Jak kierować reklamy tylko do swoich klientów za pomocą Facebooka: Social Media Examiner

Co by było, gdybyś mógł dotrzeć do swoich obecnych klientów, gdy są na Facebooku?

Czy pomysł wyświetlenia reklamy na Facebooku tylko na liście potencjalnych klientów brzmi interesująco?

Może to wzmocnić Twój marketing i pomóc w budowaniu wizerunku Twojej marki na Facebooku.

W tym poście pokażę Ci dwa sposoby korzystania z Facebooka Niestandardowi odbiorcy aby łączyć się z klientami i potencjalnymi klientami na Facebooku.

Pokażę Ci również, jak tworzyć i używać pierwszych niestandardowych odbiorców.

Co to jest Custom Audience?

Twoja firma bez wątpienia posiada bazę klientów. Możesz używać tej bazy danych do przechowywania adresów e-mail, numerów telefonów, Identyfikator użytkownika Facebookas i identyfikator użytkownika aplikacjis.

Możesz kierować reklamy do klientów z tych list za pomocą swojego Reklama na Facebooku, czy są Twoimi obecnymi fanami, czy nie.

Zamiast męczyć się z demografią, sprecyzuj zainteresowania i Kategoria partnera kierowanie w celu dotarcia do idealnej publiczności, wystarczy, że zrobisz

przesłać listę klientów do Facebooka. Następnie Facebook dopasowuje adresy e-mail, na przykład, do adresów e-mail użytkowników na Facebooku.

Nie wszystkie zebrane adresy e-mail są bezpośrednio powiązane z adresem e-mail użytkownika Facebooka. Facebook ma tendencję do dopasowywania się między 30-50% (czasami więcej, czasem mniej), w zależności od jakości Twojej listy.

Po wygenerowaniu tej listy na Facebooku, masz niestandardowych odbiorców, których możesz użyć w swoich reklamach.

Czy istnieją obawy dotyczące prywatności?

Wiem, że to wszystko brzmi diabolicznie i tajemniczo, ale tak nie jest. Prywatność nie jest naruszona.

Oto jak Facebook wyjaśnia ten proces:

Lista zostanie zaszyfrowana przed wysłaniem do Facebooka. System dopasuje zaszyfrowane dane do aktywnych użytkowników Facebooka i utworzy niestandardową grupę odbiorców na swoim koncie ze wszystkimi, którzy pasują do Twojej listy.

Haszowanie i szyfrowanie to dwa sposoby zabezpieczania informacji. Szyfrowanie umożliwia późniejsze odzyskanie oryginalnego tekstu poprzez odszyfrowanie go. Hashing podsumowuje tekst w postaci krótkiego odcisku palca, którego nie można odszyfrować.

Mając tylko zaszyfrowany odcisk palca, nie ma możliwości dokładnego ustalenia, który tekst został podsumowany, mimo że każdy tekst zawsze tworzy ten sam odcisk palca.

…Facebook jest w stanie znaleźć dla Ciebie idealnych odbiorców bez opuszczania serwerów przez dane żadnej firmy.

Należy pamiętać, że reklamodawca może już mieć Twój adres e-mail. Jeśli jesteś użytkownikiem Facebooka, Facebook ma już Twój adres e-mail. Ponieważ dane wysyłane do Facebooka są zaszyfrowane i zaszyfrowane, sam adres e-mail nigdy nie zmienia właściciela.

Jak możesz korzystać z niestandardowych odbiorców

Jesteś właścicielem listy adresów e-mail swoich obecnych klientów. Jak więc sprawić, by ta lista działała dla Ciebie w przypadku niestandardowych odbiorców?

1. Przyprowadź nowych fanów.

Utwórz reklamę skierowaną do obecnych klientów na Twojej liście e-mailowej, którzy obecnie nie są fanami Facebooka, aby polubili Twoją stronę. Przygotuj odpowiednio swój przekazwiedząc, że ta grupa odbiorców już zna Twoją markę.

Kiedy kierujesz wiadomość do niestandardowych odbiorców, wskaźnik sukcesu jest zwykle wyższy, a koszt nowego znacznie niższa w porównaniu do polegania wyłącznie na precyzyjnych zainteresowaniach i innych metodach kierowania.

2. Kieruj reklamy na klientów podzielonych na segmenty.

Jeśli ty posegmentuj swoje listy e-mailowe według klientów, którzy dokonali określonych zakupów, możesz odnieść wielki sukces dzięki niestandardowym odbiorcom.

Załóżmy, że masz listę klientów, którzy kupili Widget 1.0. Uruchamiasz wersję 2.0. Możesz stworzyć reklamę na Facebooku skierowaną do osób, które kupiły Widget 1.0, informującą ich o aktualizacji.

Piękno tego podejścia polega na tym, że docelowy użytkownik nie musi być fanem Facebooka, aby działało. To ludzie, którzy mają już ugruntowany poziom zaufania do Twojej marki. Kupili Twój produkt. Są znacznie bardziej skłonni do klikania i kupowania niż typowy użytkownik.

Jak stworzyć własną grupę odbiorców

Czy sprzedano Ci usługę Custom Audiences? Wspaniały! Utwórzmy twoją pierwszą niestandardową grupę odbiorców na Facebooku.

# 1: Użyj edytora mocy

Obecnie nie można tworzyć odbiorców niestandardowych w narzędziu do samodzielnego wyświetlania reklam, chociaż można wybrać grupy, które zostały już utworzone. Musisz użyj programu Power Editor, aby je utworzyć.

Power Editor to narzędzie do zbiorczej edycji reklam stworzone przez Facebooka. To wtyczka do przeglądarki, która obecnie współpracuje z większością przeglądarek. Po prostu przejdź do Facebook Power Editor zaczynać.

Jest prawdopodobne, że ta funkcja zostanie ostatecznie wdrożona w narzędziu do samodzielnego wyświetlania reklam, ale powinieneś nabrać zwyczaju używania Power Editor. Masz znacznie większą kontrolę nad kierowaniem, miejscami docelowymi i ustalaniem stawek, i to tam nowe funkcje są wdrażane jako pierwsze.

# 2: Utwórz niestandardową grupę odbiorców

Po lewej stronie Edytora Power kliknij Odbiorcy.

Następnie kliknij Utwórz odbiorców i wybierz Niestandardowych odbiorców.

Teraz nazwij swoją listę, wprowadź opis, wybierz typ danych (e-maile, UID, numery telefonów lub identyfikatory użytkowników aplikacji) i prześlij plik.

Plik musi być w formacie CSV lub tekst format. Upewnij się, że dane znajdują się w jednej kolumnie i usuń wiersz nagłówka. Następnie kliknij Utwórz.

Jeśli przesyłanie się powiedzie, pojawi się następujący komunikat:

Jeśli otrzymujesz błędy, przejrzyj swoje dane, aby upewnić się, że wszystkie są prawidłowe. Na przykład wszystkie adresy e-mail muszą mieć typowy format [nazwa] @ [domena]. Jeśli nie, Power Editor zwróci błędy.

Bądź cierpliwy! Teraz musisz zrobić to, co mówi Facebook i poczekać do godziny (lub więcej), aż Twoi odbiorcy będą gotowi.

Dopóki nie będzie gotowy, stan będzie wyświetlany jako „Oczekiwanie”. Gdy będzie gotowy, stan zostanie wyświetlony jako - zgadłeś - „Gotowe”.

Ponieważ nie każdy adres e-mail będzie pasował do użytkownika Facebooka, przygotuj się na to, że liczba użytkowników na Twojej liście odbiorców niestandardowych będzie niższa niż liczba użytkowników na liście e-mailowej.

# 3: Użyj niestandardowych odbiorców

OK, teraz Twoi niestandardowi odbiorcy są gotowi. Czas to wykorzystać!

W programie Power Editor:

Podczas tworzenia reklamy kliknij Opcje zaawansowane w sekcji Odbiorcy.

Następnie wprowadź nazwę odbiorców w polu Niestandardowi odbiorcy.

Jeśli Twoi odbiorcy są dostępni, Facebook zacznie wstępnie wypełniać resztę nazwy podczas wpisywania.

Zwróć też uwagę, że istnieje pole Wykluczeni odbiorcy. Może to być przydatne, jeśli chcesz wykluczyć posegmentowaną listę z wyświetlania reklamy. Na przykład promując produkt, możesz wykluczyć użytkowników, którzy już go kupili.

W narzędziu samoobsługowych reklam:

Wiesz, że wolałbym, żebyś używał edytora Power Editor. Jeśli jednak nalegasz na korzystanie z narzędzia do samodzielnego wyświetlania reklam, oto jak to zrobić kierować reklamy na niestandardowych odbiorców tam.

Podczas tworzenia reklamy dostępna jest sekcja Wybierz odbiorców, która umożliwia Ci to zawęź kierowanie według lokalizacji, wieku, płci i zainteresowań. W tej grupie znajduje się również Custom Audiences.

Po prostu zaznacz pola związane z niestandardowymi odbiorcami, których chcesz użyć.

4. Utwórz podobne grupy odbiorców, aby uzyskać dodatkowy kredyt

Jeśli chcesz pójść o krok dalej, możesz Niech Facebook wygeneruje grupę docelową podobną do użytkowników w ramach Twojej niestandardowej grupy odbiorców. Jest to szczególnie przydatne, jeśli nie masz dużej listy klientów i chcesz rozszerzyć kierowanie, aby dotrzeć do nowych, ale podobnych odbiorców.

Najpierw kliknij Odbiorcy po lewej stronie Edytora Power, tak jak robiłeś to wcześniej podczas tworzenia niestandardowych odbiorców.

Następnie wybierz utworzonych wcześniej niestandardowych odbiorców i kliknij Utwórz podobnych odbiorców.

Będziesz wtedy mieć możliwość utworzenia podobnej grupy odbiorców na podstawie podobieństwa lub zasięgu.

Jeśli wybierzesz podobieństwo, Facebook dopasuje użytkowników z Twojej niestandardowej grupy odbiorców do 1% najlepszych użytkowników Facebooka najbardziej podobnych do tych użytkowników. Jeśli wybierzesz większy zasięg, Facebook będzie pasował do 5% najlepszych użytkowników.

Pamiętaj, że będziesz w stanie stworzyć podobną grupę odbiorców dla jednego kraju naraz. Gdy skończysz, kliknij Utwórz.

Tak jak poprzednio, będziesz teraz musiał poczekać, aż Facebook wygeneruje nową listę. Podczas oczekiwania rozmiar pokaże „-”, a stan zmieni się na „Oczekiwanie”.

Nazwa podobnych odbiorców jest generowana automatycznie, ale możesz ją edytować lub dodać opis do późniejszego wykorzystania.

Teraz możesz wykorzystaj tę grupę odbiorców w taki sam sposób, jak swoich niestandardowych odbiorców stworzyłeś wcześniej.

Wyniki dotyczące niestandardowych odbiorców

Odniosłem wielki sukces, korzystając z kierowania na moją listę e-mailową Reklamy na Facebooku, zarówno do dodawaj nowych fanów i wysyłaj zainteresowanych użytkowników do moich postów na blogu lub produktów. Mój wskaźnik sukcesu jest tu mnożony przez standardowe kierowanie reklam na Facebooku.

Co myślisz? Czy wypróbowałeś Custom Audiences? Jakie widzisz wyniki? Daj mi znać w komentarzach pod spodem!