Badanie pokazuje, że czas się opłaca dzięki marketingowi w mediach społecznościowych: egzaminator mediów społecznościowych

Czy zadałeś to pytanie: Czy czas, który zainwestowałem w media społecznościowe, jest tego wart? Niezależnie od tego, czy jesteś nowy, czy masz stary kapelusz z mediami społecznościowymi, prawdopodobnie zastanawiałeś się, czy poświęcenie czasu jest naprawdę warte zwrotu z inwestycji (ROI).

Nie popełnij tego błędu: Aby osiągnąć znaczący sukces marketingowy w mediach społecznościowych, konieczna jest prawdziwa inwestycja czasu i zasobów.

Ale prawdziwe pytanie brzmi: „Po prostu ILE czasu potrzeba, aby zobaczyć trwały sukces?”

Na to pytanie ostatnio odpowiedziano w nowym badaniu, Raport 2010 dotyczący marketingu w mediach społecznościowych, autorstwa Michael Stelzner. Na podstawie wyników raportu większość marketerów korzystających z mediów społecznościowych ma na uwadze zwrot z inwestycji.

Najpopularniejsze pytania dotyczące mediów społecznościowych marketerzy chcą odpowiedzi

Zgodnie z danymi, pytaniem numer jeden, na które marketerzy najbardziej chcą odpowiedzieć, jest to, jak śledzić zwrot z inwestycji w media społecznościowe. Przykładowe pytania obejmują:

• Jak mogę opowiedzieć kierownictwu przekonującą historię o zwrocie z inwestycji w marketing w mediach społecznościowych?
• Jakie są kluczowe wskaźniki, których należy przestrzegać, aby mierzyć zwrot z inwestycji pod względem satysfakcji klientów, przychodów i lojalności wobec marki?
• Jak skuteczne są media społecznościowe w porównaniu z zasobami potrzebnymi do utrzymania wysiłku?
• Czy istnieją jakieś branżowe testy porównawcze, które śledzą wpływ marketingu w mediach społecznościowych?

W badaniu z 2009 roku pytanie numer jeden od marketerów dotyczyło taktyk w mediach społecznościowych, a następnie zwrotu z inwestycji. Teraz taktyka znacznie się obniżyła, a kwestia zwrotu z inwestycji wzrosła. Jednym z powodów może być to Media społecznościowe dojrzewają i coraz więcej osób zaczęło korzystać z narzędzi i taktyk. Teraz chcą wiedzieć, czy naprawdę istnieje długoterminowa korzyść z ich czasu i zasobów.

Czas a zwrot w marketingu w mediach społecznościowych

Przyglądając się zwrotowi z inwestycji, musisz też dokładnie przyjrzeć się, ile czasu inwestujesz. W przeciwieństwie do innych tradycyjnych form marketingu, jeśli chodzi o media społecznościowe, Twoja inwestycja jest większa czas niż pieniądze.

Wyniki raportu branżowego rzuciły nieco światła na ilość czasu, jaki marketerzy naprawdę spędzają na marketingu w mediach społecznościowych.

Spośród odpowiedzi 1900 marketerów prawie wszyscy używali mediów społecznościowych do celów marketingowych, a większość z nich była dość nowa w dziedzinie mediów społecznościowych.

• 91% respondentów wskazało, że wykorzystuje media społecznościowe do celów marketingowych.
• 65% marketerów właśnie zaczęło lub korzysta z mediów społecznościowych zaledwie od kilku miesięcy.

Analizując rzeczywiste godziny spędzone przy użyciu narzędzi mediów społecznościowych, największa grupa mieściła się w przedziale od 1 do 5 godzin tygodniowo. Z tej grupy 43% spędza od 4 do 5 godzin tygodniowo na działaniach w mediach społecznościowych. Znaczące 56% marketerów korzysta z mediów społecznościowych przez 6 lub więcej godzin tygodniowo, a 30% przez 11 lub więcej godzin tygodniowo. Warto zauważyć, że 12,5% marketerów spędza ponad 20 godzin tygodniowo w mediach społecznościowych.

Ten wykres pokazuje ogólny podział czasu marketerów spędzonych na portalach społecznościowych.

Ale nawet ciekawsze niż czas spędzony na marketingu w mediach społecznościowych, raport wykazał również korelacjęmiędzy kwotą doświadczenie użytkownika i czas spędzony na korzystaniu z narzędzi mediów społecznościowych. Mediana tygodniowego poświęcenia czasu dla początkujących wynosiła 1 godzinę w porównaniu z 10 godzinami dla osób, które robią to przez kilka miesięcy lub dłużej. Ponieważ 65% respondentów wskazało, że są nowicjuszami lub zaledwie kilka miesięcy temu, większość czasu spędzanego w serwisach społecznościowych może być bardziej metodą prób i błędów niż solidną strategią. Być może różnica w czasie spędzonym na używaniu narzędzi społecznościowych jest taka, że marketerzy, którzy mają największe doświadczenie, mają również lepiej zdefiniowane strategie mediów społecznościowych, pozwalając im na jasny plan działań na portalach społecznościowych.

Podobnie jak w przypadku wszystkiego innego, doświadczenie jest złote. Im większe doświadczenie użytkownika z marketingiem w mediach społecznościowych, tym cenniejsza staje się każda minuta spędzona w serwisach społecznościowych. Czas spędzony w serwisach społecznościowych nie jest tak ważny, jak rzeczywiste wyniki. To, na co naprawdę powinniśmy się zwrócić, to jakie wyniki osiągasz w ciągu 1 godziny, 4 godzin, a nawet 12 godzin tygodniowo?

Najważniejsze korzyści z mediów społecznościowych

Gdy zapytano respondentów o korzyści, jakie uzyskali z marketingu w mediach społecznościowych, było kilku wyraźnych zwycięzców, którzy wyróżniali się ponad resztą. Patrząc na zwrot z inwestycji w marketing w mediach społecznościowych, pieniądze w banku nie mogą być jedynym wskaźnikiem sukcesu. Zwiększony ruch, generowanie potencjalnych klientów i zadowoleni, podłączeni klienci są czynnikami decydującymi o tym, które strategie mediów społecznościowych najlepiej sprawdzą się dla Twojej firmy.

Według ankiety, najważniejszą korzyścią płynącą z marketingu w mediach społecznościowych jest większa widoczność (85%). Następnie nastąpiła poprawa ruchu i budowanie nowych partnerstw. Ponad połowa marketerów wskazała, że ​​wzrost w rankingach wyszukiwarek był zaletą marketingu w mediach społecznościowych. Raport stwierdza: „Wraz z poprawą rankingów wyszukiwarek rośnie ekspozycja biznesu, starania o pozyskiwanie potencjalnych klientów i redukcja ogólnych wydatków marketingowych. Ponad połowa marketerów stwierdziła, że ​​media społecznościowe generują kwalifikowane leady ”.

Ten wykres pokazuje, jak respondenci postrzegali korzyści płynące z marketingu w mediach społecznościowych.

Outsourcing mediów społecznościowych

Ponieważ czas i zwrot z inwestycji są dla wielu marketerów tak centralnym tematem, zaskakujące było to, że bardzo niewielu zlecało outsourcing swoich działań w zakresie mediów społecznościowych. Według raportu może to być spowodowane pewnymi czynnikami Outsourcing mediów społecznościowych jest dość nowy a większość respondentów była nowa w mediach społecznościowych, być może jeszcze nie wiedziała, co powinni, a czego nie powinni zlecać na zewnątrz.

Poniższy wykres pokazuje, jak większość marketerów nie zleca outsourcingu swojej aktywności w mediach społecznościowych.

Trend outsourcingu obserwujemy w większych organizacjach. Według raportu „im większa organizacja, tym bardziej prawdopodobne jest, że outsourcing ma miejsce. Na przykład 25,7% dużych firm i 25% średnich firm korzysta obecnie z outsourcingu, w porównaniu z zaledwie 10,6% jednoosobowych właścicieli ”. Jak wiele trendy marketingowe, to, co zaczyna się od „dużych facetów”, ma tendencję do docierania do mniejszych firm - w związku z tym możemy obserwować więcej outsourcingu w nadchodzący rok.

Sprawdź pełny raport tutaj.

Teraz twoja kolej! Czy uważasz, że Twój czas na marketingu w mediach społecznościowych jest wart zwrotu? Czy twoje własne doświadczenie zgadza się z wynikami? Udostępnij tutaj - chcemy poznać Twoją opinię!