Przewodnik po reklamach B2B na Facebooku i Instagramie: Egzaminator mediów społecznościowych

Potrzebujesz opłacalnego sposobu dotarcia do potencjalnych klientów typu business-to-business (B2B)? Zastanawiasz się, jak wykorzystać reklamy na Facebooku i Instagramie, aby dotrzeć do firm?

Z tego artykułu dowiesz się, jak wykorzystać najnowsze możliwości kierowania na odbiorców B2B Meta.

Dlaczego warto używać metaplatform do kierowania reklam do klientów B2B?

Od Facebooka, przez Instagram, po WhatsApp, Meta zawsze zapewniała szereg możliwości dotarcia do klientów B2B. Jednak do niedawna kierowanie na te segmenty wymagało wielu ręcznych analiz i budowania grupy odbiorców.

Załóżmy na przykład, że chcesz dotrzeć do dyrektorów finansowych. W przeszłości trzeba było wyszukiwać lub przeglądać zarówno branżę, jak i stanowisko, nakładając wiele segmentów z każdej kategorii, aby stworzyć idealną grupę docelową.

Chociaż to podejście zapewniało dużą elastyczność, wymagało sortowania przytłaczającej liczby segmentów. Łatwo było przeoczyć krytyczną opcję kierowania. Biorąc pod uwagę tak wiele segmentów, trudno było określić, który ostatecznie miał największy wpływ na Twoje wyniki.

W sierpniu 2022 r. Meta ogłosiła nowe możliwości kierowania reklam do klientów biznesowych na Facebooku, Instagramie i WhatsApp. Te nowe segmenty B2B mają na celu usprawnienie procesu pozyskiwania odbiorców, dzięki czemu reklamodawcy mogą bardziej skoncentrować się na tekście, kreacji i strategii.

Nowe opcje targetowania B2B są również zgodne z ciągłym dążeniem Meta do uproszczenia segmentów odbiorców. Ponadto uzupełniają cel platformy, jakim jest automatyzacja konfiguracji kampanii, ponieważ współpracują z nowym narzędziem szczegółowego targetowania Meta Advantage.

4 sposoby kierowania reklam do segmentów klientów B2B za pomocą reklam na Facebooku lub Instagramie

Od sierpnia 2022 r. opcje targetowania B2B Meta mają na celu dotarcie do czterech różnych szczegółowych segmentów docelowych. Przyjrzyjmy się każdemu z nich.

Segment targetowania B2B decydentów biznesowych

Jeśli chcesz dotrzeć do kadry kierowniczej i menedżerów B2B w różnych branżach, dobrym miejscem do rozpoczęcia jest segment osób podejmujących decyzje biznesowe. Segment ten obejmuje osoby, które są kluczowymi decydentami w dziedzinach takich jak marketing, operacje, zasoby ludzkie (HR), inżynieria i technologie informacyjne (IT).

Aby zbudować ten segment, Meta opiera się na stanowiskach użytkowników. Sieć społecznościowa nie zapewnia pełnej listy uwzględnionych stanowisk, ale można założyć, że segment obejmuje dyrektorów, menedżerów i dyrektorów najwyższego szczebla. Oznacza to, że może to być dobra opcja dla reklamodawców, którzy chcą dotrzeć do osób podejmujących decyzje biznesowe na podstawie samego stanowiska.

Tytuły osób podejmujących decyzje biznesowe i zainteresowania Segment targetowania B2B

Segment tytułów i zainteresowań decydentów biznesowych firmy Meta obejmuje osoby podejmujące decyzje biznesowe z różnych branż. Aby zbudować ten segment, Meta opiera się na kombinacji stanowisk i zainteresowań użytkowników.

Ponieważ ten segment uwzględnia zarówno tytuły, jak i zainteresowania, może być dobrym wyborem dla reklamodawców, którzy chcą dotrzeć do bardziej zaangażowanych odbiorców decydentów B2B. Ponieważ jednak Meta nie określa branż dla tej grupy odbiorców, należy zauważyć, że może dotrzeć do osób z szerszego zakresu dziedzin.

Segment targetowania B2B decydentów IT

Segment odbiorców platformy reklamowej „Decydenci IT” ma jeden z najwęższych obszarów zainteresowania i jest skierowany wyłącznie do kadry kierowniczej i menedżerów w dziedzinach IT. Zamiast polegać na zainteresowaniach, sieć społecznościowa wykorzystuje tytuły zawodowe ludzi do budowania tej publiczności.

Ponieważ jest skierowany do specjalistów IT, ta grupa odbiorców może być dobrym wyborem dla reklamodawców promujących sprzęt, oprogramowanie lub aplikacje. Dzięki warstwowym zainteresowaniom, takim jak marki i platformy (patrz poniżej), reklamodawcy mogą wykorzystać ten segment, aby dotrzeć do ściśle ukierunkowanych decydentów IT.

Nowy segment kierowania B2B dla aktywnych firm

Segmenty New Active Business firmy Meta są skierowane do administratorów niedawno założonych firm. Reklamodawcy mogą wybierać spośród trzech różnych przedziałów czasowych: 6, 12 lub 24 miesiące.

Te segmenty oparte na czasie mogą być idealne do dotarcia do decydentów, którzy ustanawiają nowe procesy lub wdrażają nowe narzędzia. Z kolei wykluczenie tych odbiorców może się przydać, jeśli chodzi o kontakt z firmami o ugruntowanej pozycji.

Jak kierować reklamy na segmenty B2B na Facebooku lub Instagramie za pomocą Menedżera reklam

Od sierpnia 2022 r. wszyscy reklamodawcy powinni mieć dostęp do tych segmentów odbiorców B2B. Zobaczmy, jak je znaleźć i używać w Menedżerze reklam.

#1: Utwórz nową kampanię

Zacznij od otwarcia nowej kampanii w Menedżerze reklam i wybrania celu zgodnego z Twoimi celami marketingowymi. Te opcje kierowania są dostępne we wszystkich standardowych i reklamy zorientowane na wyniki (ODAX).

Na poziomie kampanii zdecyduj, czy chcesz korzystać z ustawień budżetu kampanii Advantage, które rozkładają łączne wydatki na zestawy reklam. Jeśli wyłączysz tę opcję, będziesz musiał wybrać osobny budżet dla każdego zestawu reklam.

Podczas procesu konfiguracji kampanii masz również możliwość skonfigurowania testu A/B. Jeśli jesteś ciekawy, jak nowi odbiorcy B2B Meta wypadają w porównaniu z niestandardowymi odbiorcami lub kierowaniem na podstawie zainteresowań, warto skorzystać z tej funkcji. Jeśli włączysz ją teraz, zobaczysz monit o utworzenie wersji B zaraz po opublikowaniu wersji A.

#2: Wybierz segment odbiorców biznesowych

Na poziomie zestawu reklam przejdź do sekcji Odbiorcy i kliknij przycisk Edytuj, aby zaktualizować szczegółowe kierowanie. W pasku wyszukiwania wpisz nazwę segmentu odbiorców biznesowych, na który chcesz kierować reklamy. Segmenty decydentów biznesowych i IT obejmują po jednej opcji, ale segment New Active Business zawiera trzy opcje — po jednej na każdy przedział czasowy.

Po najechaniu kursorem na dowolny segment zobaczysz szacunkową wielkość grupy odbiorców. Należy pamiętać, że liczba ta odzwierciedla globalną publiczność. Po wybraniu segmentu rzeczywista szacowana liczba odbiorców może być znacznie mniejsza, jeśli zestaw reklam jest kierowany na określone grupy demograficzne lub dodatkowe zainteresowania.

#3: Wybierz kierowanie demograficzne

Następnie zawęź kierowanie, wybierając dane demograficzne. Domyślnie zestaw reklam powinien być kierowany do wszystkich osób dorosłych mieszkających lub niedawno przebywających w Twoim kraju. Ale możesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje, wybierając miasta, stany, regiony, grupy wiekowe lub płcie.

Jeśli nie masz pewności, który profil demograficzny ma największe szanse powodzenia, możesz utworzyć test A/B i porównać dwa. Uważaj jednak, aby nie definiować swoich odbiorców tak wąsko, aby stali się zbyt mali, aby skutecznie wyświetlać reklamy. Segmenty te są już stosunkowo małe, więc łatwo mogą stać się zbyt wąskie.

#4: Dostosuj szczegółowe kierowanie

Możesz dodać znacznie więcej niż kierowanie demograficzne do nowych odbiorców B2B Meta. Jeśli chcesz dotrzeć do decydentów w określonych dziedzinach lub o określonych zainteresowaniach, możesz wyszukać dodatkowe zainteresowania lub działania.

Pamiętaj, że dodanie większej liczby opcji do tego samego poziomu kierowania rozszerza definicję odbiorców — zasadniczo kieruje reklamy do odbiorców B2B Lub zainteresowania i działalność. Na przykład kierowanie reklam do segmentu osób podejmujących decyzje biznesowe i osób zainteresowanych marketingiem w mediach społecznościowych zwiększa grono odbiorców około 100-krotnie.

Aby kierować reklamy do odbiorców B2B o określonych zainteresowaniach i działaniach, kliknij przycisk Zawężona grupa odbiorców. Następnie dodaj inne opcje kierowania w sekcji I musi też pasować. Na przykład kierowanie zainteresowania marketingiem w mediach społecznościowych w segmencie osób podejmujących decyzje biznesowe znacznie zawęża grono odbiorców.

#5: Wyklucz wybranych odbiorców

Masz również możliwość wykluczenia określonych odbiorców, aby dokładniej zdefiniować odbiorców. Na przykład możesz nie chcieć wyświetlać reklam decydentom w niektórych działach lub obecnym klientom.

Aby usunąć segmenty oparte na zainteresowaniach z docelowych odbiorców, kliknij przycisk Wyklucz w sekcji Szczegółowe kierowanie. Następnie wyszukaj segment, który chcesz wykluczyć, i kliknij, aby go zastosować. Szacowana liczba odbiorców powinna natychmiast się zmniejszyć.

Jeśli chcesz wykluczyć listę klientów, przewiń w górę do sekcji Niestandardowi odbiorcy w grupie odbiorców zestawu reklam. W sekcji Niestandardowi odbiorcy kliknij Wyklucz i wyszukaj odpowiednich odbiorców. Jeśli nie masz jeszcze utworzonej grupy odbiorców, kliknij Utwórz nową i wybierz Niestandardowa grupa odbiorców. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć grupę odbiorców, zanim dodasz ją do listy wykluczonych segmentów.

#6: Rozszerz swoje szczegółowe targetowanie

Ponieważ odbiorcy B2B Meta są już stosunkowo dobrze zdefiniowani, zawężanie ich lub wykluczanie segmentów może sprawić, że będą zbyt małe, aby skutecznie kierować reklamy. Aby Twoje kampanie działały wydajniej, możesz rozważyć ręczne poszerzenie grona odbiorców.

Alternatywnie możesz skorzystać z opcji szczegółowego targetowania przewagi Meta. Ta opcja, będąca częścią pakietu Advantage Advertising Suite firmy Meta, rozszerza wyświetlanie poza określoną grupę odbiorców, gdy platforma stwierdzi, że prawdopodobnie poprawi to wydajność.

Pamiętaj, że zaznaczenie pola Szczegółowe kierowanie korzyści zwiększa szacowaną wielkość odbiorców w zasadzie. Teoretycznie narzędzia Meta do sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego pomogą w dostarczaniu reklam odpowiednim użytkownikom z tej ogromnej grupy odbiorców. Warto przetestować zestawy reklam ze szczegółowym kierowaniem korzyści i bez niego, aby zobaczyć, jak przydatne jest to w przypadku użycia.

#7: Optymalizuj pod kątem idealnych konwersji

Po zbudowaniu odbiorców B2B możesz dostosować zestaw reklam, aby upewnić się, że jest skierowany do właściwych osób. W zależności od celu kampanii, którego używasz, możesz mieć kilka różnych opcji konfigurowania konwersji. Na przykład może być konieczne wybranie konwersji, na które chcesz kierować reklamy, lub miejsca, w którym mają się one odbywać.

W niektórych przypadkach możesz także zoptymalizować wyświetlanie reklam na podstawie określonego działania. Zdarzenie optymalizacyjne kampanii może mieć duży wpływ na wyniki kampanii i potencjał retargetingu. Upewnij się, że wybrałeś działanie, które pomoże Ci osiągnąć właściwe cele w bieżącej kampanii, a także na dalszym etapie ścieżki.

#8: Dostosuj miejsca docelowe zestawu reklam

Domyślnie Menedżer reklam umieszcza każdy zestaw reklam w miejscach docelowych Advantage+. To ustawienie automatycznie wyświetla Twoją reklamę we wszystkich dostępnych miejscach docelowych na Facebooku, Instagramie i Audience Network.

Chociaż Advantage+ Placements zaprojektowano z myślą o wydajniejszym wyświetlaniu reklam, może nie być najlepszym sposobem na dotarcie do decydentów B2B w określonych miejscach docelowych. Aby wybrać tylko niektóre miejsca docelowe, wybierz Ręczne miejsca docelowe i odznacz te, których nie chcesz używać.

W przypadku miejsc docelowych warto posłużyć się wcześniejszą skutecznością kampanii. Na przykład możesz uzyskać doskonałe współczynniki klikalności lub szczególnie wysokie współczynniki konwersji z miejsc docelowych Stories lub Reels.

#9: Zaprojektuj reklamę

Na poziomie reklamy zaprojektuj kreację dla swojej reklamy B2B. Aby uzyskać optymalne wyniki, rozważ skorzystanie z niektórych kreatywnych opcji pakietu Meta firmy Advantage Suite.

Możesz na przykład użyć Katalogu Advantage+ jako źródła kreacji dla swojej reklamy. Dzięki tej opcji Menedżer reklam automatycznie pobiera kreacje z Twojego katalogu, aby zaoszczędzić czas na ich opracowywaniu. Katalog Advantage+ wykorzystuje również sztuczną inteligencję Meta i technologię uczenia maszynowego, aby dostarczać każdemu użytkownikowi optymalną pozycję z katalogu.

Alternatywnie możesz użyć Advantage+ Creative, opcji, która pojawia się po ręcznym przesłaniu multimediów.

Po włączeniu kreacji Advantage+ Menedżer reklam automatycznie poprawia kreacje i optymalizuje jasność i kontrast obrazu, aby pomóc Ci osiągnąć jak najlepsze wyniki kampanii.

Jak dotrzeć do klientów B2B dzięki wzmocnionym postom na Facebooku

Jeśli chcesz zbudować lejek reklamowy lub ręcznie skonfigurować kampanię, najlepszym rozwiązaniem jest użycie Menedżera reklam. Ale jeśli chcesz zautomatyzować większość konfiguracji kampanii i wydajniej uruchamiać reklamę, jednocześnie docierając do klientów B2B, użyj strony swojej firmy na Facebooku.

Czy zamiast tego możesz użyć konta Instagram lub WhatsApp swojej firmy? Chociaż z pewnością możesz tworzyć reklamy bezpośrednio z tych kont, nie obsługują one segmentów B2B Meta od sierpnia 2022 r. Na szczęście możesz ustawić reklamę ze swojej strony na Facebooku (na komputerze lub urządzeniu mobilnym) i wyświetlać ją na Instagramie i WhatsApp.

Wybierz post na Facebooku do wzmocnienia

Zacznij od otwarcia strony swojej firmy na Facebooku i znalezienia posta, który chcesz promować. Nie wiesz, który wybrać? Poszukaj ostatnich postów, które szczególnie dobrze wypadły wśród bezpłatnych widzów. Możesz użyć wskaźników zaangażowania lub wyniku dystrybucji Meta, aby kierować swoim wyborem. Gdy zdecydujesz się promować post, kliknij znajdujący się pod nim niebieski przycisk Promuj post.

Wybierz cel

W porównaniu z celami Menedżera reklam, cele promowanych postów są znacznie prostsze. Interfejs automatycznie wybiera dla Ciebie cel na podstawie wybranych przez Ciebie ustawień. Ale możesz także ręcznie wybrać cel, w tym zaangażowanie, potencjalnych klientów, połączenia, wiadomości i ruch w witrynie.

Wybierz przycisk

Następnie wybierz przycisk wezwania do działania dla swojej reklamy. Jeśli chcesz otrzymywać wiadomości, możesz kierować je na Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp lub wszystkie trzy. Jeśli wybierzesz przycisk do połączeń telefonicznych lub ruchu w witrynie, musisz dodać odpowiednie szczegóły miejsca docelowego.

Zbuduj grupę docelową

Kiedy tworzysz reklamy ze swojej strony na Facebooku, Meta automatycznie stosuje swoje kierowanie na grupę docelową. Ta opcja automatycznie buduje grupę odbiorców na podstawie szczegółów Twojej strony na Facebooku. Ewoluuje i dostosowuje się, aby dostosować się do odbiorców Twojej strony.

Jeśli zamiast tego chcesz skorzystać z jednej z grup odbiorców B2B Meta, masz kilka opcji. Jeśli masz już utworzony segment B2B w Menedżerze reklam lub Menedżerze odbiorców, kliknij przycisk Zobacz wszystko, aby go znaleźć i wybrać.

Możesz też kliknąć przycisk Utwórz nowy, aby otworzyć okno budowania grupy odbiorców. Przewiń w dół do sekcji Szczegółowe targetowanie i wyszukaj dowolną grupę odbiorców B2B Meta. Następnie dostosuj kierowanie demograficzne, uwzględniając wiek, płeć i lokalizację.

Pamiętaj, że możesz dodać więcej zainteresowań i segmentów B2B do swoich odbiorców. Ale narzędzie do tworzenia reklam na Facebooku nie obsługuje bardziej złożonych działań, takich jak zawężanie lub wykluczanie odbiorców. Jeśli okaże się, że opcje nie są wystarczająco zaawansowane dla Twoich potrzeb, kliknij Przejdź do Menedżera reklam i dokończ konfigurację kampanii.

Wniosek

Wraz z wprowadzeniem tych nowych segmentów odbiorców, Meta staje się znacznie bardziej opłacalna dla reklamodawców, którzy muszą dotrzeć do decydentów B2B. Jeśli zazwyczaj korzystasz z reklam LinkedIn, aby dotrzeć do odbiorców B2B, warto przeprowadzić porównywalne kampanie na obu platformach, a następnie wykorzystać uzyskane spostrzeżenia do optymalizacji przyszłej strategii reklamowej.