4 sposoby wykorzystania mediów społecznościowych w public relations: Social Media Examiner

Wysyłasz komunikaty prasowe i czekasz, aż media o Tobie napiszą?

Zastanawiasz się, jak zintegrować media społecznościowe z public relations?

Zamiast czekać, aż media napiszą swoją historię, organizacje decydują się udostępniać te historie za pośrednictwem mediów społecznościowych.

W tym artykule podzielę się cztery sposoby wykorzystania mediów społecznościowych do wspierania i ulepszania public relations.

# 1: Uwzględnij udostępnianie w mediach społecznościowych

Jeśli potrzebujesz napisać informację prasową, znajdź sposób, aby wesprzeć i rozszerzyć przekaz za pośrednictwem udostępniania społecznościowego.

Pamiętaj, że dziennikarze w dużym stopniu polegają na Twitterze, Facebooku i innych platformach, aby pozyskiwać i badać historie. Kiedy dzielisz się swoją historią w społeczności, spotykasz ich tam, gdzie są, zamiast przeszkadzać im w skrzynce odbiorczej.

Na przykład historia o datku na cele charytatywne bardzo dobrze przełożyłaby się na wideo (budowanie kanału YouTube). Możesz też udostępniać dane za pośrednictwem infografiki, którą fani mogą przypinać, tweetować i udostępniać na Twoim blogu lub Facebooku.

Zespół marketingowy pod adresem Oprogramowanie halogenowe próbuje tworzyć każdą historię wizualne i społeczne. Firma opublikowała raport branżowy w czerwcu 2014 r. I dodała komponenty społeczne z Kampania na Twitterze, an infografika i wpis na blogu.

2: Twórz kampanie społeczne na podstawie studiów przypadków klientów

Większość zespołów PR tworzy studia przypadków klientów, aby podkreślić sukcesy i zbudować wiarygodność. Podczas gdy niektóre historie klientów stanowią dobry opis, większość ludzi nie chce poświęcać czasu na czytanie długich artykułów. Zamiast udostępniać całe studium przypadku w mediach społecznościowych, wybierz kluczowe fakty z historii sukcesu klienta i podkreśl je wszystkie.

Wiele historii ma większą moc, gdy są opowiadane za pośrednictwem odpowiedniego kanału społecznościowego. Na przykład Microsoft użył wideo do udostępnienia opowieść o tym, jak ich technologia zmienia życie ludzi.

Dzięki technologii Microsoft Sarah Churman po raz pierwszy mogła usłyszeć. Firma wiedziała, że ​​pokazywanie zamiast mówienia wywoła silniejszą reakcję emocjonalną. Ożywili historię, udostępniając film, na którym Sarah słyszy swoje pierwsze dźwięki.

Następnym razem, gdy będziesz zbierać opinie klientów i pisać studia przypadków, przeprowadzić wywiad z klientami przed kamerą. Możesz udostępnij film na YouTube i wybierz najlepsze cytaty do udostępnienia na Twitterze lub Facebooku.

Infografiki stały się popularnym sposobem udostępniania danych - ludzie to robią bardziej przyciągają obrazy niż tekst. Weź kilka kluczowych wskaźników z wywiadu z klientem i przerób je na infografikę, którą inni mogą udostępniać na Pinterest, Facebooku lub Instagramie.

Aby dalej rozpowszechniać informacje, napisz artykuł podsumowujący studium przypadku i odnoszący się do wszelkich problemów, jakie miał klient. Te krótsze artykuły są doskonałą okazją do dotarcia do szerszej publiczności branżowej, zwłaszcza gdy udostępniasz je na LinkedIn.

# 3: Poproś kierownictwo o publikację na LinkedIn

Kiedy dyrektorzy generalni lub inni dyrektorzy aktywnie współpracują z profesjonalnymi współpracownikami i klientami, odgrywają ważną rolę w budowaniu zaufania wśród kluczowych interesariuszy. Jednak tylko kilku dyrektorów generalnych jest aktywnych na platformach społecznościowych. Czas to zmienić.

LinkedIn to dobre miejsce do rozpoczęcia, ponieważ jest to wiodąca platforma społecznościowa do tworzenia profesjonalnych sieci. Ponieważ teraz oferuje platforma wydawnicza, Ty lub Twoi kierownicy możecie szybko udostępniać treści i wiesz, że docierasz do właściwych odbiorców.

Zamiast pisać komentarz do gazety lub artykuł do publikacji branżowej, wykorzystaj te treści na LinkedIn. Udostępnianie aktualności firmy na LinkedIn to znacznie szybszy sposób dotarcia do odbiorców niż czekanie, aż tradycyjne media opublikują Twój wkład.

Możesz albo tworzyć treści specjalnie dla LinkedIn lub ponownie publikować z istniejącego bloga lub inne źródło.

Jayson DeMers, dyrektor generalny AudienceBloom, korzysta z LinkedIn, aby ponownie opublikować istniejące treści ze swojego bloga Forbes.com z dobrymi wynikami. Obecnie ma ponad 3000 obserwujących, którzy otrzymują te informacje bezpośrednio w swoim kanale LinkedIn.

# 4: Oferuj opinie ekspertów w czasie rzeczywistym

Gdy pojawiają się historie związane z branżą, media społecznościowe oferują najlepszy sposób na oferowanie komentarzy ekspertów i wywrzeć natychmiastowy wpływ na swoich odbiorców. Jeśli poczekasz na informację prasową, która ukaże się w rundzie, prawdopodobnie przegapisz swoją okazję.

Na przykład w przypadku włamania do rządowej bazy danych lub poważnej informacji o skradzionych numerach kart kredytowych firmy ochroniarskie szybko reagują na wszystkich frontach społecznych. Pomagając innym zrozumieć sytuację i oferując porady, przedstawiają się jako eksperci, a także zwracają uwagę na ich produkt lub usługę.

Zanim połączysz się z konkretnymi wydarzeniami w Twojej branży, ocenić każdą okazję jak powstaje i zaplanuj, kiedy i jak zareagujesz do pewne sytuacje.

W przypadku najświeższych wiadomości postępuj ostrożnie, aby upewnić się, że dodajesz wartość do rozmowy i nie jesteś całkowicie samolubny lub nie próbujesz wykorzystać tragedii.

Wniosek

Jeśli polegałeś na tradycyjnych taktach public relations, nadszedł czas, aby tchnąć nowe życie w swoje wysiłki. Koncentrując się na podejściu społecznym, będziesz w stanie to zrobić przekazuj swoje wiadomości bezpośrednio zainteresowanym stronom.

Ponadto będziesz mógł łatwiej łączyć się z mediami i blogerami w miejscach, w których aktywnie szukają wiadomości i zasobów zamiast spamować je informacjami (takimi jak komunikaty prasowe), których po prostu nie chcą lub nie mogą udostępniać natychmiast.

Co myślisz? Jakich tradycyjnych taktyk public relations nadal używasz? W jaki sposób wykorzystałeś media społecznościowe do ulepszenia tej taktyki? Chętnie poznamy Twoje pomysły i opinie. Podziel się swoimi komentarzami poniżej.