Strategia Instagram: rozwijanie liczby obserwujących i biznesu: ekspert ds. Mediów społecznościowych

Szukasz strategicznego podejścia do organicznego rozwoju Instagrama? Zastanawiasz się, jak tworzyć treści, które rozwinie Twój biznes i zwiększy liczbę obserwujących na Instagramie?

Aby dowiedzieć się, jak używać Instagrama jako centrum udostępnianych treści, które prowadzi do rozwoju biznesu, przeprowadzam wywiad z Vanessą Lau w podcastie Social Media Marketing.

Vanessa jest ekspertem ds. rozwoju społeczności, który specjalizuje się w pomaganiu trenerom online. Jej kurs to Akademia BOSSGRAM. Ma 200 000 subskrybentów na YouTube, a jej podcast nazywa się Zamień swoich obserwujących w klientów.

Vanessa wyjaśnia trzy błędy, które mogą zakłócić marketing na Instagramie, i dzieli się na nim swoją trzystopniową strategią rozwoju organicznego.

Rozwój firmy na Instagramie

Vanessa pracowała jako menedżer marki w Fortune 500 firma kosmetyczna jako młoda absolwentka marketingu, wprowadzająca produkty dla marek wartych wiele milionów dolarów. Szybko zdała sobie sprawę, że ścieżka korporacyjna nie była dla niej i rzuciła pracę w połowie 2018 roku.

Vanessa wiedziała, że ​​nie chce wracać do życia korporacyjnego, więc założyła kanał w YouTube, na którym uczyła innych ludzi, jak wyjść ze świata od 9 do 17, szczególnie z perspektywy milenialsów. Jej konto zaczęło przyciągać odbiorców, którzy naprawdę chcieli się od niej dowiedzieć więcej. Oficjalnie rozpoczęła działalność coachingową w styczniu 2019 roku.

Vanessa zdała sobie sprawę, że dużo wie również o mediach społecznościowych, zwłaszcza o Instagramie, i postanowiła wykorzystać to, co wiedziała, do pomocy ludziom w budowaniu marek online. Ponieważ była YouTuberem, pierwszym krokiem Vanessy było stworzenie filmów o Instagramie. To naprawdę nie pasowało do innych filmów, które wtedy robiła, a które dotyczyły rzucenia palenia od 9 do 17.

Ale kiedy film z jej pięciu najlepszych hacków pokazujących, jak organicznie rozwijać się na Instagramie, stał się wirusowy (ma teraz około 3,5 miliona wyświetleń), Vanessa szybko przeszła od kilkuset obserwujących do powiększenia listy e-mailowej do ponad 20000 osób, które szukały porady na Instagramie, dzięki temu wideo.

Postanowiła zmienić swoją niszę biznesową, pomagając ludziom rzucić palenie od 9 do 17 na pomoc w budowaniu platform mediów społecznościowych, aby zdobyć więcej klientów. Zdecydowała się skupić na Instagramie, ponieważ tak wiele osób przychodziło do niej, chcąc tej konkretnej pomocy.

W kwietniu 2019 roku Vanessa uruchomiła Akademię BOSSGRAM, która jest kursem, który pomaga nowym trenerom zmieniać ich obserwujących w klientów. Jej biznes urósł do pół miliona dolarów w pierwszym roku. Jej społeczność również wzrosła. Obecnie ma 200 000 obserwujących na YouTube, 65 000 na Instagramie i 13 000 członków w swojej grupie na Facebooku.

Vanessa myślała o YouTube przez 6 lat, zanim opublikowała swój pierwszy film na platformie. Pamięta, jak patrzyła na YouTuberów, którzy dopiero zaczynali, i czuli, że nie była gotowa na to, co robili. Teraz wielu twórców, którzy rozpoczęli działalność 6 lat temu, jest ogromnych w YouTube, a Vanessa kopie się, żałując, że nie zaczęła tam, gdzie chciała.

Mówi, że wczoraj był najlepszy czas na rozpoczęcie, ale drugi najlepszy czas na rozpoczęcie jest dzisiaj. Im szybciej zaczniesz, tym szybciej możesz zbudować tę grupę odbiorców i potencjalnie na niej zarabiać w przyszłości.

3 błędy popełniane przez marketerów na Instagramie

Vanessa widzi trzy rzeczy, które wielu marketerów robi źle na Instagramie.

Stawianie złych oczekiwań

Wiele osób rezygnuje z Instagrama, ponieważ czują, że nie rozwijają się wystarczająco szybko na platformie. Dzieje się tak, ponieważ wielu marketerów oczekuje, że ich konta na Instagramie będą generować dla nich duży ruch, podczas gdy faktem jest, że Instagram może nie być naprawdę najlepszą platformą dla ruchu.

Instagram nie jest tak zoptymalizowany pod kątem SEO, jak platformy takie jak YouTube czy LinkedIn. Na tych platformach, jeśli czegoś szukasz, możesz wpisać to w wyszukiwarce, a pojawią się filmy. Nie możesz zrobić tego samego z Instagramem, dlatego trudniej jest uzyskać taki ruch. Instagram to jednak świetne miejsce do generowania wartościowych leadów. To kwestia jakości, a nie ilości.

Instagram ma tak wiele narzędzi, które mogą pomóc Ci połączyć się z publicznością, takich jak notatki głosowe, rozmowy głosowe, GIF-y, ankiety, transmisje na żywo, podwójne transmisje na żywo i IGTV. Istnieje wiele sposobów tworzenia intymnych punktów kontaktu z odbiorcami. Gdyby więcej marketerów było w stanie wykorzystać te narzędzia na swoją korzyść, mieliby do swojej firmy więcej potencjalnych klientów. Ludzie, którzy łączą się na Instagramie, stają się o wiele cieplejsi i dużo bardziej wypielęgnowani, gdy używasz dostępnych narzędzi, aby połączyć się z nimi na głębszym poziomie.

Publikowanie treści zamiast faktycznego łączenia się

Wielu marketerów ma wymyślne ścieżki. W ich biografii znajduje się link prowadzący do strony docelowej, która prowadzi do magnesu dla potencjalnych klientów, co prowadzi do sekwencji 5-dniowej. Zabierają swoich odbiorców w tę długą podróż, zanim jeszcze znajdą ostateczną ofertę.

Zamiar jest wielki. Lejek ma na celu rozgrzanie odbiorców. Ale wielu marketerów zostawia tak dużo pieniędzy na stole, nie rozmawiając bezpośrednio z potencjalnymi klientami jeden na jednego przez DM. Zamiast czekać, aż te lejki zdziałają magię, wielu marketerów może przyspieszyć podróż klienta, po prostu rozmawiając z potencjalnymi klientami za pośrednictwem DM, ponieważ jest to idealne miejsce, aby zapewnić najlepszą obsługę klienta horyzont.

Jeśli rozmawiasz z kimś na czacie, możesz zadać mu takie pytania, jak: „Hej, opowiedz mi więcej o swojej firmie. Z czym zmagasz się najbardziej? … Wow, walka z nie pozyskiwaniem klientów jest do bani. Czy wiesz, że mam źródło, które może ci pomóc? ” Prowadząc dialog z potencjalnym klientem, a następnie wysyłając go do Twoje webinarium, Twoja strona docelowa lub gdziekolwiek to jest, ta osoba jest bardziej skłonna kliknąć ten link z zamiarem Kup.

Wielu marketerów zbytnio koncentruje się na publikowaniu treści każdego dnia i zaniedbuje wszystkie wiadomości prywatne w swojej skrzynce odbiorczej. Te DM mogą pochodzić od ludzi, którzy potrzebują tylko trochę rozgrzania. Ponadto osoby te mogą wejść na tę ścieżkę z pełnym oczekiwaniem, że prawdopodobnie zamierzają dokonać zakupu.

Istnieje wiele sposobów rozpoczęcia rozmów DM. Jest czymś, co Vanessa często widzi i czego uczy swoich uczniów w Akademii BOSSGRAM umieść ankietę w swoich historiach, pytając coś w stylu: „Hej, czy chcesz się dowiedzieć, jak przyciągać klientów Instagram? Tak lub nie?" Później możesz wysłać wiadomość do wszystkich osób, które kliknęły Tak w ankiecie i powiedzieć: „Hej, Mike, zauważyłem, że zagłosowałeś w mojej ankiecie i powiedziałeś, że masz problem ze zdobyciem klientów. Czy możesz mi powiedzieć więcej na ten temat? ”

Zamiast po prostu wysyłać je bezpośrednio do łącza, najpierw przeprowadź rozmowę jeden na jeden. Zrozum, dlaczego ta osoba może nie pozyskiwać klientów i co robi, że nie działa, aby mieć wszystkie informacje potrzebne do przedstawienia oferty lub wysłania ich na swój webinar. Kiedy skończą na twoim webinarium lub głównym magnesie przyciągającym, jest dużo bardziej prawdopodobne, że nawrócą się niż ktoś, kto przeziębił się.

Skupianie się na polubieniach zamiast na udostępnianiu

Instagram usunął już widoczne polubienia z wielu kont. Vanessa postrzega to jako naprawdę świetną okazję dla marketerów, aby skupić się na zupełnie innym kluczowym wskaźniku wydajności: udostępnianiu.

Polubienia i komentarze to oczywiście świetne sposoby na sprawdzenie, czy ludzie lubią treści, ale Vanessa woli skupić się na tworzeniu treści, więc ludzie chcą dzielić się własnymi historiami. Ktoś, kto podoba się Twojemu wpisowi tak bardzo, że jest skłonny kliknąć ten przycisk ze strzałką i udostępnić go bezpośrednio w swoich historiach, przyciągnie znacznie więcej uwagi do Twoich treści.

Teraz obserwatorzy tego obserwatora mogą zobaczyć Twoje treści i kliknąć ten post, co zwiększy liczbę odwiedzin profilu na Twoim koncie.

Kiedy ktoś po prostu lubi lub komentuje, często bezmyślnie przewija kanał, a potem kontynuuje swoje życie. Ale kiedy ktoś rzeczywiście zrobi dodatkowy krok, aby udostępnić lub nawet zapisać Twoją treść - ponieważ teraz możesz zapisywać posty w kolekcjach - zwiększy to trwałość treści.

Ten post jest teraz nie tylko w kanale tej osoby, ale także w 24-godzinnej historii tej osoby i potencjalnie żyjącym w jej zbiorach, do których może się odwołać.

3-etapowa strategia Vanessy na rzecz cennego, organicznego rozwoju Instagrama

Wysyłaj ruch na Instagram z innych platform

Vanessa mówi, że do zbudowania platformy potrzeba platformy. Znaczna część jej ruchu pochodzi z YouTube, a ona dba o przesłanie tego ruchu również na jej Instagram.

Jak wspomniano wcześniej, Instagram nie jest najlepszą platformą do natywnego pozyskiwania ruchu. Kluczem jest oderwanie się od innych platform, które mają naprawdę świetne możliwości SEO, takie jak YouTube, LinkedIn, a nawet blog. Wspomnij na tych platformach, że masz również konto na Instagramie i jakie dodatki mogą otrzymać Twoi odbiorcy, jeśli będą Cię tam śledzić.

Vanessa często wykonuje zrzuty ekranu z pytaniami, które zadała jej publiczność na Instagramie i pokazuje je w swoich filmach na YouTube. To pokazuje jej widzom, że faktycznie ich słucha i tworzy filmy na podstawie wysyłanych przez nich wiadomości. To zachęca ludzi do łączenia się z nią również na Instagramie, ponieważ chcą mieć pewność, że otrzyma ich pytania, a może nawet umieści je w przyszłym filmie na YouTube.

Vanessa ma w swoim opisie link do swojego profilu na Instagramie, ale na początku każdego filmu ma również znak wodny ze swoim uchwytem na Instagramie. Będzie też pokazywać nagrania ekranowe swoich historii na Instagramie w swoich filmach w YouTube.

Jeśli na przykład nakręci w YouTube film o przeprowadzce do nowego biura, dorzuci materiał ze swojej historii na Instagramie, w którym oprowadzała ludzi. Osoby oglądające filmy w YouTube mogą zobaczyć, że jeśli będą obserwować ją na Instagramie, zobaczą więcej za kulisami przeprowadzki do jej nowego biura.

W filmie powie również: „Przy okazji, śledź mnie na Instagramie, jeśli chcesz zajrzeć za kulisy, jak wygląda moje nowe biuro”. To daje jej subskrybentom YouTube większą motywację do obserwowania jej na Instagramie, ponieważ uzyskują większy dostęp do jej życia za kulisami biznes.

Zaangażuj publiczność

Kiedy Vanessa prześle ten ruch na swój Instagram, wtedy naprawdę zaczyna angażować swoich odbiorców. Nie bez powodu trafili na jej Instagram. Naprawdę chcą być związani z nią i jej biznesem i lepiej ją poznać.

Vanessa uwielbia angażować publiczność w podejmowanie decyzji biznesowych. To właśnie odróżnia jej Instagram od wszystkich innych platform. Gdy obserwujesz jej Instagram, możesz z nią porozmawiać i zapoznać się z jej historiami. Właściwie posłucha, co masz do powiedzenia na temat takich rzeczy, jak pomysły na treści na przyszłość. Czasami nawet publikuje historię na Instagramie i mówi: „Hej, chłopaki, przeprojektowuję swoją witrynę. Jakie kolory lubisz najbardziej? Lubisz różowy czy fioletowy? Głosuj teraz."

Robiąc to, wzbudza dużą lojalność jej odbiorców, ponieważ naprawdę czują, że żyją dzięki niej zastępczo i że są udziałowcami jej firmy. Nie ma innej platformy, która pozwala na tak głęboki kontakt z publicznością.

Innym sposobem, w jaki Vanessa wykorzystuje swoich odbiorców na Instagramie, jest badanie rynku. Instagram zawsze dodaje nowe funkcje, szczególnie w Stories. Quiz, ankieta, pytanie i funkcje czatu to naprawdę świetne sposoby, aby zapytać odbiorców, o co im chodzi chcesz zobaczyć więcej w swojej firmie lub zobaczyć, jakie są ich największe problemy, jeśli chodzi o zdobycie klientów.

Vanessa sporządza spis odpowiedzi, które pochodzą z prywatnych wiadomości na podstawie tych pytań i ankiet. Nie tylko wykorzystuje je do przyszłych treści, ale także zachowuje je, aby odwoływać się za każdym razem, gdy prowadzi webinary lub strony sprzedaży, aby mogła używać dokładnie tego języka, którego używali jej odbiorcy na Instagramie do tworzenia swoich działań marketingowych materiały.

Kiedy ktoś widzi jej stronę sprzedażową, jej webinar lub jakiekolwiek inne materiały marketingowe, które ma, myśli: „O mój Boże, Vanessa, czytasz w moich myślach. Skąd wiedziałeś, że przechodzę przez te problemy? ” Odpowiedź jest prosta: powiedzieli jej na Instagramie.

Vanessa uwielbia też okazywać uznanie, krzycząc na widowni. Kiedy widzi kogoś, kto ją obserwuje i który ma naprawdę świetne treści, poświęca chwilę, by opowiedzieć jej o swoich historiach, co sprawia, że ​​widzowie czują się zauważeni. To taki miły mały punkt styku i zajmuje to tylko 5 sekund.

Dzieli się także swoimi treściami z własnymi historiami. Nie musi nawet ich obserwować, aby udostępniać ich treści; poświęca tylko chwilę, by zobaczyć, kto ostatnio ją obserwował na Instagramie i sprawdzić ich profile. Jeśli podoba jej się to, co widzi, podzieli się tym. Zauważyła, że ​​kiedy udostępnia treści, tak naprawdę dzielą się tym, że udostępniła je w swojej własnej historii na Instagramie, co jest korzystne dla obu stron.

Twórz udostępniane treści

Vanessa uwielbia tworzyć treści, którymi ludzie chętnie dzielą się swoimi historiami i własnymi odbiorcami. W momencie, gdy to udostępnią, ich odbiorcy uzyskują dostęp do jej treści i klikną jej profil. Zwiększa to prawdopodobieństwo, że ktoś się z nią połączy, a ona nie będzie musiała dużo robić.

Instagram to ulubione miejsce Vanessy do umieszczania zmienionych treści, ponieważ uważa je za najbardziej uniwersalne dla różnych typów treści. Uwielbia tworzyć bogate, obszerne i wartościowe treści na YouTube, Facebooku Live i na swoim blogu; monitorować, które treści działają najlepiej na tych innych platformach; a następnie podziel tę większą zawartość na mikrocząsteczki treści.

Jeśli Vanessa zagra serię koncertów na Facebooku, sprawdzi, która transmisja na żywo wypadła najlepiej, wyśle ​​ten film do edytora, doda do niego napisy, doda tytuł na górze i przekształci go w kawałek IGTV. Nie musi tworzyć nowego filmu; po prostu zmienia przeznaczenie starego materiału, który działa naprawdę dobrze, optymalizuje go nieco pod kątem Instagrama, a następnie publikuje bezpośrednio na IGTV. Wiele osób zapisuje i udostępnia tego typu treści z jej Instagrama.

Jeśli Vanessa poda pięć wskazówek w filmie, a ten film będzie dobrze działał w YouTube, weźmie pięć wskazówek, zamieni je w grafikę z tekstem i utworzy karuzelę na swoim kanale. Na pierwszym obrazie Vanessa mówi: „Pięć wskazówek, jak rozwijać się w YouTube”, a na następnym obrazku „Wskazówka numer jeden:…” i tak dalej. To pozwala ludziom czytać treść w bardziej atrakcyjny wizualnie sposób niż czytanie naprawdę długiego podpisu.

Najlepsze jest to, że nie musi podwoić swojej pracy, żeby pomyśleć o nowej treści. Zamiast tego bierze sprawdzoną treść, która dobrze działa na innej platformie i po prostu optymalizuje ją pod kątem Instagrama, aby więcej osób mogło się nią dzielić i cieszyć się nią.

Chodzi o to, aby tworzyć atrakcyjne wizualnie elementy treści, którymi ludzie będą chcieli się dzielić. Wiele osób przywiązuje wagę do długiego podpisu, któremu towarzyszy zdjęcie przedstawiające siebie. Problem w tym, że ludzie tak naprawdę nie chcą udostępniać twojego zdjęcia.

Jeśli Vanessa opublikuje swoje zdjęcie, a podpis ma całą wartość, a następnie ktoś udostępni je w swoich historiach, po prostu udostępni swoje zdjęcie - i to nie jest tak atrakcyjne. Ich publiczność zastanawia się: „Kim do cholery jest ta dziewczyna? Dlaczego udostępniasz to w swojej historii? ”

Zamiast umieszczać całą tę wartość w podpisach, Vanessa zamienia je w grafikę, co jest większą zachętą dla kogoś, kto podzieli się nią z własną historią. Nikt nie chce udostępniać zdjęcia, na którym siedzisz na ławce w parku na swoim laptopie, nawet jeśli w podpisie dostarczyłeś wiele wartościowych informacji. Chcą udostępniać wizualną treść, z której ich obserwatorzy natychmiast czerpią dużą wartość.

Możesz zobaczyć statystyki dotyczące liczby osób, które zapisały lub udostępniły dowolny wpis. Pozwala to również na optymalizację strategii. Vanessa tak naprawdę nie zaczęła tego robić, dopóki nie spojrzała na swoje statystyki i nie zdała sobie sprawy, że posty gdzie udostępniła coś w rodzaju infografiki, która niekoniecznie zebrała wiele polubień, ale otrzymała wiele Akcje.

Wolałaby udostępniać akcje niż polubić, ponieważ to zwiększa ruch w jej firmie. Zwiększa to również szanse, że inne osoby, które znalazły jej treść przez kogoś innego, będą z nią rozmawiać, co prowadzi z powrotem do tych rozmów jeden na jeden.

Jeśli zobaczysz, że ktoś udostępnia Twoje treści, możesz też łatwo wysłać mu wiadomość na czacie i powiedzieć: „Hej, Mike. Zauważyłem, że udostępniliście mój post. Co w tym lubisz? … Tak się cieszę, że spodobała Ci się moja treść. Wiesz, zauważyłem, że faktycznie prowadzisz biznes w mediach społecznościowych. Opowiedz mi więcej o tej firmie. … OK, świetnie, masz niesamowity interes. Jakie masz obecnie problemy, jeśli chodzi o rozwój tej firmy? ”

Ta rozmowa otwiera więcej dialogu z odbiorcami, dzięki czemu możesz ich rozgrzać, zanim jeszcze wejdą na ścieżkę.

Vanessa postrzega również Instagram jako świetny sposób na tworzenie i pielęgnowanie własnych promotorów marki. Ponieważ tworzy treści z zamiarem dzielenia się nimi przez innych ludzi, zamiast ciągłego angażowania się w społeczność - co ona też to robi - i spędzając cały swój czas na próbach przyciągania nowych ludzi, zachęca swoich obserwatorów do dzielenia się z nimi swoimi rzeczami publiczność.

Kluczowe wnioski z tego odcinka:

• Dowiedz się więcej o Vanessie na jej temat stronie internetowej.
• Idź dalej za Vanessą Instagram i Youtube.
• Posłuchaj podcastu Zamień swoich obserwujących w klientów Apple Podcasts, Spotifylub Zszywacz.
• Sprawdzić Akademia BOSSGRAM.
• Oglądaj ekskluzywne treści i oryginalne filmy z Social Media Examiner na Youtube.
• Oglądaj nasz cotygodniowy talk show w mediach społecznościowych w piątki o godz. 10:00 czasu pacyficznego Crowdcast.

Co myślisz? Co myślisz o tworzeniu treści, które rozwinie Twój biznes i zwiększy liczbę obserwujących Cię na Instagramie? Podziel się swoimi komentarzami poniżej.