Jak zautomatyzować spersonalizowane wiadomości wideo za pośrednictwem reklam na Facebooku: Social Media Examiner

Chcesz stworzyć osobistą wiadomość wideo dla każdego z Twoich potencjalnych klientów? Zastanawiasz się, jak usprawnić ten proces?

W tym artykule dowiesz się, jak dostarczać spersonalizowane wiadomości wideo do odpowiednich potencjalnych klientów na Facebooku na dużą skalę.

Po co tworzyć spersonalizowane wiadomości wideo?

Czasami wydaje się, że dni dobrych komentarzy w mediach społecznościowych należą do przeszłości, a wszystkie prawdziwe rozmowy odbywają się w naszych skrzynkach odbiorczych. Prywatne wiadomości i bezpośrednie wiadomości to miejsce, w którym ludzie się spotykają.

Twoi obserwatorzy chcą Cię poznać, a nie tylko kupować Twoje rzeczy. Ale jak sprawić, by zaangażowali się w rozmowę i poczuli się na tyle komfortowo, aby wysłać Ci prywatną wiadomość na temat biznesu?

Jeśli przejdziesz z reklamy na Facebooku prosto do swojego centrum zasobów lub platformy kursów, ryzykujesz przytłoczenie ich od razu propozycją sprzedaży. Zamiast tego, co powiesz na rozpoczęcie pierwszego poziomu rozmowy?

Poniższe kroki pokazują, jak używać Facebook Messengera i spersonalizowanego wideo do prowadzenia rozmów, które odsuwają zimnego lidera Facebooka od „wiedzy z ty ”na„ poznanie Ciebie ”.

# 1: Utwórz niestandardową grupę odbiorców na Facebooku, aby dopasować ją do awatara klienta

Rozpoczęcie spersonalizowanej podróży klienta z reklamą na Facebooku jest proste. Możliwości kierowania Facebooka, które pozwalają na dostarczenie właściwej reklamy właściwym osobom, są nieocenione na drodze od zimnego kontaktu do znajomego biznesowego w Twojej skrzynce odbiorczej.

Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że przeprowadziłeś badania i dokładnie wiesz, do kogo ma przemawiać reklama. Oto lista kontrolna atrybutów odbiorców, które pomogą Ci sprecyzować kierowanie:

• Cele i wartości
• Wyzwania
• Punkty bólowe
• Możliwe zastrzeżenia do Twoich ofert
• Rola w procesie zakupu

Konfigurując kierowanie reklam, naprawdę skup się na osobowości, z którą chcesz porozmawiać. Oto lista kontrolna najbardziej podstawowych atrybutów celów demograficznych, które chcesz poznać:

• Wiek
• Płeć
• Stan cywilny
• Dzieci / wiek
• Zawód
• Lokalizacja
• Dochód

Im dokładniej możesz zdefiniuj idealną osobę, z którą rozmawia Twoja reklama, tym lepszy będzie zwrot z inwestycji. Jakość rozmowy też będzie lepsza, ponieważ już „znasz” osobę, z którą rozmawiasz.

W tym miejscu chcesz uzyskać jak najbardziej szczegółowe informacje dotyczące awatara klienta i kierowania tekstu reklamy. Zainteresowania na Facebooku mogą Ci w tym pomóc. Oto krótka lista kontrolna, która pomoże Ci określić dodatkowe zainteresowania na Facebooku:

• Zainteresowania
• Ulubione narzędzia i programy
• Podobne strony na Facebooku

Jeśli kierujesz ludzi na kurs, który uczy ich na przykład planowania i wyznaczania celów, są szanse, że ci ludzie będą mieli firmy zajmujące się planowaniem, które im się podobają. Możesz po prostu znaleźć te strony w sekcji Szczegółowe kierowanie podczas konfigurowania reklamy na Facebooku. Im dokładniejsza reklama, tym lepsze będą rozmowy.

Wskazówka Pro: Nie zapominaj, że możesz również kierować reklamy na użytkowników witryny, jeśli masz Zainstalowany piksel Facebooka. Dzięki temu możesz pozostać w kontakcie z osobami, które już spotkały Cię w sieci.

# 2: Skonfiguruj bota Facebook Messenger, aby obsługiwał oryginalną konwersację

Jeśli odpowiednio skonfigurujesz bota Facebook Messenger, użytkownicy mogą poczuć się, jakby prowadzili zabawną rozmowę z wyimaginowaną postacią. Podczas gdy nowy tropiciel rozmawia z botem, możesz podać informacje o tym, kim jesteś i co robisz. Jeszcze lepiej, wyjaśnij, w jaki sposób Twoja firma może pomóc nowemu liderowi i ułatwić mu życie.

Narzędzie takie jak ManyChat—Dostępne w darmowych i płatnych planach (10 $ / miesiąc) —możesz zbudować takiego bota. Łączy się z Twoją stroną na Facebooku i za pomocą wyzwalaczy lub przycisków prowadzi potencjalnych klientów przez rozmowę podobną do automatycznej drzewa telefonów, ale bardziej przyjazną. Oto kilka sposobów konwersacji, których możesz użyć bota do rozmowy z potencjalnym klientem:

• Kliknij tutaj, aby napić się ze mną wirtualnej kawy.
• Czy wiesz, że kiedy nie planujemy dnia, marnujemy ponad 75% czasu, próbując dowiedzieć się, co dalej? > Och, nie zrobiłeś tego? W każdym razie prześlę Ci zabawny filmik z kotem, aby umilić Ci dzień.

To wszystko jest możliwe dzięki botowi Messengera.

Nadaj swojemu botowi Facebooka osobowość, a może nawet udostępnij jego zdjęcie. Uczyń tę część zabawy dla ludzi, z którymi mogą się zaangażować, i skonstruuj bota w stylu konwersacyjnym. BF (Bot Friend) Amandy Robinson to doskonały przykład tego, jak sprawić, by bot na Facebooku był zabawny.

Chłopak Amandy jest uroczy i wciągający, a gdy już zaczniesz mówić, możesz nawet odkryć, jak zdobyć jedną z tych zabawnych różowych naklejek na pięty. Celem jest, aby rozmowa była lekka i wciągająca, używając stylu przypominającego czat (zamiast stylu biuletynu e-mailowego).

Wskazówka Pro: Używaj „zmiennych” ManyChat, takich jak {{First_name}}, aby rozmawiać bezpośrednio z osobami na czacie. Jak widać na powyższym przykładzie, BF Amandy nazywa mnie po imieniu - Yvonne. ManyChat oferuje szeroką gamę tych zmiennych, do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem menu Edycja tekstu.

Aby wybrać zmienną, kliknij tekst, aby aktywować tryb edycji. Następnie kliknij ikonę nawiasów i wybierz zmienną z wyskakującej listy.

Oprócz standardowych opcji, które mogłeś zobaczyć w innych programach (takich jak imię i nazwisko), ManyChat może również pobierać i wypełniać informacje, takie jak data ostatniej interakcji z Tobą, nazwa Twojej strony lub inne informacje, które zebrałeś wcześniej za pomocą pytań na czacie.

Jako kolejny przykład spójrz na mojego bota, Evę, którego używam do dystrybucji gratisy wśród uczestników sesji. Pozwalam uczestnikom pobrać darmowy plik PDF bezpośrednio z czatu. Po pobraniu Eva będzie kontynuować rozmowę i zaprosić ich do zdobycia jeszcze większej liczby gadżetów z mojego skarbca, w tym moich ulubionych narzędzi, książek, dodatkowych map drogowych i plików do przeciągania. Za jednym kliknięciem użytkownik uzyskuje dostęp do wszystkich moich gratunków.

Dodanie tego dodatkowego kroku między reklamą na Facebooku a miejscem docelowym umożliwia rozpoczęcie interakcji z obserwującymi. Możesz zadać pytanie, skierować użytkownika do dodatkowych zasobów i zacząć korzystać z nich bardziej osobiście. Prowadzisz lekką rozmowę bez bezpośredniej prezentacji reklamowej.

Wskazówka Pro: Nie ma nic gorszego niż niemożność dotarcia do prawdziwego człowieka, kiedy go potrzebujesz! Widziałem duże konta z niesamowitymi botami, które zapominają, że gdy ludzie wyłączą powiadomienia, nie mogą skontaktować się z tymi osobami w programie Facebook Messenger, kiedy tego potrzebują. Jest szansa, że ​​zechcesz wyłączyć powiadomienia, ponieważ Twój telefon będzie szumiał jak szalony, gdy bot będzie zajęty.

Konto ManyChat Pro umożliwia wyzwalanie powiadomień. Konfigurując bota, upewnij się, że dajesz ludziom możliwość skontaktowania się z Tobą, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Jeśli nie zdecydujesz się na plan ManyChat Pro, zastanów się, czy ludzie wiedzą, jak najlepiej się z Tobą skontaktować. Podaj im numer telefonu lub adres e-mail, pod którym mogą się z Tobą skontaktować. Nie chcesz stracić potencjalnego klienta tylko dlatego, że nie wie, jak się z Tobą skontaktować.

Aby skonfigurować bota, zaloguj się na swoje konto ManyChat i zbuduj przepływ swojego botaczyli rozmowę, którą Twój bot będzie miał z odwiedzającymi.

Następnie dodaj regułę słowa kluczowego, używając wybranego słowa (w tym przykładzie BOYAH). Aby to zrobić, przejdź do Automatyzacja> Słowa kluczowe w lewym panelu nawigacyjnym.

Następnie kliknij Nowe słowo kluczowe w prawym górnym rogu strony. W polu tekstowym Wiadomość jest wpisz słowo kluczowe, a następnie kliknij opcję Utwórz słowo kluczowe.

Teraz kliknij link Wybierz istniejący obok właśnie utworzonego słowa kluczowego i wybierz właśnie utworzony przepływ.

Nie zapomnij przetestować, dostosować i przetestować ponownie.

# 3: Skonfiguruj swoją reklamę na Facebooku

Teraz możesz skonfigurować reklamę na Facebooku, aby kierować reklamy do komunikatora Twojej strony na Facebooku.

Aby to zrobić, utwórz nową kampanię na Facebooku i wybierz cel Wiadomości. Ten cel pozwoli Ci przekierować potencjalnych klientów do Messengera, a nie do strony docelowej. Po wpisaniu nazwy kampanii kliknij Kontynuuj.

Teraz zdefiniuj swoich odbiorców, korzystając z zebranych wcześniej informacji.

W obszarze Miejsca docelowe prostym sposobem rozpoczęcia jest wybranie automatycznych miejsc docelowych (ustawienie domyślne). Jeśli chcesz mieć większą kontrolę nad miejscami docelowymi, wybierz Edytuj miejsce docelowe i wybierz miejsca, w których chcesz wyświetlać swoją reklamę na Facebooku.

Następnie ustaw budżet i harmonogram i kliknij Kontynuuj.

Do reklamy dodaj obraz i tekst, których chcesz użyć w reklamie. Następnie przewiń w dół do Konfiguracja komunikatora.

Wybierz Generuj leady i kliknij Utwórz czat. Powiedz użytkownikom, aby wpisali określone słowo (w tym przypadku BOYAH), aby rozpocząć rozmowę lub otrzymać darmową grę. To słowo (BOYAH) będzie twoim wyzwalaczem w ManyChat, aby powiedzieć botowi, którą sekwencję rozpocząć.

Aby to zilustrować, spójrz na poniższą reklamę komunikatora Stellar Media Marketing. Emoji (kto nie lubi emotikonów?), Strój z lat 80. pasujący do jej marki i kolory z lat 80. to świetny sposób na wyróżnienie reklamy w kanale Facebooka. Jej radosna buźka z przodu i na środku (zamiast zdjęcia stockowego) pomaga użytkownikom nawiązać z nią kontakt na poziomie osobistym.

# 4: Użyj Zapier + Bonjoro, aby dostarczać spersonalizowane wideo do swoich kwalifikujących się potencjalnych klientów

Gdy Twój potencjalny klient przejdzie z reklamy na Facebooku do bota Messengera, a następnie do Twojego centrum lub platformy kursów, kontynuuj zabawę i rozpocznij prawdziwą rozmowę.

Zanim tu dotrą, masz wrażenie, że już oceniłeś swojego potencjalnego klienta. Podążali tą ścieżką i nie pobrali tylko tego jednego freebie i nie uruchomili. To jest ktoś, kto jest naprawdę zainteresowany tym, co masz do zaoferowania. Teraz chcesz zacząć okazywać im jeszcze większą troskę i otworzyć im drzwi, aby Cię poznali.

Gdy ktoś zarejestruje się w Twoim skarbcu gratunków, podejdź z nim blisko i osobiście. Jednym ze sposobów jest wysłanie im krótkiego spersonalizowanego filmu za pomocą Bonjoro (darmowe i płatne plany, zaczynając od 25 $ / miesiąc). Powitaj w swoim filmie nowego subskrybenta, używając jego imienia i nazwiska, i daj mu znać, czego jeszcze mogą się od Ciebie nauczyć. Może chcesz wskazać im swoją grupę na Facebooku lub kanał YouTube albo zaprosić ich do zapisania się do newslettera.

Ale jak możesz pamiętać o codziennym sprawdzaniu nowych subskrybentów? Używając narzędzia takiego jak Zapier (dostępne w darmowych i płatnych planach, zaczynające się od 24,99 USD / miesiąc), które umożliwia połączenie dwóch lub więcej aplikacji lub programów. Potraktuj to jako ostatecznego asystenta.

W takim przypadku użyjesz Zapier do zebrania informacji o nowym użytkowniku i wysłania ich do Bonjoro. Aby to zrobić, zaloguj się do pulpitu Zapier i kliknij Utwórz zap w prawym górnym rogu strony.

W obszarze Połącz tę aplikację wybierz aplikację, którą chcesz połączyć z Bonjoro. Możesz wybierać spośród Thinkific, MemberVault, Teachable, Podia i wielu innych platform kursów lub skarbców. Z listy rozwijanej Z tym jednym wybierz Bonjoro.

Następnie wybierz wyzwalacz i akcję dla zap. Jako wyzwalacz wybierz Nowy użytkownik, a dla akcji wybierz Utwórz Bonjoro.

Kiedy skończysz, kliknij Użyj Zap i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zalogować się do aplikacji połączonych z Zapier.

Gdy Twój zap będzie aktywny i zarejestruje się nowy użytkownik, Bonjoro otrzyma adres e-mail użytkownika, jego imię i nazwisko oraz tagi (jeśli jakieś są dołączone do tego użytkownika). Gdy Bonjoro ma te informacje, generuje zadanie do wykonania i powiadamia Cię o utworzeniu spersonalizowanego filmu wideo, który zostanie wysłany do tego użytkownika.

Gdy otrzymasz powiadomienie aplikacji na swój telefon, doprowadzi Cię to bezpośrednio do zadania, w którym możesz nagrać spersonalizowane wideo bez patrzenia na pulpit.

Alternatywnie możesz nagrać wideo na komputerze i wysłać je do telefonu.

Aby utworzyć wideo w aplikacji Bonjoro, dotknij przycisku Nagraj.

Sprawdź konfigurację w podglądzie i jeśli wszystko wygląda dobrze, dotknij czerwonego przycisku, aby rozpocząć nagrywanie.

Gdy skończysz, kliknij przycisk Zatrzymaj (pojawi się tam, gdzie był czerwony przycisk). Następnie wyślij - Bonjoro ma już wszystkie potrzebne informacje dzięki integracji z Zapier.

Wniosek

Spersonalizowane wideo to skuteczny sposób, aby zamienić obserwujących w przyjaciół i szalonych fanów. I nie powinieneś być zaskoczony, gdy w odpowiedzi na wiadomość wideo otrzymasz szczęśliwe e-maile. Wiele moich wiadomości wideo zaowocowało e-mailami z odpowiedziami, w których dziękuję za osobisty kontakt i serdeczne powitanie w świecie, w którym jesteśmy bombardowani wieloma bezosobowymi, automatycznymi wiadomościami handlowymi.

Konfiguracja tego przebiegu rozmowy wymaga trochę wysiłku i testów, zwłaszcza jeśli nie znasz tych narzędzi, ale warto. Pozwala w zabawny sposób wprowadzić zimne leady do firmy i rozpocząć rozmowę - odświeżająca zmiana tempa na marketing „kup teraz”.

Co myślisz? Jak nazwiesz swojego bota Facebook Messenger? Gdzie wyśle ​​twoich nowych przyjaciół? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.

Więcej artykułów na temat botów Facebook Messenger:

• Odkryj pięć sposobów wykorzystania botów Facebook Messenger w swojej firmie.
• Dowiedz się, jak przekierować subskrybentów bota Messengera za pomocą reklam na Facebooku.
• Dowiedz się, jak zbudować bota Messengera, aby automatycznie wysyłać cenne i istotne treści do subskrybentów.