Konto Amazon zablokowane? 4 poprawki

Jak

PrzezAdama Davidsona

Ostatnia aktualizacja w dniu5 października 2022 r

Amazon jest jedną z największych firm na świecie, co niestety czyni go celem elementów przestępczych. Firma robi wszystko, co w jej mocy, aby ograniczyć oszustwa. Niestety oznacza to, że może się okazać, że Twoje konto Amazon jest zablokowane, nawet jeśli nie używałeś go do niczego innego niż legalne zakupy.

Jeśli skontaktujesz się z Amazonem, firma powinna być w stanie odblokować Twoje konto. Oto kilka rzeczy do wypróbowania, jeśli masz zablokowane konto Amazon.

Dlaczego moje konto Amazon jest zablokowane?

Istnieje kilka powodów, dla których Amazon może tymczasowo zablokować Twoje konto. Zwykle dzieje się to w celu ograniczenia oszustw lub nieautoryzowanych transakcji. Jeśli Amazon wykryje podejrzane działania na Twoim koncie, może je zablokować, aby zapewnić Ci ochronę.

Rodzaje działań, które mogą prowadzić do blokady Twojego konta Amazon, obejmują:

• Nowe konto wykonujące niezwykle dużą liczbę zamówień.
• Duża liczba zwracanych produktów.
• Na Twoim koncie używane są fałszywe informacje, takie jak fałszywe imię i nazwisko lub adres rozliczeniowy.
• Nietypowe użycie kart podarunkowych na Twoim koncie.
• Korzystanie z konta z różnymi adresami IP.

Jak naprawić problemy z zablokowaniem konta Amazon

Dobrą wiadomością jest to, że jeśli Twoje konto Amazon zostało zablokowane, powinieneś móc je ponownie odblokować, kontaktując się z Amazon. Można to zrobić na kilka sposobów.

1. Skontaktuj się z Amazon przez czat

Możesz skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta Amazon, korzystając z usługi czatu na żywo. Dostęp do czatu na żywo można uzyskać na kilka sposobów, ale poniższe kroki to jeden z najszybszych sposobów rozpoczęcia czatu.

Aby skontaktować się z Amazon za pośrednictwem czatu na żywo:

1. Zaloguj się do swojego konta Amazon. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do bieżącego konta, utwórz nowe z innym adresem e-mail.
2. Kliknij mały strzałka obok Konta i listy.
   
3. Na końcu listy opcji kliknij Obsługa klienta.
   
4. Wybierać Coś innego.
   
5. Kliknij Potrzebuję więcej pomocy.
   
6. Kliknij Rozpocznij czat teraz.
   
7. Wyjaśnij, że na Twoim koncie Amazon jest blokada.
8. Podaj wymagane dane weryfikacyjne.
9. Dostarcz wszelkie wymagane dokumenty. Obsługa klienta oceni Twoją sprawę. Jeśli wszystko jest w porządku, konto powinno zostać odblokowane w ciągu kilku dni, aw niektórych przypadkach nawet tego samego dnia.

2. Zadzwoń do Amazona po pomoc

Jeśli wolisz porozmawiać z kimś osobiście, możesz zadzwonić do obsługi klienta Amazon. Przyjrzą się Twojemu kontu i poinformują Cię, co musisz zrobić, aby usunąć blokadę.

Aby zadzwonić do Amazon w celu uzyskania pomocy:

1. Zaloguj się do swojego konta Amazon. Jeśli nie możesz się zalogować, utwórz nowe, tymczasowe konto, aby rozmawiać z Amazon.
2. Kliknij strzałka obok Konta i listy.
3. Wybierać Obsługa klienta.
   
4. Kliknij Coś innego.
   
5. Wybierać Potrzebuję więcej pomocy.
   
6. Poproś o połączenie, klikając Zadzwoń teraz.
   
7. Podaj swój numer telefonu i kliknij Zadzwoń do mnie teraz.
   
8. Obsługa klienta Amazon zadzwoni pod podany numer. Wyjaśnij, że Twoje konto Amazon zostało zablokowane.
9. Podaj wszelkie dane weryfikacyjne wymagane do udowodnienia, że ​​to Twoje konto.
10. Podaj wszelkie wymagane informacje. Ocenią Twoją sprawę i jeśli wszystko będzie w porządku, odblokują dla Ciebie konto. Może to nastąpić w ciągu zaledwie kilku godzin, ale może to potrwać kilka dni.

3. Wyślij e-mail do Amazona

Amazon nie ułatwia kontaktu z nimi przez e-mail. Jeśli wypróbowałeś powyższe metody, zauważysz, że na stronie obsługi klienta nie ma opcji e-mail.

Jednak nadal możesz być w stanie rozwiązać problem przez e-mail, jeśli takie są Twoje preferencje.

Aby skontaktować się z Amazon przez e-mail:

1. Najpierw sprawdź swoje konto e-mail zarejestrowane w Amazon. Musisz sprawdzić, czy otrzymałeś od nich wiadomość e-mail o zablokowaniu konta. Jeśli tak, odpowiedz na tego e-maila, aby się z nimi skontaktować.
2. Upewnij się, że wiadomość e-mail pochodzi z Amazon, zanim odpowiesz na nią lub klikniesz jakikolwiek link. E-maile phishingowe często mogą wyglądać jak e-maile z Amazon.
3. Jeśli nie masz żadnych wiadomości e-mail od Amazon, na które możesz odpowiedzieć, spróbuj wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected]. Dołącz informacje o blokadzie na swoim koncie Amazon.

Na odpowiedź możesz poczekać do dwóch dni. Niestety e-mail jest zdecydowanie najwolniejszą opcją kontaktowania się z Amazon, jeśli Twoje konto jest zablokowane.

4. Przesyłaj dokumenty bezpośrednio do Amazon

Jeśli możesz zalogować się na swoje konto, ale nie możesz robić zakupów, ponieważ Twoje konto jest zablokowane, być może możesz wysłać dokumentację pomocniczą bezpośrednio do Amazon. Pomoże Ci to ponownie odblokować konto.

Aby przesłać dokumenty potwierdzające do Amazon:

1. Zaloguj się na swoje konto Amazon, jeśli możesz.
2. Dodaj cokolwiek do koszyka i spróbuj dokonać zakupu.
3. Powinieneś zobaczyć komunikat informujący, że Twoje konto jest wstrzymane.
   
4. Podaj szczegółowe informacje, w tym imię i nazwisko, kraj, adres rozliczeniowy i numer telefonu.
5. Dołącz dokumentację potwierdzającą wniosek. Może to obejmować wyciąg z rachunku karty płatniczej lub dowód zakupu karty podarunkowej.
6. Prześlij informacje. Amazon skontaktuje się z Tobą i zniesie Twoje ograniczenie lub poprosi o dalsze szczegóły.

Zmiana ustawień Amazon

Jeśli Twoje konto Amazon zostało zablokowane, jedna z powyższych poprawek prawdopodobnie rozwiąże Twoje problemy.

Masz inne wskazówki, którymi możesz się podzielić, aby pomóc odblokować konto Amazon? Daj nam znać w komentarzach poniżej. Po odblokowaniu konta Amazon zmień ustawienia, aby lepiej odpowiadały Twoim potrzebom.

Na przykład, jeśli chcesz zmienić adres wysyłki, to proste. Ty też możesz chcieć udostępnij listę życzeń Amazon z Twojego konta, aby znajomi i rodzina wiedzieli, co dostaniesz na następne urodziny.

Nie możesz znaleźć złożonego zamówienia? Możesz zawsze zarchiwizuj swoje stare zamówienia Amazon. To świetny sposób na ukrycie zakupów, jeśli udostępniasz swoje konto komuś innemu.

Jak

Jak znaleźć klucz produktu Windows 11

Jeśli potrzebujesz przenieść klucz produktu Windows 11 lub po prostu potrzebujesz go do przeprowadzenia czystej instalacji systemu operacyjnego,...

Jak

Jak wyczyścić pamięć podręczną Google Chrome, pliki cookie i historię przeglądania

Chrome doskonale radzi sobie z przechowywaniem historii przeglądania, pamięci podręcznej i plików cookie, aby zoptymalizować wydajność przeglądarki online. Jej sposób...

oferty

Dopasowywanie cen w sklepie: jak uzyskać ceny online podczas zakupów w sklepie

Kupowanie w sklepie nie oznacza, że ​​musisz płacić wyższe ceny. Dzięki gwarancjom dopasowania ceny możesz uzyskać rabaty online podczas zakupów w...