Pokonywanie murów, które zatrzymują postęp: podróż, sezon 2, odcinek 8: Social Media Examiner

Czy kiedykolwiek utkniesz? Następnie obejrzyj Journey, odcinek filmu dokumentalnego Social Media Examiner, który pokazuje, co naprawdę dzieje się w rozwijającej się firmie.

Obejrzyj podróż

W odcinku 8 Michael Stelzner (założyciel Social Media Examiner) i jego zespół pracują nad ludźmi, procesami i problemami nastawienia, które uniemożliwiają wykonywanie zadań.

Program zaczyna się od Mike'a i kierowników marketingu Jennifer Ballard i Kim Reynolds, którzy przeglądają nowe dane, które mogą drastycznie wpłynąć na kampanie reklamowe, potencjalnie oszczędzając firmie dziesiątki tysięcy dolarów.

Raport Google na temat różnych urządzeń (obecnie w wersji beta) właśnie potwierdził coś, co zespół od dawna uważał za prawdę: ludzie najczęściej odwiedzają witrynę Social Media Marketing World i kupują ją na komputerze.

Zagłębiając się głębiej, punkty danych ujawniają dwa niepokojące problemy. Liczba transakcji tylko na telefon komórkowy wynosi zero, a tylko 3 transakcje sprzedaży otrzymały pomoc za pośrednictwem telefonu komórkowego.

Budżet reklamowy jest kwestionowany.

Kiedy Kim mówi, że 50% budżetu jest obecnie przeznaczane na kampanie mobilne, podejmuje się decyzję o natychmiastowym wyłączeniu kampanii mobilnych.

Następnie zespół marketingowy wita nowego członka, gdy specjalista ds. Projektów marketingowych, Saidah Murphy, oficjalnie zgłasza się do służby.

Pierwsza sprawa? Mike nakazuje Jennifer, aby przed końcem dnia przeniosła odpowiedzialność za szereg projektów do Saidah.

W dalszej części tygodnia Mike martwi się, że sprzedaż nie rozwija się wystarczająco szybko, aby zespół mógł osiągnąć cel, jakim jest sprzedaż 7000 biletów. Kontaktuje się z Jennifer, aby uzyskać cotygodniową analizę sprzedaży.

Jennifer informuje, że w tym tygodniu zakończono w sumie 46 fizycznych sprzedaży. To tylko 12,5% tygodniowego celu, co potwierdza podejrzenia Mike'a, że ​​sprzedaż nie idzie zgodnie z planem.

Czas, żeby Jennifer popracowała nad planem.

Potem Mike mierzy się z powtarzającą się osobistą walką, przed którą stoi.

Ma na miejscu nowy personel i systemy oraz mnóstwo wolnego czasu, ale na jego liście jest duża rzecz, która nie zwraca jego uwagi: Projekt Genesis.

Uznając, że z jakiegoś powodu zwleka, Mike staje twarzą w twarz z ogromnym stosem na wpół posortowanych kartek papieru, który od tygodni leży na stole w sali konferencyjnej.

Kolejny dzień, kolejny spacer i Mike wpada na ścianę.

Zdaje sobie sprawę, że ma też ścianę w głowie; głos, który mówi, że musi mieć wszystko do perfekcji z Social Media Examiner, zanim będzie mógł zająć się Project Genesis. Uznaje, że niebezpieczne jest pozwolenie niewidzialnym ścianom w naszych głowach na zatrzymanie ruchu do przodu.

W ten sposób Mike znajduje dziurę w ścianie. Kiedy przechodzi, odkrywa, że ​​po drugiej stronie jest całkiem ładny widok. Czy to może być inspiracja, której szukał?

Po ponownym skontaktowaniu się z zespołem marketingowym Mike znajduje Saidah i Jennifer omawiających problemy z wąskimi gardłami i taktyki ich rozwiązywania.

Natura Jennifer polega na osobistej obsłudze każdego zapytania i prośby, a Mike naciska na nią, aby wykorzystała talenty nowego personelu pomocniczego (takiego jak Saidah), aby projekty posuwały się naprzód.

Będąc sama przez jakiś czas, Jennifer uczy się akceptować przejście i delegować.

Wreszcie Mike wraca do Projektu Genesis. Obecny stan: 1200 posortowanych kartek i nieco ponad 2000 do wydania.

Odcinek kończy się, gdy zespół marketingowy w biurze Mike'a omawia wyniki ostatniego testu. Problem wydaje się prawdopodobny, ponieważ według wszystkich wskaźników był to kompletny flop. Co się stało?

Jakie masz rady dla Mike'a, jak radzić sobie ze ścianami, które powstrzymują jego postępy? Podziel się swoimi pomysłami i przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Kluczowe wzmianki:

• Raport Google o różnych urządzeniach
• Social Media Marketing World 2019
• AI Media

Kliknij tutaj, aby obejrzeć sezon 2

Nie przegap żadnego odcinka! Zasubskrybuj The Journey na YouTube.