Jak łatwo analizować działania społeczne konkurencji: Social Media Examiner

Chcesz odświeżyć swój marketing w mediach społecznościowych?

Czy myślałeś o przejrzeniu innych relacji w poszukiwaniu inspiracji?

Sprawdzanie, co inne firmy robią w mediach społecznościowych, może pomóc w opracowaniu własnej taktyki dotyczącej treści.

Z tego artykułu dowiesz się jak analizować konta społecznościowe konkurencji, aby inspirować nowe pomysły marketingowe.

Posłuchaj tego artykułu:

Gdzie się zapisać: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Przewiń do końca artykułu, aby znaleźć linki do ważnych zasobów wspomnianych w tym odcinku.

Po co patrzeć na konkurencję?

Badanie konkurencji w mediach społecznościowych nie tylko zapewnia przegląd Twojej branży, ale także daje wgląd w aktualne nawyki odbiorców, do których kierujesz reklamy. Odpowiadając na kilka kluczowych pytań, dowiesz się, jakie rodzaje wpisów są skuteczne dla osób, do których chcesz dotrzeć.

# 1: Analizuj strony na Facebooku

Jeśli chcesz zyskać wgląd w firmową stronę na Facebooku, tu są kilka pytań do rozważenia:

• Ilu mają obserwujących?
• O czym piszą?
• Czy ich posty są głównie wiadomościami wewnętrznymi (firmowymi), blogami i artykułami; głównie wiadomości zewnętrzne, posty na blogach i artykuły; czy połączenie obu?
• Jaki jest głos marki?
• Jak często publikują?
• Ile polubień / komentarzy / udostępnień dostają na post?
• Czy prowadzą ankiety, konkursy lub zabawne gry ze swoją marką?

Strona na Facebooku dla Książki Powella, słynna niezależna księgarnia, jest warta inspiracji, jeśli prowadzisz lokalną firmę i chcesz odnieść sukces w całym kraju.

Jedną z pierwszych rzeczy, które zauważysz, jest to, że Powell potrzebuje czasu stworzyć własną grafikę, które często zawierają cytaty autorów. To świetna odmiana mema, który można udostępniać w księgarni.

one Poczta zdjęcia klientów w poszczególnych sklepach i na imprezach, więc możesz założyć, że ich pracownicy uczestniczą w udostępnianiu społecznościowym (świetny pomysł dla lokalnych firm). Oni też dzielić interaktywne posty i skomentuj krajowe tematy rozmów aby kanał był odpowiedni dla fanów spoza okolicy.

Co ciekawe, jednym z największych generatorów szumu na stronie Powella na Facebooku jest udostępnianie postów na temat książek i publikacji z innych mediów, takich jak The New Yorker. Pamiętaj, że czasami sukcesy w mediach społecznościowych mogą pochodzić z innych źródeł.

Zabrany klucz: Marka tradycyjna może służyć zarówno lokalnym, jak i ogólnokrajowym odbiorcom, dzięki odpowiedniej kombinacji zdjęć i interaktywnych treści.

# 2: Spójrz na konta na Twitterze

Jeśli analizujesz konto firmy na Twitterze, tutaj kilka pytań, na które należy odpowiedzieć, aby uzyskać wgląd w ich działania:

• Ilu mają obserwujących?
• Ile kont obserwują? Dobra zasada: konto z 50 000 obserwujących, które obserwuje 500 użytkowników, prawdopodobnie ma więcej niż konto z 50 000 obserwujących, które obserwuje 49 000 użytkowników, chyba że kupili Obserwujący.
• O czym tweetują? Czy w większości odzwierciedlają swoje treści z Facebooka, czy też ich zawartość jest unikalna dla kanału?
• Czy ich posty są w większości wewnętrzne, zewnętrzne, czy też stanowią połączenie obu?
• Ile ulubionych / odpowiedzi / retweetów średnio przypada na post? Czy jedno zaręczyny wyróżnia się na tle innych?
• Czy stworzyli listy?
• Jakich hashtagów używają?
• Czy prowadzą jakieś czaty na Twitterze?
• Czy używają kart na Twitterze do generowania potencjalnych klientów, rejestracji e-mailowych itp.?

Jeśli spojrzysz na konto na Twitterze dla Mozzauważysz, że oni użyj zdjęcia w prawie każdym poście na Twitterze. Wszystkie ich zdjęcia podążaj za stylem i kolorystyką markii są stworzyli szablon dla swoich zdjęć na Twitterze, aby towarzyszyć postom gości.

Jeśli chodzi o markę, to ciekawe, że „właścicielem” konta Moz jest robot o imieniu Roger. Wybór postaci na markę do prowadzenia kont społecznościowych to sposób na markę Moz wyróżnia się jako zabawny w ogólnie poważniejszej branży SEO.

Zabrany klucz: Szablony i postać z mediów społecznościowych mogą pomóc dużej marce zachować spójność w mediach społecznościowych, nawet jeśli za jej kontem korzysta wiele osób.

# 3: Sprawdź konta na Instagramie

Odpowiedz na te pytania aby ocenić konto firmy na Instagramie:

• Ilu mają obserwujących?
• Ile kont obserwują?
• Czy ich posty są w większości wewnętrzne, zewnętrzne, czy też stanowią połączenie obu?
• Jak markowe są ich zdjęcia? Czy w każdym ujęciu pokazują produkt lub usługę, czy też kierują się strategią treści zorientowaną na styl życia?
• Jakich hashtagów używają?
• Czy na wielu swoich zdjęciach tagują inne konta (np. Pracowników lub firmy partnerskie)?

Jeśli sprzedajesz produkt, który działa jak narzędzie, marka Nike Running jest tego doskonałym przykładem przekształcenie obiektu fizycznego w kampanię emocjonalną, i ich Kanał na Instagramie odzwierciedla to. Jak podekscytować ludzi butem? Sprawiasz, że czują, co ten but może zrobić.

Kanał Nike Running na Instagramie prezentuje zarówno produkt, jak i odnoszących sukcesy użytkowników. Niedawno opublikowali zdjęcia #thankspaula, które zbiegły się z kampanią marki online i offline, aby uczcić karierę zwycięzcy maratonu londyńskiego Paula Radcliffe.

Oni też prezentacyjne historie biegaczy nieprofesjonalnych, któremu towarzyszą wspaniałe zdjęcia.

Nawet jeśli nie możesz zatrudnić światowej klasy fotografa, możesz nauczyć się stylu narracji konta Nike Running na Instagramie. Dzięki smartfonom, które robią wysokiej jakości zdjęcia, mogą to robić nawet mniejsze firmy, takie jak lokalny sklep obuwniczy lub mała marka akcesoriów znaleźć sposoby wykorzystania fotografii do humanizacji swoich produktów.

Zabrany klucz: Instagram może być czymś więcej niż tylko prezentowaniem produktu za pomocą fantazyjnych filtrów. Może opowiadać historie warte tysiąca słów.

# 4: przejrzyj kanały YouTube

Jeśli przeglądasz firmowy kanał YouTube, pamiętaj o tych pytaniach:

• Jaka jest ich treść wideo i jak jest ona związana z marką? Czy trzymają się samouczków produktów, czy też rozgałęziają się na samouczki niespecyficzne dla produktu? Czy popisują się imprezami firmowymi i happy hours?
• Ilu mają subskrybentów?
• Jakie jest ich zaangażowanie w film (na przykład liczba komentarzy, ton komentarzy, liczba ocen pozytywnych i negatywnych na film)?
• Jakie są podobne filmy na ich stronach odtwarzania? Powinno to dać dobre wyobrażenie o tym, jak algorytm YouTube kategoryzuje metadane filmów.

Jeśli nie masz pracownika o osobowości vlogera, YouTube może być trudny do zrobienia bez dobrego budżetu na wideo. Ale jeśli masz zasoby lub środki do ich załadowania, YouTube jest świetny kanał społecznościowy dla każdej branży, który łączy się z samouczkami.

Nie daje więcej możliwości majsterkowania niż przestrzeń do majsterkowania i Home DepotKanał YouTube dopełnia tego, jeśli chodzi o poradniki wideo. Jedną z pierwszych rzeczy, które zauważysz w kanale, jest brak jawnego promowania produktów. Możesz się tego nauczyć zainstaluj nową toaletę lub zaprojektować patio bez poczucia, że ​​oglądasz reklamę.

Home Depot organizuje swoje kanały jak katalog w przypadku różnych projektów w domu, przydatna taktyka dla każdej marki, z poradami, którymi można się podzielić.

Home Depot również używa swojego kanału do pochwalić się marką misja służąca społeczności do ulepszania domów dla weteranów. Jeśli jesteś już zaangażowany w działalność społeczną, publikowanie na YouTube projektów non-profit, nawet w kontekście o niższej wartości produkcyjnej, może rozpowszechniać informacje o Twojej misji.

Zabrany klucz: Poradniki nie muszą być związane z marką, aby były skuteczne w marketingu w YouTube.

# 5: Oceń konta Pinterest

Jeśli sprawdzasz konto firmy na Pinterest, rozważ te pytania:

• Ilu mają obserwujących i ilu użytkowników obserwują?
• Jak prezentują swój produkt lub usługę w szpilkach?
• Jak organizują swoje szpilki? Jakie są nazwy ich tablic?
• Czy wszystkie ich przypinki są generowane przez markę (przypinki produktu), czy też odpychają inne?

Chcesz wiedzieć, czy Twój produkt ma konkurentów na Pinterest? Właśnie wyszukaj swoje produkty lub usługi. Na przykład wyszukaj „odzież sportowa”, „owoce morza” lub nawet „SEO”. W ten sposób możesz znaleźć stronę Jeffa Sieha. Jest osobą kreatywną stojącą za agencją mediów społecznościowych i SEO w Teksasie oraz osobowością stojącą za ponad 25 000 Pinterest, która śledzi porady dotyczące mediów społecznościowych i copywritingu.

Jako mężczyzna, Jeff należy do mniejszości częstych użytkowników Pinteresta, którzy wypaczają kobiety. Ale zamiast próbować się wtopić, on afiszuje się ze swoją odmiennością, w tym hostowanie podcastu na Manly Pinterest Tips. I jego zespół tworzy atrakcyjne obrazy dla każdego odcinka, jak pokazano tutaj.

Jeśli przejrzysz jego konto, zobaczysz, że Jeff rozbija swoje deski przez medium: Porady na Instagramie, porady LinkedIn itp. I on daje ukłon w stronę sukcesu Pinteresta Jedzenie męskie i Śmieszne deski, też.

W medium, które koncentruje się na kolekcjach wizualnych, Jeff znalazł sposób na pokazanie swojej marketingowej osobowości na kilkudziesięciu tablicach.

Zabrany klucz: Jeśli jesteś nietradycyjnym członkiem społeczności internetowej, możesz wykorzystać swoją wyjątkowość jako przewagę marketingową.

# 6: Monitoruj konta Snapchat, Periscope i Meerkat

Ze względu na charakter ich treści trudno jest ocenić te kanały za jednym zamachem. Ale jeśli Twoi konkurenci ich używają, obserwuj ich konta i sprawdzaj ich zawartość, gdy zostanie opublikowana.

Ostatecznie 24-godzinny limit czasu na te treści może zostać zniesiony. Na razie musisz być na bieżąco z kanałami konkurencji w czasie rzeczywistym. Oto kilka pytania do rozważenia:

• Jakie treści publikują?
• Ile interakcji (na Periscope i Meerkat) zdobywają od swoich fanów?

Końcowe przemyślenia

Dogłębna analiza konkurencji wymaga czasu i może wydawać się, że zamiast skupiać się na własnej grze, obserwujesz innego gracza. Jednak sprawdzenie, co robią inne firmy w mediach społecznościowych, może zainspirować Cię do tworzenia własnych treści społecznościowych.

Przejrzenie listy kontrolnej pytań to dopiero początek. Skonfigurowanie wymiernej metody pomiaru to świetny sposób analizuj sukcesy innych firm, ale pozwól sobie trochę wędrować, też. Przeglądaj posty i filmy, które uważasz za interesujące, ponieważ często prowadzą one do najlepszych nowych pomysłów.

Jako dodatek do tego artykułu utworzyłem plik Szablon dokumentu Google które możesz skopiować i wykorzystać do własnych analiz konkurencji.

Co myślisz? Jak dobrze sprawdzają się analizy konkurencji w rozwijaniu marki marketingowej i kampanii? Czy masz inne elementy do dodania do listy kontrolnej? Wypisz je w komentarzach!

Obraz strony Powell’s Books na Facebooku, obraz konta Moz na Twitterze, obraz konta Nike Running Instagram, obraz Manly Pinterest Tips utworzony za pomocą Połóż to.