to będzie rok mobile, podczas gdy tak naprawdę rok mobile już się wydarzył. Według Toma rewolucja w handlu mobilnym już nadeszła.

Usłyszysz, jak Tom opisuje Aplikacja mobilna Starbucks jako przykład tego, jak bardzo zachowanie konsumentów zostało już ukształtowane przez urządzenia mobilne.

W aplikacji mobilnej Starbucks nie ma specjalnej technologii. To nic innego jak kod kreskowy na Twoim telefonie powiązany z metodą płatności. Eliminuje to jednak potrzebę posiadania portfela i upraszcza kupowanie przedmiotów za pomocą czegoś, co klienci Starbucks mają już w ręku: smartfonów.

Korzystanie z tego aplikacja na smartfony stało się tak domyślnym zachowaniem, że skłania klientów do dokonania zakupu w Starbucks, podczas gdy w przeciwnym razie mogliby tego nie zrobić.

Jeśli oprzesz swoją strategię mobilną na technologii, nie dasz rady. Mobilność to nie technologia. Chodzi o to, by móc zrozumieć i umożliwić ludzkie zachowanie.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, co robią firmy ze skutecznymi strategiami mobilnymi, a inne nie.

Jak marketerzy powinni zareagować na eksplozję telefonów komórkowych 

Łatwo dać się nabrać przekonaniu, że analizy dużych zbiorów danych i strumienia kliknięć dostarczą Ci wszystkiego, co musisz wiedzieć, aby opracować strategię mobilną. Jednak pierwszym krokiem podczas opracowywania skutecznej strategii mobilnej jest zbadanie ludzkie zachowanie.

Tom opisuje internet mobilny jako mający trzy różne epoki. Przekroczyliśmy pierwsze dwie epoki optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych i elastyczny projekt. Przechodzimy teraz w kierunku nowej ery kontekstowo odpowiednich doświadczeń opartych na wyjątkowych potrzebach i pragnieniach klienta w kontekście jego konkretnej lokalizacji. Mobilność umożliwia taką możliwość.

Istnieje poważna luka pomiarowa między interakcjami online i offline, ponieważ albo na tym się skupiliśmy Szukaj lub na rozwiązaniach czysto technologicznych. Tomek przyznaje, że centrum pomiaru powinny stanowić indywidualne interakcje międzyludzkie, a celem strategii marketingu mobilnego powinno być tworzenie relacji jeden na jednego z klientami.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak urządzenia mobilne mogą wypełnić lukę pomiarową między interakcjami offline i online z klientami.

Przykłady dobrego marketingu mobilnego 

Wiele firm bardzo dobrze radzi sobie z marketingiem mobilnym. Nie musisz koniecznie być dużą firmą, taką jak Starbucks, aby to się stało. Musisz tylko pomyśleć o sposobach nawiązania bezpośrednich relacji z każdym z klientów.

Tom ilustruje ten punkt na przykładzie dwóch firm zajmujących się aplikacjami mobilnymi, LevelUp i TabbedOut. Oba wykorzystują dość prostą technologię, a jednocześnie ułatwiają wymianę wartości między lokalną firmą a klientami, eliminuje problemy dla obu stron i umożliwia kierowanie spersonalizowanych ofert bezpośrednio do najbardziej wartościowych klientela.

Innym przykładem dobrze wykonanego marketingu mobilnego jest Hilton Worldwide. Powoli wprowadzają aktualizację do swojego Aplikacja Hilton HHonors który pozwala gościom zameldować się w swoim pokoju hotelowym i dostosować swój pobyt za pomocą smartfonów. Już wkrótce będziesz mógł otworzyć drzwi do pokoju hotelowego również smartfonem.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, w jaki sposób każda z tych i innych firm naprawdę znajduje i zapewnia wartość za pośrednictwem urządzeń mobilnych.

Mobilne słuchanie 

Usłyszysz, jak Tom opisuje mobilne słuchanie jako wciąż w powijakach. Technologia jest trochę inna niż ta, do której jest potrzebna słuchanie mediów społecznościowych. W mediach społecznościowych możesz analizować tekst w poście lub tweecie i przypisać plik sentyment do tego. Jednak nie jesteśmy w stanie zrobić tego samego dla zdjęcia lub obrazu tak łatwo.

Według Toma kolejna awangarda w social listeningu umożliwi dwie rzeczy: przetwarzanie języka naturalnego i wizerunek przetwarzanie. Nowa generacja odsłuchów pomoże marketerom zrozumieć, jakie obrazy ich produktów są wyświetlane shared, gdzie znajduje się użytkownik (w Twojej firmie lub gdzie indziej) i jakie są wyrażane uczucia to. Ta nowa technologia wykracza poza tekst i będzie wyjątkowo powiązana z Twoim urządzeniem mobilnym.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się, jak przyszła technologia mobilna może rzeczywiście spełnić podstawowe ludzkie pragnienia, które istniały od setek lat.

Odkrycie tygodnia

Czy przytłacza Cię zalew wiadomości i informacji napływających przez Twoje sieci społecznościowe? Szukasz szybkiego i łatwego sposobu na odkrywanie najważniejszych wiadomości polecanych przez znajomych i zaufane źródła?

Czy słyszałeś o Nuzzel? Nuzzel to narzędzie do agregacji treści, które wyszukuje najważniejsze historie udostępniane na Facebooku i Twitterze przez znajomych i ekspertów z Twojej dziedziny, a następnie wyświetla je, abyś mógł je zobaczyć. Jest dostępny jako platforma internetowa lub aplikacja na iOS i oferuje szereg funkcji, dzięki którym nigdy więcej nie przegapisz niczego ważnego lub wartego opublikowania.

W ustawieniach tej aplikacji możesz ustawić Nuzzel jako próg określonej liczby znajomych, którzy muszą udostępnić wiadomość, zanim zostanie ona dostarczona do Ciebie. Możesz wyszukiwać wiadomości, które były popularne wśród Twoich znajomych i współpracowników w ciągu ostatnich 24 godzin, 8 godzin, 1 godziny itd. a następnie podziel się tym, co Cię interesuje, ze znajomymi za pośrednictwem Twittera, Facebooka, e-maila lub SMS-a z poziomu aplikacji.

Posłuchaj programu, aby dowiedzieć się więcej i daj nam znać, jak działa dla Ciebie Nuzzel.

Inne wzmianki o programie

Dzisiejszy program jest sponsorowany przez Social Media Marketing World 2015.

Jesteśmy bardzo podekscytowani Social Media Marketing World 2015. To największa na świecie konferencja poświęcona marketingowi społecznościowemu. Uczestnicząc w programie, nawiążesz kontakty z ponad 100 najlepszymi profesjonalistami w mediach społecznościowych na świecie (plus 2500 z inni marketerzy), a odkryjesz niesamowite pomysły, które zmienią Twoje media społecznościowe marketing.

Zobacz, czego doświadczyli uczestnicy naszej konferencji w 2014 roku.

Wydarzenie odbywa się w słonecznym San Diego w Kalifornii 25, 26 i 27 marca 2015 roku. Setki ludzi już zabezpieczyło swoje bilety.

Gwar i emocje związane z tą konferencją zniknęły. Wiele osób przyjeżdża na tę konferencję ze względu na jej treść, ale będąc tutaj, odkrywają coś jeszcze bardziej niesamowitego. To są możliwości nawiązywania kontaktów.

Oprócz niesamowitych wydarzeń, przyjęć i nawiązywania kontaktów na lotniskowcu, oferujemy w wyjątkowy sposób dedykowany zespół zwany ambasadorami sieci. Ich zadaniem jest pomóc Ci znaleźć osoby, z którymi chcesz się połączyć na tej konferencji. Być może reprezentujesz markę i chciałbyś poznać inne marki lub jesteś właścicielem małej firmy i chcesz znaleźć innych właścicieli małych firm, takich jak Ty. Z kimkolwiek chcesz się spotkać, nasi ambasadorzy networkingu połączą Cię z nimi podczas tej konferencji.

W tej chwili trwa najlepsza wyprzedaż. Kliknij tutaj, aby zobaczyć wszystkich prelegentów, program i odebrać swoje wczesne bilety.

Kluczowe wnioski wymienione w tym odcinku:

• Połącz się z Tomem na jego stronie internetowej lub na LinkedIn.
• Idź dalej za Tomem Facebook lub Świergot.
• Dowiedz się więcej o Edison Research.
• Sprawdź badania: Zwyczaj społecznyi Użytkownicy Twittera w Ameryce.
• Przeczytaj nową książkę Toma, Rewolucja w handlu mobilnym: sukces biznesowy w świecie bezprzewodowym.
• Zdobądź Aplikacja mobilna Starbucks dla iPhone'a i Androida.
• Dowiedz się więcej o LevelUp i TabbedOut aplikacje.
  
• Sprawdź, co będzie zawierać Aplikacja mobilna Hilton HHonors.
• Badać Uber.
• Dowiedz się więcej o Nuzzel.
• Dowiedz się więcej o Social Media Marketing World 2015.

Sposoby subskrybowania podcastu Social Media Marketing:

• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez iTunes.
• Kliknij tutaj, aby subskrybować przez RSS (kanał inny niż iTunes).
• Możesz również subskrybować przez Zszywacz.

Co myślisz? Co myślisz o tym, jak odnieść sukces w marketingu mobilnym? Proszę zostaw swój komentarz poniżej.